R-KOM

Eine Marke der
R-KOM GmbH & Co. KG
Prinz-Ludwig-Str. 9 | 93055 Regensburg
Tel: (0941) 6985-560 | Fax: -546
www.glasfaser-ostbayern.de
[email protected]
R-KOM GmbH & Co. KG | Postfach 11 05 65 | 93018 Regensburg
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An alle Bewohner
des Baugebietes Roither Berg
93173 Wenzenbach
Herzlich Willkommen in Ihrem Highspeed-Netz!
Sehr geehrte Damen und Herren,
in Ihrem Zuhause liefert Glasfaser Ostbayern als Ihr Kommunikationspartner der EVW einen
hochwertigen Glasfaseranschluss für Internet, Telefon und HD Kabelfernsehen/Radio.
Internet und Telefon
M
Einzelbuchung
24,95
• Internet-Flatrate mit bis zu 250 Mbit/s
10, 25, 100 oder 250 Mbit/s
• Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz
Unser Service-Plus:
- Wir kündigen beim alten Anbieter
- Sie behalten Ihre Rufnummer(n)
€ monatlich
Komplettanschluss
Internet, Telefon und
HD Kabelfernsehen
ab
HD Kabelfernsehen
Einzelbuchung
• Analog und Digital TV/Radio – auch in HD
Über 200 TV- und 110 Radio-Sender – davon 60 HD-Sender
wie RTL HD, Sport1 HD, Deluxe Music HD, VIVA HD, usw.
34,85
€ monatlich
90
16,
€ monatlich
Unsere Exklusivaktion für Neukunden mit 24 Monaten Vertragslaufzeit:
• 5 € Gutschrift monatlich
Sie sparen 120,00 €
• FRITZ!Box 7490 während der Vertragslaufzeit gratis
• Kostenfreie Bereitstellung
Sie sparen 49,98 €
Aktionscode „Roither Berg“ bei telefonischer Bestellung oder im Kundencenter.
Sie haben noch Fragen?
Dann rufen Sie uns gerne an unter 0941 6985 560 oder schreiben Sie an [email protected]
Freundliche Grüße
Ihr Glasfaser Ostbayern Team
Persönliche Beratung in Regensburg (auch gerne zu Hause):
Kundencenter: Greflingerstr. 22 im REWAG Kundencenter
Mo.-Mi. 8-16 Uhr, Do. 8-18 Uhr, Fr. 8-14 Uhr
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
1 von 1
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Kommanditgesellschaft | Sitz Regensburg
Registergericht Regensburg | HRA 5818
Persönlich haftende Gesellschafterin und Geschäftsführung:
R-KOM Regensburger Telekommunikationsverwaltungsges. mbH
R-KOM GmbH | Sitz Regensburg | Registergericht Regensburg | HRB 6764
Finanzamt Regensburg: USt-ID-Nr. DE190091036
Geschäftsführer: Dipl.-Inf. (FH) Alfred Rauscher
Raiffeisenbank Regensburg-Wenzenbach eG | KTN 592 447 | BLZ 750 601 50
IBAN DE70 7506 0150 0000 5924 47 | BIC GENODEF1R02
HypoVereinsbank | KTN 349 732 1 | BLZ 750 200 73
IBAN DE75 7502 0073 0003 4973 21 | BIC HYVEDEMM447
Sparkasse Regensburg | KTN 100 523 0 | BLZ 750 500 00
IBAN DE96 7505 0000 0001 0052 30 | BIC BYLADEM1RBG
Checkliste bei Neueinzug
Habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei meinem bisherigen Anbieter (z.B. Kabel
Deutschland), wenn dieser am neuen Standort (Digital-)TV, Telefon und Internet
nicht mehr liefern kann?
Ja. Sie erhalten von Ihrer Hausverwaltung eine Bestätigung, dass die Grundversorgung am
neuen Wohnort nur von einem regionalen Anbieter bereit gestellt wird. Diese reichen Sie beim
alten Anbieter ein und wählen sich einen neuen verfügbaren Anbieter für Telefon/Internet. Ihr
Gebäude wird durch uns mit TV/Radio versorgt (Infos unten).
