【研修時間】 ●10：00-16：45 ◎10：00-17：30 ◇9：00-17：00 ☆10：00-13：00 ★14：00-17：00 ◆19：00-21：00 ■9：00-18：00 ●10：00-18：00 ※各研修の開催会場はHPをご確認下さい。 http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html 【東京】インソース公開講座セミナールーム（第２龍名館ビル） 千代田区神田小川町3-20第2龍名館ビル２階 【東京】神田近江屋ビルセミナールーム（神田近江屋ビル） 千代田区神田神保町1-23 神田近江屋ビル４階 東京開催 ■知識系 ■働き方・キャリア形成 ● 8月1日(月) ● 8月1日(月) ◎ 8月1日(月) ● 8月1日(月) ● 8月1日(月) ◎ 8月2日(火) ● 8月2日(火) ● 8月3日(水) ◎ 8月5日(金) ● 8月5日(金) ● ● 8月5日(金) 8月5日(金) ● 8月8日(月) ● 8月8日(月) ◇ 8月8日(月) ◎ ◎ ■ 8月8日(月) 8月9日(火) 8月9日(火) ● 8月9日(火) ◎ 8月10日(水) ● ● ● 8月10日(水) 8月10日(水) 8月10日(水) ◎ 8月10日(水) ◎ 8月10日(水) ● ● ● ● 8月12日(金) 8月15日(月) 8月15日(月) 8月15日(月) ● 8月16日(火) ◎ 8月17日(水) ● 8月17日(水) ◎ 8月17日(水) ● 8月18日(木) ● 8月18日(木) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● ● 8月22日(月) 8月22日(月) ● 8月23日(火) ◎ 8月23日(火) ● 8月23日(火) ● 8月24日(水) ● 8月24日(水) ◇ 8月24日(水) ● 8月24日(水) ● 8月24日(水) ● ■ 8月25日(木) 8月25日(木) お問い合わせ先 （若手向け）仕事の進め方研修～PDCAを強化す る リーダー育成研修～周囲を巻き込む影響力強化 編（２日間） 管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整 理する 新任管理職研修～自信を持ってマネジメントを始 める編（２日間） リーダーシップ研修～意識改革し、部下、後輩を 牽引するリーダーとなる 中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出 す！ 段取り研修～管理職としての基本的マネジメント スキルを理解する リーダーコミュニケーション研修 中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出 す！ （新人・若手向け）コミュニケーション研修～デキ る「ホウ・レン・ソウ」 新人・若手のためのロジカルシンキング研修 評価者研修 段取り研修～管理職としての基本的マネジメント スキルを理解する 変革リーダー研修～人数を増やさず今のメン バーで変革を実現する 2016/8/8-8/9（2日間）ビジネス基礎研修～学生 から社会人への意識と行動改革編 若手社員研修～主体性の発揮 中級（課長級）管理職研修～ＰＤＣＡ・突破力編 上級管理職研修 リーダーシップ研修～意識改革し、部下、後輩を 牽引するリーダーとなる 中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出 す！ 目標管理研修 新人フォロー研修 リーダーコミュニケーション研修 管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整 理する 中級（課長級）管理職研修～課長としてのあり方・ 現場力編 現場マネージャー研修 中堅社員研修（２日間） 判断力強化研修 評価者研修 段取り研修～管理職としての基本的マネジメント スキルを理解する 中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出 す！ ２年目フォローアップ研修 管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整 理する キャリアデザイン研修（３０代向け）～仕事・ライ フ・お金の戦略を考える リーダーコミュニケーション研修 段取り研修～管理職としての基本的マネジメント スキルを理解する リーダーシップ研修（初級）～計画・標準・確認型 リーダーシップ 新人フォロー研修 リーダーシップ研修～意識改革し、部下、後輩を 牽引するリーダーとなる 目標管理研修 新人・若手のためのロジカルシンキング研修 （若手向け）仕事の進め方研修～PDCAを強化す る 中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出 す！ （新人・若手向け）コミュニケーション研修～デキ る「ホウ・レン・ソウ」 壁を乗り越える研修～若手向けモチベーション アップ 段取り研修～管理職としての基本的マネジメント スキルを理解する 2016/8/24-8/25（2日間）ビジネス基礎研修～学 生から社会人への意識と行動改革編 新任管理職研修～自信を持ってマネジメントを始 める編（２日間） リーダーシップ研修～意識改革し、部下、後輩を 牽引するリーダーとなる 現場マネージャー研修 上級管理職研修 株式会社インソース 公開講座部 Tel:03-5259-0071 ● ● ● ◎ ● ● ● ◎ ● ◎ ● 8月25日(木) 評価者研修 8月26日(金) リーダーコミュニケーション研修 変革リーダー研修～人数を増やさず今のメン 8月26日(金) バーで変革を実現する 管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整 8月26日(金) 理する 段取り研修～管理職としての基本的マネジメント 8月29日(月) スキルを理解する 8月29日(月) 新人フォロー研修 リーダー育成研修～周囲を巻き込む影響力強化 8月30日(火) 編（２日間） 8月30日(火) 若手社員研修～主体性の発揮 リーダーシップ研修～意識改革し、部下、後輩を 8月30日(火) 牽引するリーダーとなる 中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出 8月31日(水) す！ 8月31日(水) 評価者研修 ■職種・業種業界特化 ● 8月2日(火) ● 8月2日(火) ● 8月3日(水) ● ● ● 8月4日(木) 8月4日(木) 8月4日(木) ● 8月4日(木) ● ● ● 8月5日(金) 8月5日(金) 8月8日(月) ● 8月8日(月) ● 8月9日(火) ● 8月9日(火) ● 8月10日(水) ● ● ● ● ● ● 8月10日(水) 8月10日(水) 8月15日(月) 8月16日(火) 8月16日(火) 8月16日(火) ● 8月16日(火) ● 8月17日(水) ● 8月18日(木) ● 8月18日(木) ● 8月18日(木) ● ● 8月18日(木) 8月18日(木) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● ● 8月20日(土) 8月22日(月) ● 8月22日(月) ● ● ● ● ● ● ● 8月22日(月) 8月24日(水) 8月24日(水) 8月26日(金) 8月26日(金) 8月26日(金) 8月29日(月) ● 8月29日(月) ● 8月31日(水) （コールセンター向け）スーパーバイザー研修～ SVとしての役割を知る 研修講師養成研修 オペレータースキル向上研修～相手が満足する トークスキル編 モニタリングフィードバック研修 秘書研修～秘書としての仕事の仕方 営業基礎研修 講師養成研修～新人向け「ビジネス基礎研修」の 講師をする（２日間） 研修講師養成研修 営業電話研修 良い人材を見抜くための採用面談研修 オペレータースキル向上研修～相手が満足する トークスキル編 コールセンターマネジメント研修～KPIによる目標 達成編 営業研修～ソリューション提案力向上編 （コールセンター向け）スーパーバイザー研修～ SVとしてのマネジメント力を向上させる 秘書研修～秘書としての仕事の仕方 研修講師養成研修 研修担当者レベルアップ研修 秘書研修～秘書としての仕事の仕方 営業研修～新規開拓営業編 （人事担当者向け）女性活躍推進を考える研修 (人事担当者向け)メンター制度導入による社員育 成を考える研修 売上を上げるアウトバウンド研修 （コールセンター向け）スーパーバイザー研修～ SVとしての役割を知る 営業マインド向上研修～ＳＥ向け オペレータースキル向上研修～相手が満足する トークスキル編 研修講師養成研修 セールスプレゼンテーション研修 研修講師養成研修～講師経験者のための研修 スキル向上編 モニタリングフィードバック研修 （コールセンター向け）スーパーバイザー研修～ SVとしてのマネジメント力を向上させる 営業リーダー研修～チーム活性化の仕組みと ルール 研修講師養成研修 モニタリングスキル研修 営業基礎研修（日経ＴＥＳＴ研修ドリル受験＋解説 講義付き） 営業電話研修 営業マネージャー研修 営業研修～ソリューション提案力向上編 秘書研修～秘書としての仕事の仕方 良い人材を見抜くための採用面談研修 研修講師養成研修 営業マネージャー研修 オペレータースキル向上研修～相手が満足する トークスキル編 研修講師養成研修 e-mail：[email protected] ● 8月1日(月) ● 8月2日(火) ● ● 8月2日(火) 8月5日(金) ● 8月8日(月) ● 8月8日(月) ● 