garantiebescheinigung - JOHNSON

GARANTIEBESCHEINIGUNG
Wichtig:
Die Johnson-Fluiten gewährt auf alle ihre Produkte und
Zubehörteile eine Garantie auf jegliche Herstellungsfehler. Die
Garantie gilt 12 Monate ab dem Versanddatum.
Gültigkeit:
Die Garantie gilt falls:
a) Das Produkt direkt bei der Johnson-Fluiten, in einer KadantVerkaufsabteilung
oder
bei
einem
zugelassenen
Vertragshändler/Handelsvertreter gekauft wurde.
b) Das Produkt nicht oder ausschließlich von Johnson-Fluiten
bzw. von J-F zugelassenem qualifiziertem Personal repariert oder
gewartet wurde.
c) Die Artikel- und die Bestellnummer weder beschädigt, gelöscht
oder verändert wurden.
Garantieausschluss:
Die Garantie ist nicht anwendbar, falls:
a) Der Mangel oder die Fehlfunktion auf Änderungen oder
Reparaturen zurückzuführen sind, die von nicht zugelassenem
Personal und ohne Genehmigung vonseiten der J-F durchgeführt
wurden.
b) Es sich um normalen Verschleiß der Verschleißteile handelt.
c) Der Mangel durch andere, an die Drehdurchführung von
Johnson-Fluiten angeschlossene Geräte verursacht wurde.
d) Der Mangel durch Unfälle, unsachgemäßen und/oder nicht
den Zweckbestimmungen entsprechenden Gebrauch oder Fehler
des Kunden bei der in unseren Gebrauchsanweisungen
beschriebenen Verfahren zur Montage oder Wartung des
Produkts verursacht wurde.
e) Die Fehlfunktion von der Tatsache abhängt, dass der Kunde
die ordentlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten nicht
vorgenommen hat.
a) Falls der Mangel bei der Übergabe der Ware festgestellt wird
bzw. die Drehdurchführung während der Garantiezeit
ersetzt/repariert werden soll, hat der Kunde J-F zu kontaktieren. Er
erhält daraufhin dann eine
Genehmigungsnummer für die Rücklieferung der Ware (RMA)
sowie alle notwendigen Angaben für den Rückversand. Die
Transportspesen gehen zu Lasten der Johnson-Fluiten (nach
vorheriger Angabe vonseiten der J-F der Versandanweisungen).
Die Drehdurchführung wird untersucht und, falls alle
Garantievoraussetzungen erfüllt sind, so schnell wie möglich
ersetzt/repariert.
b) Die Johnson-Fluiten akzeptiert keine Versandart ohne RMANummer
bzw.
keine
Rechnungen
von
anderen
Eilboten/Frachtführern, als denen, die von Johnson-Fluiten
angegeben wurden.
c) Das zurückgesandte Material muss korrekt verpackt werden, um
Transportschäden zu vermeiden. Im Rücklieferungsformular, das
dem Kunden nach der Rücklieferungsanfrage zugesandt wird, sind
eine detaillierte Beschreibung des festgestellten Problems sowie
die Betriebsdaten der Anwendung anzugeben.
d) Die ersetzte/reparierte Drehdurchführung wird zu Lasten von
Johnson-Fluiten an die Versandadresse des Kunden geschickt.
Die Johnson-Fluiten haftet auf keinen Fall für immaterielle oder
materielle Schäden, die in Verbindung mit dem Kauf und der
Verwendung ihrer Produkte auftreten sollten.
Der zugestandene Betrag kann auf keinen Fall den Wert des
gekauften Materials von Johnson-Fluiten überschreiten.
Die Entscheidung, dem Garantieantrag Folge zu leisten, steht
einzig der Johnson-Fluiten zu und wird erst nach der technischen
und funktionellen Überprüfung des defekten Produkts getroffen.
Falls die Garantiezeit der Drehdurchführung überschritten sein
sollte, schickt J-F dem Kunden einen Bericht und einen
Kostenvoranschlag für die Reparatur. In diesem Fall gehen die
Transportspesen zu Lasten des Kunden.
Technische Beratung:
Garantie Johnson-Fluiten:
In the rare case our rotary union does not work, the only course
of action is repair or replacement at manufacturer decision.
Um von der Garantie Gebrauch machen zu können, ist
folgendermaßen vorzugehen:
JOHNSON-FLUITEN S.r.l.
email: [email protected] - www.johnson-fluiten.com
Via Newton 21 20016 Pero (Milano) Italia Tel.
+39.023394091 - fax. +39.0233940950
Die Johnson-Fluiten sowie ihre Vertreiber und Vertragshändler sind
imstande, Ihnen bezüglich der Installation und Wartung ihrer
Produkte kompetente Beratung zu liefern. Besuchen Sie die
Webseite www.johnson-fluiten.com, um die aktuellen Anweisungen
herunterzuladen.

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