Ihr bisheriger Anbieter kann keinen Telefon/Internet-Anschluss am neuen Standort
bereitstellen, Sie möchten deshalb einen Glasfaser Ostbayern Anschluss bestellen und
Ihre bisherige(n) Rufnummer(n) mitnehmen?
Sie ziehen innerhalb des Ortsnetzbereichs Regensburg/Straubing um?
Wir übernehmen für Sie gerne die Kündigung Ihres derzeitigen Telefon/Internetanschlusses
und veranlassen die Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer(n) vom bisherigen Anbieter. Wichtig: Selbstverständlich können Sie aber auch jeden anderen an Ihrem neuen Standort verfügbaren Telefon-/Internet-Anbieter wählen!
Informationen: Tel. 0941 6985-545
Bei Einzug in Ihre Wohnung/Ihr Haus empfangen Sie kostenfrei folgende Sender:
- Über 160 TV-Sender: analog und digital frei empfangbar - davon sogar 37 in HD-Qualität!
- Über 110 Radio-Sender: analog und digital frei empfangbar
Eine Übersicht inden Sie anbei in unserem Flyer.
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Sendersuchlauf starten
Bitte starten Sie direkt nach Einzug einen Sendersuchlauf laut Bedienungsanleitung und legen
Sie Ihre Favoriten, eventuelle Aufnameprogrammierungen oder Serienaufnahmefunktionen
neu an.
Sie möchten auch die nachfolgenden 17 privaten Sender in HD ansehen?
Comedy Central HD, Deluxe Music HD, Kabel 1 HD, Nickelodeon HD, n-tv HD, ProSieben
HD, RTL HD, RTL2 HD, RTL Nitro HD, sixx HD, SPORT1 HD, Super RTL HD, Tele 5 HD,
VIVA HD, VOX HD
Mit unserem digital TV BasisHD Paket erhalten Sie diese 17 HD Sender zum Preis von
4,90 €/Monat. Hierfür benötigen Sie einen DVB-C Receiver zur Conax-Entschlüsselung.
Geeignete Receiver sind erkennbar am Logo „geeignet für KabelKiosk Basis HD“ oder „KabelKiosk geeignet“.
Übersicht geeigneter Receiver/CI+ Modul: www.glasfaser-ostbayern.de/receiver
Sky Deutschland (ehemals Premiere) Kunden wenden sich bitte telefonisch an die
01805/110000 und fordern eine neue SmartCard an für „Kabel Privat Kunden“.
Was kann ich tun, wenn ich zusätzliche Hilfe benötige?
Falls Sie Ihre Sender nach dem Sendersuchlauf immer noch nicht empfangen können, hilft
Ihnen unsere Kunden-Hotline unter 0941 6985-545 gern weiter.
Beachten Sie bitte die Rückseite!
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Checkliste bei Neueinzug
Bietet Glasfaser Ostbayern Aktionsangebote für Telefon & Internet an?
Ja. Wir bieten Ihnen verschiedene Aktionen an. Beachten Sie bitte den beiliegenden Flyer.
Bitte besuchen Sie uns im Kundencenter Regensburg oder Straubing.
Ist die Rufnummernmitnahme innerhalb Regensburg/Straubing kostenfrei?
Ja. Wir berechnen keine zusätzlichen Übernahmekosten. Ihr bisheriger Anbieter wird Ihnen
aber vermutlich die Mitnahme der Rufnummer(n) in Rechnung stellen. Diese genauen Kosten
erfragen Sie bitte bei Ihrem bisherigen Anbieter.
Wann indet die Umstellung auf Glasfaser Ostbayern bei mir statt?
Den Termin der Umstellung erhalten Sie mit Ihrer Vertragsbestätigung per Post.
An diesem Tag wird es eine Unterbrechung des Telefon-/Internet Anschlusses geben.
Wie merke ich, dass die Umstellung auf Glasfaser Ostbayern stattgefunden hat?
Unser Techniker installiert kostenfrei unser Modem bzw. die FRITZ!Box und testet den Anschluss. Sobald dieser Ihre Wohnung/Ihr Haus verlassen hat, können Sie den Anschluss
verwenden.
Informationen: Tel. 0941 6985-545
Funktioniert die Vor-Vorwahl (Preselection) mit einem Glasfaser Ostbayern Anschluss?
