Wie Sie Ihre kritische Infrastruktur 24 h/ 7 Tage schützen

Wie Sie Ihre kritische
Infrastruktur 24 h/ 7 Tage schützen
Verbessern Sie die Performance sowie Zuverlässigkeit und reduzieren
gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten mit den Remote Monitoring Services
(RMS) von Schneider Electric.
Business-Wise, Future-Driven.™
Wirkungsvolle Überwachung geht nur
proaktiv
Umfassende Betriebssicherheit erreichen Sie nur mit einem
Service, der mögliche Gefahren erfasst, bevor sie zum Problem
werden.
Ihre kritischen Infrastrukturen müssen 24 Stunden am
Tag verfügbar sein, jeden Tag. Teure Ausfälle,
verschlechterte Produktivität und erhöhte Kosten für
Energie sind in der hochvernetzten Geschäftswelt
keine Option mehr. Zusätzlich wächst der Anspruch
an Ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich. Wie können Sie
also 24 h/ 7 Tage vor Ort sein um zu garantieren,
dass Ihre Anlagen zuverlässig laufen? Von nun an
brauchen Sie das nicht mehr.
Schneider Electric™ stellt seinen Remote Monitoring
Service (RMS) vor. Unsere Experten überwachen Ihre
Anlagen und identifizieren Gefahren, bevor sie
relevant werden. Sie sparen dabei Kosten und
wertvolle Zeit. RMS ist proaktiv statt reaktiv.
Wir unterhalten eine umfangreiche, zentralisierte
Datenbank an überwachten Produkten. Dadurch
lassen sich Daten von all unseren Kundenanlagen
kombinieren um Probleme besser zu erfassen,
vorherzusagen und zu beseitigen. Durch den Einsatz
von kundenspezifischen und globalen TrendTechniken können unsere RMS Experten Gefahren
prognostizieren und beseitigen bevor sie sich
auswirken – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Als zusätzlicher Vorteil für Sie stellen unsere Experten
sicher, dass Ihre Anlage mit optimaler Performance,
Produktivität, Zuverlässigkeit und höchstmöglichen
Energieeinsparungen betrieben wird. Somit verringert
RMS Ihre Gesamtbetriebskosten, versorgt Techniker
mit Informationen vor Eintreffen bei Notfalleinsätzen
und verbessert insgesamt die Betriebssicherheit,
sodass sie sich auf andere Dinge konzentrieren
können.
RMS in Aktion
1.
Beobachten
RMS Experten beobachten
Ihre kritische Infrastruktur
24 h/ 7 Tage.
2.
Aufspüren
Mithilfe einer Vielzahl von
Analysemethoden
identifizieren wir Gefahren
bevor sie Beeinträchtigungen
hervorrufen.
3.
Alarmieren
Nachdem ein Problem
identifiziert wurde, werden wir
umgehend versuchen Sie per
Telefon zu benachrichtigen,
solange bis wir einen
Ansprechpartner erreichen.
4.
Beheben
Über Telefon und mithilfe von
Web-basierter Kommunikation
helfen wir Ihnen dabei das
Problem zu isolieren und zu
beheben.
5.
Zugang
Sie können für jedes Gerät individuell auf
Echtzeit-Informationen und Daten
zugreifen erhalten regelmäßig Berichte
über alle Vorfälle sowie Vorschläge für
eine verbesserte Effizienz und
Lebensdauer.
Anschauliche Berichte geben Ihnen eine detaillierte
Analyse für schnellere und effizientere
Entscheidungen.
2 | Schneider Electric Remote Monitoring Service
Abschließend, eine dynamische Kontrolle
24 h/ 7 Tage Ihrer Systeme
RMS reduziert die Komplexität für Betrieb und Management und
setzt somit interne Ressourcen frei.
RMS ist ein anwendungsfreundlicher, sicherer,
Echtzeit-Web-basierter Service, der den Zustand der
physischen, kritischen Infrastruktur in Ihrem
Unternehmen zusätzlich im Auge behält und
garantiert, dass alle Probleme, die relevant werden
können an sie weitergeleitet werden. Selbst wenn
wiederholte Anrufe notwendig sind um den nötigen
Kontakt herzustellen, ein identifiziertes Problem zu
erklären und zu lösen. Für eine volle Abdeckung
verarbeiten Experten in zwei Remote-MonitoringZentren Informationen von Ihren Anlagen und Geräten
und leiten die passenden Schritte ein. Dazu gehören
Protokollierung, Telefon- und E-Mail-Kontakt sowie
alle weiteren Eskalationsstufen, die Sie in Ihrem
Service-Plan zuvor festgelegt haben.
Verbessert Effizienz,
Produktivität und
Zuverlässigkeit Ihrer
kritischen
Infrastruktur mit
Web-basiertem
Echtzeit Service.
Einfache Anwendung, sicher und mit echtem Mehrwert
Benutzerfreundliche
RMS Web-Ansicht
• Einfach zu installieren und zu nutzen, zeigt
Empfehlungen und bewährte
Vorgehensweisen auf.
• Bietet eine dynamische Momentaufnahme
des Systemzustandes in Echtzeit.
• Flexible Anpassung der Systemabbildung bei
Veränderungen Ihrer Organisationsstruktur
Informationen wann
und wo Sie sie brauchen
• Umfangreiche Echtzeit-Informationen von
allen Geräten sowie von Ihnen definierte
Ereignisprotokolle, die quartalsweise
versendet werden.
• Zugang zu Aufzeichnungen während und
nach einem Ereignis.
• RMS Alarme sind flexibel und anpassbar.
Datensicherheit
• Die Datenübertragung erfolgt von Ihren
Geräten und Systemen aus. Somit benötigt
Schneider Electric keinen Netzwerkzugriff und
hat keinen Einfluss auf Ihre Systeme.
• Redundanzen von den Netzwerkkarten,
RMS-Zentren bis zum Multi-Level Support
sowie Service-Techniker sind verfügbar.
Gesamtpaket für einen
klaren Mehrwert
• RMS kann separat erworben werden oder
Teil eines Service-Plans sein. Zusätzlich
erhalten Sie führenden Hersteller-Service.
• Ein Plan stellt sicher, dass Service-Techniker
schon vor Ankunft mit dem Problem vertraut
ist und die benötigte Ausrüstung mitbringt,
sodass die Reparatur so schnell und effizient
wie möglich durchgeführt werden kann.
Schneider Electric Remote Monitoring Service | 3
Damit Sie eine Sorge weniger haben:
24/7 Überwachung, die Ihre kritische Infrastruktur
schützt.
Erfahren Sie mehr über unseren
Remote Monitoring Service
• Besuchen Sie: tv.schneider-electric.com
• Suchen Sie nach „Remote Monitoring Service“
• Schauen sie das Remote Monitoring Service Video
Kontakt:
Schneider Electric GmbH
Make the most of your energy
Gothaer Straße 29
D-40880 Ratingen
Tel.: +49 (0) 2102 404 6000*
Fax.: +49 (0) 180 5 75 45 75*
[email protected]
www.schneider-electric.de
* 14Ct/Min im deutschen Festnetz der Telekom, Mobilfunknetze ggf. abweichend
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