契約を更新するには - Autodesk

オートデスク製品のご購入に関するご案内
2016年5月
© 2016 Autodesk
オートデスク製品 期間ライセンスへの移行
「所有」から「利用」へ
© 2016 Autodesk
永久ライセンスの販売終了
http://www.autodesk.co.jp/products/perpetuallicenses
オートデスクは、AutoCADなど単
体製品については2016年1月31日
をもって、Suite製品については
2016年7月31日をもって、買取式
のライセンス販売を終了し、期間ラ
イセンス(Subscription)の販売に
移行します。期間を更新することで
継続利用できます。
© 2016 Autodesk
永久ライセンスの販売終了
http://www.autodesk.co.jp/products/perpetuallicenses
今持っている永久ライセンスを継続して使用
することはできますか?
はい
今持っている永久ライセンスの Maintenance
Subscription を継続して、更新することはで
きますか?
はい
永久ライセンスの販売終了後は、どうすれば
製品を購入できますか?
期間ライセンス(Subscription)として購
入できます
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「所有」から「利用」へ
ソフトウェアを所有する
永久ライセンス
デスクトップ ソフトウェア
Subscription
を追加
保守プラン
旧Maintenance Subscription
永久ソフトウェア
ライセンスの多額
の初期費用を保
護する
ソフトウェアを一定期間利用する
Subscription の種類
期間ライセンス
デスクトップ ソフトウェア
期間ネットワーク ライセンス
デスクトップ ソフトウェア
サブスクリプション
メンバーになる
サブスクリプション
メンバーになる
シングルユーザー
旧Desktop
Subscription
マルチユーザー
旧network
subscription(仮)
主要な利点
 初期費用を抑える
 必要な期間だけ利用
でき、使う期間だけ費
用を支払う
 容易に拡張できる
 任意のコンピューターか
期間ライセンス付き
クラウド ソフトウェア
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サブスクリプション
メンバーになる
クラウドサービス
ら利用できる
期間ライセンス シングルユーザー
購入から導入まで
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流れ
体験版
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購入
メール受け取
セット
り・契約開始
アップ
購入前:体験版
各製品のプロダクトセンターに
「無償体験版」タブ
体験版からシングルユーザー期間ラ
イセンスへの変更は簡単!
詳しくは以下のAKNサイトへ
https://knowledge.autodesk.com/ja/custome
r-service/installation-activationlicensing/install-configure/single-computerinstallation/free-trial-installation#trial-convert
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期間ライセンス シングルユーザーの購入
ワンパッケージ
オートデスクソフトウェア
スタンドアロン
期間ライセンス
+
保守契約
3か月、1年、2年、3年 の期間選択。
(1か月はオートデスクオンラインストアでのみ販売)
ライセンス仕様:指名ユーザー制
使用するユーザーを固定
ユーザーひとりひとりにメールアドレスが必要
オンラインライセンス認証
インターネットアクセスが必要(インストール時、ならびに契約期間中30日に1度)
保守契約:特典内容は従来の保守プランと同じです。(最新版の提供、過去3バージョン利用、WEBサポート、
海外持ち出し特典など)
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契約管理者
注文状況メール
オートデスクが販売店様からの注文処理を
行ったあと、お客様(契約管理者)に配信さ
れるメール
製品、シリアル番号、プロダクトキーの記載
このメールだけでは、まだ製品をダウンロー
ドできません。
契約管理者
契約開始メール
(新規のお客様)
契約開始日にお客様(契約管理者)に配信される
メールに、
お客様向けポータルサイト
「Autodesk Account(オートデスクアカウント)」
へのサインインIDとパスワードが記載
特に指定のない場合は、オートデスクが販売店から
の注文を処理した日が契約開始日
契約開始日を指定する場合は、ご発注時に向こう
30日以内の日付を指定することが可能
このメールが届くと製品のAutodesk Accountから
ダウンロードが可能です。
契約管理者
契約開始メール
(Autodesk IDもしくはSubscriptionセンターIDをお持ちのお客様)
お客様向けポータルサイト
「Autodesk Account(オートデスクアカウント)」
へのサインインIDが記載
特に指定のない場合は、オートデスクが販売店から
の注文を処理した日が契約開始日
契約開始日を指定する場合は、ご発注時に向こう30
日以内の日付を指定することが可能
パスワードが不明の場合は「パスワードをお忘れで
すか?」をクリック
このメールが届くと製品のAutodesk Accountから
ダウンロードが可能です。
契約管理者=CADユーザー(購入者も使用者も同一人物で一人)
インストール前のAutodesk Accountでのセットアップ不要
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契約管理者=CADユーザー(購入者は代表者で使用者は複数)
インストール前のAutodesk Accountでのセットアップ必要
Autodesk Accountにサインイン
契約開始メールが届いたら、
accounts.autodesk.comへアクセスします。
契約管理者
指名ユーザーを登録
契約管理者
「契約管理者」=「実際の使用者」の場合は以下の作業は必要ありません。
50人まで一括追加可能
指名ユーザーの権限を設定
