Teilnahmekosten 155,00 EURO 50,00 EURO für Arbeitssuchende (Alle Preise gelten pro Person zzgl. 19 % MwSt) inkl. Tagungsunterlagen, Konferenzgetränke, Pausenerfrischungen, Mittagessen Allgemeine Teilnahme- und Zahlungsbedingungen Greifswald (2) (3) Grundlage der Teilnahme an Veranstaltungen ist Ihre schriftliche Anmeldung. Überweisungen der Teilnehmergebühren bitte auf das Konto des VIW in M-V e.V. bei der OstseeSparkasse Rostock, BIC: NOLADE21ROS, IBAN: DE41 1305 0000 0415 0022 81. Der Betrag ist mind. 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn auf das angegebene Konto zu überweisen (Bankeingang beim Veranstalter). Bei Bedarf wird eine Rechnung ausgestellt. Die Anmeldung ist übertragbar. Bei der Rücknahme einer Anmeldung bis 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung werden bereits eingegangene Rechnungsbeträge abzüglich 5,00 € Bearbeitungsgebühr rückerstattet. Bei späterer Rücknahme wird ein Ausfallbetrag von 50% des Rechnungsbetrages erhoben. Programmänderungen behält sich der Veranstalter aus dringenden organisatorischen Gründen vor. SEKRETARIATS- / ASSISTENZFACHTAGUNG M-V Erfolgsstrategien für Unternehmen und Verwaltungen Veranstaltungsorte (Anfahrtsskizze siehe Internet) 20. Fachtagung in Stralsund: Haus der Wirtschaft - Bildungszentrum gGmbH Stralsund Lindenallee 63, 18437 Stralsund 31. Fachtagung in Rostock: Technologiepark Warnemünde Bildungs- und Konferenzzentrum Friedrich-Barnewitz-Straße 5, 18119 Rostock-Warnemünde 20. Fachtagung in Neubrandenburg: Hochschule Neubrandenburg Brodaer Straße 2, Haus 1, Raum 317, 17033 Neubrandenburg 15.11.2016 23.11.2016 18.01.2017 22.02.2017 07.03.2017 Rostock Stralsund Neubrandenburg Greifswald Schwerin 20. Fachtagung in Schwerin: Handwerkskammer Schwerin, Berufs- und Technologiezentrum Werkstraße 600, 19061 Schwerin Rechnung gewünscht Ort / Datum: Stralsund Versnstaltungsort: (6) Die Teilnahmebedingungen werden mit der Unterschrift anerkannt. Die Anmeldung ist rechtskräftig - es erfolgt keine Teilnahmebestätigung. Stempel / Unterschrift: Neubrandenburg Schwerin (4) (5) Rostock Vorname: Vorname: Vorname: Name: Name: Name: Institution / Unternehmen: Straße, Haus-Nr.: PLZ, Ort: Telefon / Fax: E-Mail: Fax-Nr.: 0381 46231190 Hiermit melde(n) ich / wir die folgenden Personen zur Sekretariats-/Assistenzfachtagung 2016 - 2017 an. (1) 21. Fachtagung in Greifswald: Mercure Hotel Greifswald am Gorzberg Am Gorzberg, 17489 Greifswald Anmeldung / Aktuelle Informationen E-Mail: Web: Telefon: Fax: [email protected] www.viw-mv.de www.sekretariatstagung.de 0381 4923840 0381 46231190 Praxistr aining & Erfahru ngsausta us ch • innovativ • aktuell • praxisnah • zukunftsorientiert Fit für Erfolg! 09:00 - 10:30 Uhr Gekonnt kontern – schlagfertig reagieren – (k)eine Leichtigkeit Bewusst kommunizieren durch reflektierten Umgang mit Feedback • Organisation mit dem PC – von Windows bis Office • Nützliches aus dem Internet – Suchen, Finden, Apps nutzen • Social Media – Wie gehe ich mit Facebook, Twitter & Co. um? • Arbeit mit dem Handy – WhatsApp und Datenschutz • Cloud Computing – können oder müssen wir jetzt jederzeit und überall arbeiten? Im betrieblichen Alltag geraten Sie häufig in Gesprächssituationen, in denen Sie rasch und kompetent reagieren müssen. Hier ist nicht allein Ihre Fachkompetenz gefragt, sondern vor allem Reaktionsvermögen. Schlagfertigkeit hat jedoch nicht nur Vorteile. Wann ist sie förderlich? Wie kann man selbst eine gute Reaktionsfähigkeit erlangen? Oft sind wir uns gar nicht bewusst, dass wir gleichzeitig mit unserer Art zu antworten, dem andern auch zeigen, was wir von ihm halten und umgekehrt. Wie immer erfahren Sie Interessantes, Wissenswertes