8月9日(火) ● ● 8月9日(火) 8月12日(金) ● 8月15日(月) ● 8月15日(月) ● ● 8月17日(水) 8月17日(水) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● ● ● ● 8月19日(金) 8月22日(月) 8月24日(水) 8月24日(水) ● 8月25日(木) ● ● 8月25日(木) 8月30日(火) ● 8月31日(水) ＬＧＢＴ研修～～ダイバーシティ＆インクルージョ ンを実現する 女性リーダー研修～キャリアアップ編「リーダーと しての自信をつける」 メンタルヘルス研修～ラインケア 労務管理研修 なぜなぜ分析研修（日経ＴＥＳＴ研修ドリル受験＋ 解説講義付き） メンタルヘルス研修 女性リーダー研修～スキルアップ編「リーダーと しての足りないスキルを習得する」 リスクマネジメント研修～未然に防ぐ方法を学ぶ 財務基礎研修 女性リーダー研修～コミュニケーション能力向上 編 女性リーダー研修～キャリアアップ編「リーダーと しての自信をつける」 メンタルヘルス研修～セルフケア メンタルヘルス研修～ラインケア ハラスメント防止研修～管理職として組織への損 害を考え、対策を立てる （外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネ ス基礎研修 マイナンバー情報管理研修 労務管理研修 財務基礎研修 リスクマネジメント研修～未然に防ぐ方法を学ぶ 女性リーダー研修～スキルアップ編「リーダーと しての足りないスキルを習得する」 メンタルヘルス研修～ラインケア （男性管理職向け）女性リーダーを育てる研修 女性リーダー研修～キャリアアップ編「リーダーと しての自信をつける」 ■半日間 ☆ 8月3日(水) ★ 8月4日(木) ☆ 8月8日(月) ☆ 8月10日(水) ★ 8月12日(金) ★ 8月15日(月) ☆ 8月16日(火) ★ ★ 8月17日(水) 8月22日(月) ☆ 8月26日(金) ☆ 8月26日(金) ★ 8月29日(月) ★ 8月29日(月) ★ ★ 8月29日(月) 8月31日(水) （半日研修）ハラスメント防止研修～セクハラ・パ ワハラを正しく理解する （半日研修）コンプライアンス研修～組織における 不祥事防止 （半日研修）コンプライアンス研修～個人情報保 護、情報セキュリティ、ＳＮＳのリスクを知る編 （半日間）ワーキングマザー向けキャリア研修 （半日研修）ハラスメント防止研修～セクハラ・パ ワハラを正しく理解する （半日研修）Microsoft Office研修～ PowerPoint2010 （半日研修）ハラスメント防止研修～セクハラ・パ ワハラを正しく理解する （半日研修）Microsoft Office研修～Excel2010 （半日間）内定者研修～会社の常識 （半日研修）コンプライアンス研修～個人情報保 護、情報セキュリティ、ＳＮＳのリスクを知る編 （半日間）ワーキングマザー向けキャリア研修 （半日研修）コンプライアンス研修～組織における 不祥事防止 （半日研修）ハラスメント防止研修～セクハラ・パ ワハラを正しく理解する （半日研修）Microsoft Office研修～Excel応用編 （半日間）内定者研修～会社の常識 ■ＩＴスキル系 ● ● ● ● 8月2日(火) 8月3日(水) 8月18日(木) 8月26日(金) パソコン社内管理者研修（２日間） ＵＩ（ユーザーインターフェイス）設計力向上研修 要件定義研修（システム担当者向け） ＵＩ（ユーザーインターフェイス）設計力向上研修 Copyright © 2016 INSOURCE Co. Ltd. All rights reserved. B001.160408PP 【研修時間】 ●10：00-16：45 ◎10：00-17：30 ◇9：00-17：00 ☆10：00-13：00 ★14：00-17：00 ◆19：00-21：00 ■9：00-18：00 ●10：00-18：00 ※ 日程の追加・会場の変更もございますので、HPから最新情報をご確認 くださいませ。 http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html ■ビジネススキル研修 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 8月1日(月) ファシリテーション研修 ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル 8月1日(月) 習得編 8月1日(月) 問題解決研修 クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学 8月1日(月) ぶ 8月1日(月) プロジェクトマネジメント基礎研修 コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキ 8月1日(月) ルを習得する 8月1日(月) メンター研修 8月1日(月) コミュニケーション研修 8月2日(火) ロジカルシンキング研修 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進める 8月2日(火) ための時間管理を学ぶ 8月2日(火) 電話応対基礎研修 8月2日(火) 接客サービス・接客マナー向上研修 8月2日(火) ひと目でわかる図解化研修 8月2日(火) ビジネス文書研修 8月2日(火) プレゼンテーション研修 8月3日(水) 論理的で分かりやすい文書の書き方研修 ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル 8月3日(水) 習得編 8月3日(水) ビジネスＥメールの書き方研修 ロジカルシンキング研修(実践編)～論理的思考に 8月3日(水) よる問題解決 8月3日(水) アサーティブコミュニケーション研修 8月3日(水) 業務改善研修 8月3日(水) ビジネスマナー研修 8月3日(水) 分かりやすい説明の仕方研修 8月3日(水) ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 8月3日(水) プレゼンテーション研修～徹底編（２日間） 8月4日(木) ファシリテーション研修 8月4日(木) ナレッジマネジメント研修～暗黙知を伝承する 交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上 8月4日(木) 達させる 8月4日(木) 問題解決研修 クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学 8月4日(木) ぶ 事務職のための業務改善研修～オペレーションミ 8月4日(木) スを防止する編 8月4日(木) クレーム電話対応研修 クリティカルシンキング研修（日経ＴＥＳＴ研修ドリ 8月4日(木) ル受験＋解説講義付き） 8月4日(木) メンター研修 8月4日(木) コミュニケーション研修 8月4日(木) マニュアル作成研修 8月5日(金) ロジカルシンキング研修 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進める 8月5日(金) ための時間管理を学ぶ 8月5日(金) 電話応対基礎研修 8月5日(金) ベテランのためのビジネスマナー研修 ハードクレーム対応研修～対応の難しい苦情対 8月5日(金) 応のスキルを向上する コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキ 8月5日(金) ルを習得する 8月5日(金) 業務フロー作成研修 8月5日(金) プレゼンテーション研修 クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学 8月8日(月) ぶ クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養 8月8日(月) い、課題発見能力を高める タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進める 8月8日(月) ための時間管理を学ぶ 8月8日(月) アサーティブコミュニケーション研修 8月8日(月) 説得力強化研修～ディベートによる能力開発 8月8日(月) ビジネス文書研修 8月8日(月) プレゼンテーション研修 ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル 8月9日(火) 習得編 8月9日(火) ファシリテーション研修 8月9日(火) クレーム電話対応研修 8月9日(火) 企画力研修 8月9日(火) 業務改善研修 8月9日(火) ビジネスマナー研修 8月9日(火) プロジェクトマネジメント基礎研修 8月9日(火) 報告書・議事録の書き方研修 8月9日(火) コミュニケーション研修 組織のタイムマネジメント研修～管理職の立場か 8月10日(水) ら組織の効率化を目指す 8月10日(水) 問題解決研修 8月10日(水) ロジカルシンキング研修 事務職のための業務改善研修～オペレーションミ 8月10日(水) スを防止する編 8月10日(水) 調整力発揮研修 コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキ 8月10日(水) ルを習得する 8月10日(水) メンター研修 8月12日(金) 論理的で分かりやすい文書の書き方研修 8月12日(金) 整理力向上研修 交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上 