契約管理者
指名ユーザーの個々の設定
は一括設定ができないため、
個別に設定する必要があります。
指名ユーザーにメール通知が届きます
Autodesk ID を初めて作った人
指名ユーザー
Autodesk ID をすでに持っている人
ソフトウェアの入手・インストール
契約管理者
指名ユーザー
https://knowledge.autodesk.com/ja/customer-service/installation-activation-licensing/install-configure/single-computer-installation
 体験版のインストールをしておらず、初めてソフトウェアをインストールされる方はAutodesk
Accountへサインし、管理>製品のページからソフトウェアをダウンロードします。
 期間ライセンスの契約開始後にならないと、ダウンロードはできません。
 メディアキットはオプション(有償)となります。
 契約期間中に次期バージョンがリリースされたら、メールでご案内いたします。Autodesk
Accountからダウンロードで入手してください。
ソフトウェアの初回起動と認証
シングルユーザーはインターネットアクセスが必須です!!!
契約管理者
指名ユーザー
初回起動後
オンライン認証完了のメールが届きます。
インストール後のオンライン認証
契約管理者
指名ユーザー
1. 有効期限の7日前から、製品を起動すると残りの日数を表示する
ウィンドウが開きます。(図1)
2. インターネットに接続すればユーザー認証が完了します
3. 契約満了日まで30日ごとにインターネット接続を行ってください
4. 30日を過ぎてしまっても、インターネットに接続すれば契約満了
まで製品を利用できます。(図2)
図
図
契約管理者
契約を更新するには
1. 契約満了の45日前と30日前、4日前に、更新方法を契約管理者様
へメールでご案内いたします。
※オートデスクストアで自動更新購入の場合はメールは送られません。
2. メールに記載されている認定販売パートナーにご連絡ください。
3. またはオートデスクアカウントからオンラインで更新することも
できます。
図
契約満了45日前のメール
図
満了
日前ならびに 日前のメール
契約が満了してしまったら
期間ライセンスを新規でご購入ください
(同じシリアル番号を継続することはで
きません)。
• 期限切れのライセンスを起動すると、
シリアル番号の入力ウィンドウが開
きます。
• 新規で購入したライセンスのシリア
ル番号を入力すればそのまま使用で
きます。
• シリアル番号入力時にオンライン認
証を行うため、インターネット接続
が必要です。
契約管理者
指名ユーザー
期間ライセンス マルチユーザーについて
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2016年2月1日より新登場!
マルチユーザーアクセスのサブスクリプション
(ネットワーク版の期間ライセンス)
- 多くの単体製品について、期間ベースの
ネットワークライセンスが新登場
- 複数の人やデバイスでライセンスを共有で
きます
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マルチユーザー カスタマーエクスペリエンス
購入
使用
更新
管理
- 注文
- 従来のテクノロジー
- 従来と同じ手続き
- 既存のネットワークライ
- 新規&既存
- スムーズな共有
- メールによるご案内
センスとの共存
- 期間
- インターネットアクセス
- ライセンスファイルの自
- 保守プランライセンスと
- Co-term
不要
動送付
コンビネーション
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期間ライセンス マルチユーザー
ワンパッケージ
オートデスクソフトウェア
ネットワークライセンス
期間ライセンス
+
保守契約
2016 年 2 月 1 日以降に新しく提供開始したサービス
1年、2年、3年 の期間選択
ライセンス仕様:現行のネットワークライセンスと同じテクノロジー。ライセンスサーバで実行中の既存ラ
イセンスファイルとの結合も可能。インターネット接続は必須ではありません。
同時起動数=必要な購入ライセンス数
保守契約:特典内容は従来の保守プランと同じです。(最新版の提供、過去3バージョン利用、WEBサポート、
海外持ち出し特典など)
注: 永久ライセンスとは異なり、「マルチユーザー」は 契約満了時に期限が切れます。製品やサービスをお客様が確実に継続して利用できる
ようにするには、満了日前に、「マルチユーザー」契約を更新し、ライセンス ファイルを更新する必要があります。
注文状況メール
オートデスクが販売店様からの注文処理を
行ったあと、お客様(契約管理者)に配信さ
れるメール
製品、シリアル番号、プロダクトキーの記載
契約開始メール
(新規のお客様)
契約開始日にお客様(契約管理者)に配信される
メールに、
お客様向けポータルサイト
「Autodesk Account(オートデスクアカウント)」
へのサインインIDとパスワードが記載
特に指定のない場合は、オートデスクが販売店から
の注文を処理した日が契約開始日
契約開始日を指定する場合は、ご発注時に向こう
30日以内の日付を指定することが可能
契約開始メール
(Autodesk IDもしくはSubscriptionセンターIDをお持ちのお客様)
契約開始日に契約管理者様宛に配信するメールに、
お客様向けポータルサイト
「Autodesk Account(オートデスクアカウント)」
へのサインインIDが記載
特に指定のない場合は、オートデスクが販売店から
の注文を処理した日が契約開始日
契約開始日を指定する場合は、ご発注時に向こう
30日以内の日付を指定することが可能
パスワードが不明の場合は「パスワードをお忘れで
すか?」をクリック
Autodesk Accountにサインイン
ソフトウェアの入手・インストール
https://knowledge.autodesk.com/ja/customer-service/installation-activation-licensing/install-configure/multiple-computers-installation/network-installation
新規購入:
 Autodesk Accountからダウンロードで入手可能です。
 メディアキットはオプション(有償)となります。
契約期間中に次期バージョンがリリースされたら:

