サポート ニュース 【お知らせ】クライアントセキュリティのスタンドアロンサポートについて 2016 年 7 月 22 日 17:30 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。日頃よりエフセキュア製品をご愛顧いただきまして 誠にありがとうございます。 弊社製品「エフセキュアクライアントセキュリティ」は、Ver10 シリーズ以降、インストール時にポリシーマネージャ サーバが必須となり、スタンドアロン構成でのインストール・ご利用はサポート対象外でございましが、日本国内の お客様に限りましては引き続きサポートさせて頂いておりました。 この度、エフセキュア内でのサポート統一化に伴い日本国内のお客様におかれましてもサポートを以下の期日 にて終了とさせて頂く事となりました。 サポート終了期日：2016 月 10 月 31 日 クライアントセキュリティ Ver10 シリーズ以降のリリースノートには、【Note: Standalone installation has not been supported since F-Secure Client Security version 10.00】と記載されております。最新版の V12.10 のリリースノートに は、【Local and centrally managed installations】という項目自体を外しましたため、集中管理の環境のみ対応するこ とを示しています。 スタンドアロン構成でのご利用に関しましては、動作自体に特に問題はありませんが現状で判明しているものだけ でも以下の制限事項があります。 ・Ver12.x では、暗号化 ZIP ファイルが添付されたメール受信した場合、添付ファイルのスキャンに失敗しファイル を削除する設定がデフォルト値となっております。 （当該デフォルト設定の変更はポリシーマネージャからでないと変更できません） ・クローズド環境に、手動更新ツールを利用してパターンファイルを更新した場合、不適切な表示が出ます。 大変申し訳ございませんが、サポート終了後スタンドアロン環境で引続きご利用頂いた場合、トラブル発生時のサ ポート対応は致しかねます為、ポリシーマネージャによる集中管理でのご利用をお願い致します。 サーバ機がない環境の場合でインターネットに接続可能な環境下の場合には、プロテクションサービスビジネス 製品への乗り換えをご案内させて頂きますので弊社営業部までお問合せください。 サーバ機がない環境の場合でクローズド環境下（インターネットに接続出来ない）場合にはプロテクションサービ スビジネス製品もご利用頂けません為、今後の弊社製品のご利用について弊社営業部までお問合せください。 Page 1 of 2 製品の乗り換え等に関するお問合せ： エフセキュア株式会社 営業部 TEL : 03-3556-6201 FAX : 03-3556-6295 E-mail: [email protected] 技術的なお問合せ： エスセキュアサポートセンター（サポートリクエスト） https://www.f-secure.com/ja_JP/web/business_jp/support/support-request 以上
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