Leider nein.
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Sind Sonderrufnummern bei Glasfaser Ostbayern freigeschalten?
Gängige Sonderrufnummern wie Auskunftsdienste sind freigeschalten. Die Vorwahlen 0900-1,
-3, -5, -9, 012xy, 018 - 1 bis 9 und 118xy sind gesperrt. Die erstmalige Freischaltung solcher
Vorwahlen ist für Sie kostenfrei.
Erhalte ich das Glasfaser Ostbayern Modem inklusive (WLAN-)Router?
Nein. Wenn Sie nicht unsere FRITZ!Box als Endgerät gewählt haben, erhalten Sie ein Modem
ohne (WLAN-)Router. Sie können dahinter einen (WLAN-)Router anstecken. Bitte achten Sie
darauf, dass man die Modem-Funktion abschalten kann, da dieser sonst nicht korrekt funktioniert. Weitere Informationen unter Tel. 0941 6985-545.
Gibt es einen Glasfaser Ostbayern Installationsservice gegen Aufpreis?
Ja. Wir bieten Ihnen einen kostenplichtigen Installationsservice. Dieser richtet Ihnen zum
Beispiel das WLAN ein oder programmiert Ihr Telefon. Weitere Informationen unter Tel. 0941
6985-545.
Welche Funktionen bietet die Glasfaser Ostbayern FRITZ!Box (in der Aktion gratis)?
- Einfachste Einrichtung und Bedienung
- WLAN N-Router für bis zu 300 Mbit/s und WLAN Taste zum manuellen ein-/ausschalten
- Voice-to-Mail: Integrierte Anrufbeantworter
- Fax-to-Mail: Faxempfang und Weiterleitung an eine E-Mail-Adresse
- Mediaserver für Musik, Bilder, Videos - Zugriff von überall zu Hause
- Kindersicherung: Zugang zum Internet für Kinder einschränken
- FRITZ!App Fon: zu Hause mit dem Smartphone über die in der FRITZ!Box
eingerichteten Telefonnummern telefonieren.
Beachten Sie bitte die Rückseite!
Eine Marke der
R-KOM GmbH & Co. KG
EINRICHTUNGSHINWEISE
GFO-Box FTTH I-241G-Q
• Das von R-KOM gelieferte Endgerät ist ein Kabel-Modem.
Für den Betrieb mehrerer Computer im Internet benötigen Sie einen Router, den Sie hinter der GFO-Box betreiben können. Ein solcher Router ist nicht im Leistungsumfang des Anschlusses enthalten. Sie können ein solches
Gerät im Fachhandel erwerben.
Ein passender Router muss folgende Anforderungen erfüllen: Eignung für den Betrieb an einem Kabel Modem
vorausgesetzt. WAN-Port = Ethernetschnittstelle; WAN-IP-Adresse automatisch beziehen (DHCP)
• Die IP-Einstellungen der LAN-Verbindung Ihres Computers müssen auf
„IP-Adresse automatisch beziehen“ eingestellt sein.
Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage ausführliche Einrichthinweise für Windows Betriebssysteme zur Verfügung.
Sollten Sie hinter der GFO-Box einen (WLAN-) Router betreiben, muss die Einstellung an diesem Router vorgenommen werden.
Lieferumfang
• Alcatel Lucent I-241G-Q ONT
• Netzteil
• Netzwerkkabel RJ45 Cat.5
• Adapter TAE (N/F/N) auf RJ11 Stecker
Funktionsbeschreibung (LEDs Vorderseite)
PWR
GPON
VIDEO
LAN
POTS
leuchtet
Glasfaser Box in Betrieb
blinkt
Glasfaser Box startet
leuchtet (grün)
Glasfaser Signal liegt an
blinkt (grün)
Glasfaser Box meldet sich im Netz an
leuchtet (rot)
kein ausreichendes Glasfaser Signal
aus
Kein TV-Signal vorhanden
leuchtet
TV-Signal vorhanden
blinkt (grün)
Datenübertragung aktiv
aus
kein aktives Gespräch
leuchtet
Telefon-Gespräch aktiv
Beispielkonfigurationen siehe Rückseite
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EINRICHTUNGSHINWEISE
GFO-Box FTTH I-241G-Q
• Das von R-KOM gelieferte Endgerät ist ein Kabel-Modem.