メールでご案内いたします。Autodesk Accountからダウンロードで入手してくださ
い。
Autodesk Account | 管理タブ
ライセンスファイルを生成
(マルチユーザー向け)
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NEW
アクティベーション | 保守プラン&サブスクリプション
マルチユーザーオンラインアクティベーション
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アクティベーション | 保守プラン&サブスクリプション
マルチユーザーオンラインアクティベーション
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契約を更新するには
1. 契約満了の45日前と30日前、4日前に、更新方法を契約管理者様
へメールでご案内いたします。
2. メールに記載されている認定販売パートナーにご連絡ください。
3. またはオートデスクアカウントからオンラインで更新することも
できます。
図
契約満了45日前のメール
図
満了
日前ならびに 日前のメール
更新| サブスクリプション
マルチユーザー
オンラインアクティベーション
• 更新処理後、新しいライセンス
ファイルが契約管理者とソフト
ウェアコーディネータに送付さ
れます。
自動的にライセンスファイルが送付されるのは更新時の時のみで
すので、新規で購入時は従来通り、お客さまより自発的にライセン
スファイルのリクエストをしていただく必要があります。また、保
守プランの場合は、永久ライセンスですので、更新時にライセンス
ファイルの入れ替えは不要です。
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各ロールの権限と特典内容
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Autodesk Account |
内容
契約管理者(CM)
ユーザー管理 とフィーチャー
ソフトウェア
コーディネータ(SC)
指名ユーザー
___
更新その他重要なご案内を受け取る
(更新のご案内はCMのみ)
最新版や機能拡張のリリースの
お知らせを受け取る
___
(CM=SCのとき)
製品に指名ユーザーを
割り当てる
ユーザー管理
画面
編集権限
契約管理者を
割り当てる
ソフトウェアコーディ
ネータを割り当てる
クラウド消費状況を
モニターする
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___
___
___
___
___
___
___
Autodesk Account |
内容
ライセンシング
ユーザー管理 とフィーチャー
契約管理者(CM)
1 契約=1契約管理者
ソフトウェア
コーディネータ(SC)
1 シリアル番号
=1ソフトウェア
コーディネータ
指名ユーザー
1シート=1指名ユーザー
(1シリアル番号に複数シートる
場合は、複数の指名ユーザーを
1シリアル番号に割り当て可)
サポートリクエスト
(CMかSCに割り当てられた
場合のみ可)
前バージョン使用特典
(保守プラン&サブスクリプション)
ライセンスファイルの生成NEW
(マルチユーザー)
更新時のライセンスファイル
自動受け取りNEW
(マルチユーザーアクセスのサブスクリプショ
ンのみ,保守プランは対象外)
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___
___
ライセンス仕様まとめ
 永久ライセンスのスタンドアロン版
パソコン固定(誰が使ってもよい)
インストールPC台数=ライセンス数
 永久ライセンスのネットワーク版・期間ライセンスのマルチユーザー
同時起動数固定(誰が使ってもよい)
同時に使う人数=ライセンス数
 期間ライセンスのシングルユーザー
指名ユーザー(特定の人しか使用できない)
使用人数=ライセンス数
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現在のサブスクリプションの提供マトリクス
保守プラン+永久ライセンス
ライセンスタイプ
モデル
海外持ち出し特典
ホームユース特典
前バージョンの使用特典
期間ライセンスマルチユーザー
期間ライセンスシングルユーザー
N/A
クラウドサービスの期間ライセンス
期間ライセンス
ネットワーク、スタンドアロン
ネットワーク
指名ユーザー
自国で購入したライセンスを契約期間内いつでも海外に持ち出し可能。他国で購入したものは購入先の国でのみ使用可
契約管理者や指名ユーザーは複数の
デバイスにライセンスをインストー
会社で使用しているライセンスを自宅利用可能
ルして使用可能。
使用場所は問わない。
前バージョン使用可能リストに記載のバージョン+過去にアクティベーションしたことのあるバージョンの使用可能
クラウドサービス
N/A
N/A
購入した製品ごとにクラウド特典を使用可能
サブスクリプション契約期間内であれば、25GB利用可能
サブスクリプション未加入の場合は5GB.
クラウドストレージ
スターター クラウドクレジット (旧
個別クラウドクレジット)
Autodesk IDごとに最初に100CCわりあてられる
クラウドクレジット(旧共有クラウ
ドクレジット)
100CCから購入可能
製品によって割り当てCCは異なる
新バージョンや機能拡張へのアクセ
ス
ダウンロードによるソフトウェアや機能拡張の入手
常に最新テクノロジーの利用が可能
サポート
期間
WEBサポートは標準装備 追加料金で電話サポートも可、多くのUltimate Editionやいくつかの単体製品では、標準で電話サポートつき
1年、2年、3年
1ヵ月、3ヵ月、1年、2年、3年
ETRと海外持ち出し特典
Q.日本法人の社員が、日本で購入したサブスクリプションライセンスを海外で使
用することはできますか?
A.はい、できます。
Q.日本法人の社員が、海外からVPN経由で日本のサーバにあるサブスクリプショ
ンライセンスへアクセスできますか?
A.はい、できます。
Q.海外支店、関連子会社の海外現地社員が、日本で購入したサブスクリプション
ライセンスをそこの現地で使用することはできますか?
A.いいえ、できません。海外現地で購入するか、ETR契約の契約書で締結された
海外支店、関連会社であれば、日本で購入したサブスクリプションライセンスを
海外で使用できます。
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JVでの使用条件
Q.JV共同企業体名でライセンス登録はできますか?
A.はい、できます。ただし、国土交通省に共同企業体として協定書を提出してい
るか、法務局にJV名で法人登録がある場合に限ります。
Q.共同事業体で登録されたライセンスは誰が使用できますか?
A.協定書に構成員として記載されている企業の従業員が使用できます。ライセン
スのインストールは共同事業体のPCまたは共同事業体構成員企業のPCです。
Q.共同事業体解散後のライセンスはどうしたらよいですか?
A.永久ライセンスであれば、TOLプロセスで各構成員企業にライセンス登録を変
更することになります。
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おしらせ
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よくある質問:WEBサポートの利用方法
Accounts.autodesk.comに
サインインします
管理タブをクリックします
サポートタブをクリックします
該当する質問内容をクリックして、画面のWEB
フォームに従って質問を入力してください。
「お問い合わせ」ではなく
「サポートケースを表示」を選択!
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Autodesk Accountへサインインできない場合
Autodesk Account経由でWEBサポートができない場合は、
こちらのWEBフォームをご使用ください。
(不特定多数のお客様がご利用できるフォームです。
回答にお時間がかかる場合もございます。)
こちらは原則技術的なご質問はうけつけておりませんが、
Autodesk Accountの不具合の場合は、どうぞご利用くだ
さい。
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AutoCAD LTシリーズ製品 期間ライセンス
予約制電話サポート開始