8月12日(金) 達させる クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学 8月12日(金) ぶ ● ● ● ● ● ● ● 8月12日(金) 8月12日(金) 8月12日(金) 8月12日(金) 8月12日(金) 8月12日(金) 8月12日(金) ● 8月12日(金) ● 8月12日(金) ● 8月15日(月) ● ● 8月15日(月) 8月15日(月) ● 8月15日(月) ● ● ● ● ● 8月15日(月) 8月15日(月) 8月16日(火) 8月16日(火) 8月16日(火) ● 8月16日(火) ● 8月16日(火) ● ● ● ● 8月16日(火) 8月16日(火) 8月16日(火) 8月17日(水) ● 8月17日(水) ● 8月17日(水) ● 8月17日(水) ● ● ● ● 8月17日(水) 8月17日(水) 8月17日(水) 8月17日(水) ● 8月18日(木) ● 8月18日(木) ● 8月18日(木) ● ● ● ● ● ● 8月18日(木) 8月18日(木) 8月18日(木) 8月18日(木) 8月18日(木) 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● 8月19日(金) ● ● ● 8月19日(金) 8月19日(金) 8月20日(土) ● 8月20日(土) ● 8月20日(土) ● 8月20日(土) ● 8月20日(土) ● ● ● ● 8月20日(土) 8月20日(土) 8月22日(月) 8月22日(月) アサーティブコミュニケーション研修 仮説構築力向上研修 接客サービス・接客マナー向上研修 ビジネスマナー研修 分かりやすい説明の仕方研修 電話応対レベルアップ研修 パワーポイントプレゼンテーション研修 部下とのコミュニケーション実践研修～多様化す る部下への関わり方 マーケティング研修 クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学 ぶ 電話応対基礎研修 接客サービス・接客マナー向上研修 ハードクレーム対応研修～対応の難しい苦情対 応のスキルを向上する コミュニケーション研修 マニュアル作成研修 問題解決研修 アサーティブコミュニケーション研修 コミュニケーション研修～人間関係促進編 コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキ ルを習得する 接客・接遇リーダー研修～組織のおもてなし力を 向上する メンター研修 部下モチベーション向上研修 事務職のための業務改善研修～ファイリング編 プレゼンテーション研修 ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル 習得編 ファシリテーション研修 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進める ための時間管理を学ぶ 接客サービス・接客マナー向上研修 プロジェクトマネジメント基礎研修 ビジネス文書研修 クレームＥメール対応研修 クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学 ぶ ビジネスＥメールの書き方研修 ロジカルシンキング研修(実践編)～論理的思考に よる問題解決 コミュニケーション研修～人間関係促進編 業務改善研修 ビジネスマナー研修 分かりやすい説明の仕方研修 コミュニケーション研修 プレゼンテーション研修 ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル 習得編 ロジカルシンキング研修 事務職のための業務改善研修～オペレーションミ スを防止する編 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進める ための時間管理を学ぶ Ｅメールの書き方研修～顧客満足度を高める編 仕事の意欲向上研修 マニュアル作成研修 交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上 達させる コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキ ルを習得する ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進める ための時間管理を学ぶ ファシリテーション研修 プレゼンテーション研修 ナレッジマネジメント研修～暗黙知を伝承する ファシリテーション研修 ■＜ＮＥＷ＞ 徹底実践シリーズ ～毎週火・水・木曜日の18：30～21：00で開催！ ● プレゼンテーション ● ビジネスマナー ～ 言葉遣い・電話編 ● ビジネスマナー ～訪問・来客・名刺交換編 ①演習中心のプログラム ②少人数で徹底指導 ～定員４～８名さま限定 ③受講しやすい夜間開催 ■＜ＮＥＷ＞ ケースで学ぶシリーズ ～毎週火曜日の18：30～21：00で開催！ ● 実践クレーム対対応 ①ケーススタディ中心のプログラム ②少人数で徹底指導 ～定員４～８名さま限定 ③受講しやすい夜間開催 ● ● ● ● ● ● ● 8月22日(月) 8月22日(月) 8月22日(月) 8月22日(月) 8月22日(月) 8月22日(月) 8月23日(火) ● 8月23日(火) ● 8月23日(火) ● 8月23日(火) ● ● ● 8月23日(火) 8月23日(火) 8月23日(火) ● 8月23日(火) ● 8月23日(火) ● 8月23日(火) ● ● 8月23日(火) 8月24日(水) ● 8月24日(水) ● 8月24日(水) ● ● ● ● 8月24日(水) 8月24日(水) 8月25日(木) 8月25日(木) ● 8月25日(木) ● 8月25日(木) ● 8月25日(木) ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 8月25日(木) 8月25日(木) 8月25日(木) 8月25日(木) 8月26日(金) 8月26日(金) 8月26日(金) 8月26日(金) 8月26日(金) 8月26日(金) 8月26日(金) 8月29日(月) 8月29日(月) ● 8月29日(月) ● 8月29日(月) ● 8月29日(月) ● ● ● 8月29日(月) 8月29日(月) 8月30日(火) ● 8月30日(火) ● ● ● ● ● ● 8月30日(火) 8月30日(火) 8月30日(火) 8月31日(水) 8月31日(水) 8月31日(水) ● 8月31日(水) ● 8月31日(水) ロジカルシンキング研修 ひと目でわかる図解化研修 ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 業務フロー作成研修 パワーポイントプレゼンテーション研修 ビジネス文書研修 論理的で分かりやすい文書の書き方研修 交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上 達させる 組織のタイムマネジメント研修～管理職の立場か ら組織の効率化を目指す タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進める ための時間管理を学ぶ ベテランのためのビジネスマナー研修 電話応対基礎研修 企画力研修 ハードクレーム対応研修～対応の難しい苦情対 応のスキルを向上する ビジネスマナー研修 コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキ ルを習得する コミュニケーション研修 整理力向上研修 ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル 習得編 情報活用力養成研修～情報の収集・整理・分析 編 報告書・議事録の書き方研修 マニュアル作成研修 プレゼンテーション研修 ロジカルシンキング研修 クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学 ぶ 事務職のための業務改善研修～オペレーションミ スを防止する編 クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養 い、課題発見能力を高める アサーティブコミュニケーション研修 接客サービス・接客マナー向上研修 調整力発揮研修 ビジネス文書研修 問題解決研修 クレーム電話対応研修 業務改善研修 ビジネスマナー研修 プロジェクトマネジメント基礎研修 メンター研修 コミュニケーション研修 論理的で分かりやすい文書の書き方研修 ファシリテーション研修 交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上 達させる クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学 ぶ タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進める ための時間管理を学ぶ アサーティブコミュニケーション研修 マーケティング研修 プレゼンテーション研修 ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル 習得編 ロジカルシンキング研修 接客サービス・接客マナー向上研修 分かりやすい説明の仕方研修 問題解決研修 電話応対基礎研修 クレーム電話対応研修 ハードクレーム対応研修～対応の難しい苦情対 応のスキルを向上する マニュアル作成研修
© Copyright 2024 ExpyDoc