Für den Betrieb mehrerer Computer im Internet benötigen Sie einen Router, den Sie hinter der GFO-Box betreiben können. Ein solcher Router ist nicht im Leistungsumfang des Anschlusses enthalten. Sie können ein solches
Gerät im Fachhandel erwerben.
Ein passender Router muss folgende Anforderungen erfüllen: Eignung für den Betrieb an einem Kabel Modem
vorausgesetzt. WAN-Port = Ethernetschnittstelle; WAN-IP-Adresse automatisch beziehen (DHCP)
• Die IP-Einstellungen der LAN-Verbindung Ihres Computers müssen auf
„IP-Adresse automatisch beziehen“ eingestellt sein.
Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage ausführliche Einrichthinweise für Windows Betriebssysteme zur Verfügung.
Sollten Sie hinter der GFO-Box einen (WLAN-) Router betreiben, muss die Einstellung an diesem Router vorgenommen werden.
Lieferumfang
• Alcatel Lucent I-241G-Q ONT
• Netzteil
• Netzwerkkabel RJ45 Cat.5
• Adapter TAE (N/F/N) auf RJ11 Stecker
Funktionsbeschreibung (LEDs Vorderseite)
PWR
GPON
VIDEO
LAN
POTS
leuchtet
Glasfaser Box in Betrieb
blinkt
Glasfaser Box startet
leuchtet (grün)
Glasfaser Signal liegt an
blinkt (grün)
Glasfaser Box meldet sich im Netz an
leuchtet (rot)
kein ausreichendes Glasfaser Signal
aus
Kein TV-Signal vorhanden
leuchtet
TV-Signal vorhanden
blinkt (grün)
Datenübertragung aktiv
aus
kein aktives Gespräch
leuchtet
Telefon-Gespräch aktiv
Beispielkonfigurationen siehe Rückseite
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Anschluss der GFO-Box
A) mit 1 Computer und 1 analogen Telefon
Stromanschluss
Computer
TV-Ausgang
Analoges
Telefon
Erläuterung für Abbildung A
Anschlüsse links nach rechts
GE 1:
Internet-Verbindung zum Ethernet-Anschluss des PC
GE 2,3,4: Keine Funktionalität!
POTS 1: Anschluss analoges Endgerät über Adapter TAE (N/F/N) auf RJ-11-Stecker
(Die analogen Endgeräte müssen das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) unterstützen!)
POTS 2: keine Funktion
RF:
Anschluss an das Fernsehgerät
PWR:
Anschluss Netzteil an 230V-Stromversorgung zwingend erforderlich
B) mit mehreren Computern und 1 analogen Telefon
Stromanschluss
Computer
(WLAN)Router
TV-Ausgang
Analoges
Telefon
Erläuterung für Abbildung B
Computer
Anschlüsse links nach rechts (siehe oben)
Ethernet LAN 1:
Verbindung zum Router
Modem-Funktion am Router deaktivieren, da die GFO-Box diese übernimmt!
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Anlage
Beispiel der Hausverkabelung FTTH
Fibre To The Home
Einfamilienhaus "Roither Berg"
OBERGESCHOSS
TAE
TV
TV
RJ45
ERDGESCHOSS
TV
TAE
HAUSANSCHLUSSRAUM
GVt
BK-Anlage
TELEFON (a/b)
WLAN-Router
INTERNET (Ethernet)
230V/AC
Antennendose (TV)
WLAN-Router
Netzwerkkabel
z.B.Cat. 6/7
Netzwerkdose (RJ45)
BK-Anlage
Glasfaser
Telefondose (TAE)
ONT
Koaxialleitung
z.B. LCD95+
Gebäudeverteiler (GVt)
Telefonleitung
z.B. J-Y(ST)Y 2x2x0,6
Hausanschluss
z.B. Mehrspartenhauseinführung
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ONT
ANSCHLUSS SCHEMA
ETHERNET TEL TV
EDV
TEL
TV
TELEFON
ROUTER / FRITZ!BOX
TV

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