und natürlich wertvolle Tipps zu Computer & Co. • Wie gehe ich mit unangenehmem Feedback um? • Wie gebe ich selbst konstruktive Rückmeldungen? • Wie kann ich lernen, schnell, kompetent und wertschätzend zu reagieren? Alles im Griff: Büro ohne Ballast Arbeitseffizienz durch Arbeitsorganisation mit Lean Thinking Sie lernen Techniken kennen, wie die Reaktionsfähigkeit erhöht werden kann. Sie lernen, kreativ und gleichzeitig strukturiert vorzugehen, um die Kommunikation ziel- und lösungsorientiert zu gestalten. Sie erfahren, wie Sie ihre Konflikt- und Kritikkompetenz erhöhen können, indem sie konstruktiv mit Feedback umgehen. Sprachlos war gestern! Lernen Sie Ihre Stärken selbstbewusst einzusetzen. Zeigen Sie sich souverän auch in schwierigen Gesprächssituationen. Dr. phil. habil. Yvonne Adler KEK – KompetenzEntwicklung Kommunikation 10:30 - 10:50 Uhr Kaffeepause 10:50 - 12:20 Uhr Arbeitsorganisation 4.0 Dank PC, Internet, Social Media und Cloud geht vieles schneller im Büro, doch die digitale Welt erfordert auch eine hohe Selbstlernkompetenz. In unserem Update zur „Arbeitsorganisation 4.0“ beleuchten wir verschiedene Sekretariats-/Assistenz - Aufgaben im Lichte schneller, praxiserprobter, elektronischer Lösungswege. Andrea Zander IT-Beraterin und Geschäftsführerin SOLMON Consulting 12:20 - 13:10Uhr Mittagspause 13:10 - 14:40 Uhr Ein „aufgeräumter“ Arbeitstisch, keine unübersichtliche Stapel in den Schränken, auf den Fensterbänken oder im PC. Ein schneller Zugriff auf die Dokumente und Informationen, mehr Struktur in der Zusammenarbeit machen ein effizientes und zeitsparendes Arbeiten möglich. Nicht zu vergessen zügiger Informationsfluss statt „Informationsbettelei“ im Team. Für jeden dieser Bereiche gibt es Methoden, die Sie für sich nutzen und mit denen Sie sich selbst überlisten können. Aber Ordnung braucht System und auch „Kümmerer“. Lernen Sie die Büroarbeit optimal zu organisieren, die Reibungsverluste zu vermeiden, um Ihre Aufgaben im Unternehmen tatkräftig und mühelos zu meistern. Denn genau jeder einzelne produktive Büroarbeitsplatz entscheidet erheblich über die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens. 14:40 - 14:50 Uhr Kaffeepause 14:50 - 15:50 Uhr Praktische Protokollführung – Tipps und Tricks, die Ihnen die Protokollführung erleichtern Es gibt viele Gründe, um Aussagen, Reden und Diskussionen, Beratungsverläufe zu protokollieren. Das Protokoll dient als Gedächtnisstütze, Informations- und Beweismittel und bildet somit auch die Grundlage für weitere Arbeiten. Die Ergebnisse sind von den Kollegen nicht selten ganz unterschiedlich aufgefasst und notiert worden. Ein gutes Protokoll kann dies leicht verhindern. Dabei ist es nicht immer leicht, zu entscheiden, in welcher Form das Besprochene am besten niedergeschrieben werden sollte. • • • • Formale Anforderungen, Protokollarten Wofür verwendet man welche Form eines Protokolls Protokollaufbau/-gestaltung, Protokollsprache Vor- und Nachbereitung bei Schreiben eines Protokolls Dörthe Anderson OCA - Office Consulting Anderson Programmänderungen behalten wir uns vor! Die Teilnehmer erhalten im Anschluss an die Veranstaltung ein Zertifikat über die fachliche Weiterbildung. • Wirkung organisatorischer Maßnahmen Prinzipien und Erfolgsfaktoren von Lean Office • Ablagemanagement – Schriftgutverwaltung rationell organisieren und standardisieren? • „Aufgeräumter“ Schreibtisch • Ordnung im Team – Kopfwissen durch Teamwissen ergänzen • Korrespondenzorganisation - Dokumentenlenkung Dörthe Anderson OCA - Office Consulting Anderson Mehr Informationen unter www.sekretariatstagung.de
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