期間ライセンスのAutoCAD LTシリーズ製品のお客様は、予約制電話サポートの利用
が可能になりました(対象製品:AutoCAD LT, AutoCAD LT Civil Suite, AutoCAD
Revit LT Suite, Autodesk Revit LT, AutoCAD Inventor LT Suite, Autodesk Inventor LT)

ご利用方法 :フォーラムに掲載のPDFをご参照ください
http://forums.autodesk.com/t5/autocad-lt-ri-ben-yu/autocad-ltshirizu-zhi-pinsabusukuripushon-qi-jianraisensu-shi-qian-yu-yue-dian-huasapotono-li-yong-fangfanitsuite/td-p/6030554
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保守プラン:最新版提供方法の変更
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
保守プランのお客様への最新版提供が、
メディアによるものからダウンロードに
よるものに変更となりました。

媒体メディアをご希望の場合はAutodesk
Accountからリクエスト、またはオート
デスク認定販売パートナーからメディア
キットをご購入ください。

お客様は、バックアップ用としてダウン
ロードしたソフトウェアの保存用コピー
を1部だけ作成することができます。
保守プラン:海外持ち出し特典の変更
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
保守プランで、年間90日の海外持ち出
し特典について、「90日」の制限がな
くなりました。

日本で購入した、日本法人所有のライセ
ンスを、そこの社員が海外出張時にもっ
ていけるというが主旨です。