News Release 2016 年 8 月 2 日 訪日外国人客のさらなる利便性向上へ！ 銀聯クレジットカード決済導入 店頭端末での外国語対応サポートも全国で開始 株式会社サークルＫサンクス（本部：東京都中央区、代表取締役社長：竹内 修一）は、需要が 高まるインバウンド市場に対応し、銀聯クレジットカード決済の導入を 8 月 30 日（火）より全国 のサークルＫとサンクス 6,243 店（2016 年 6 月末現在）にて開始します。 当社では 2015 年 9 月より、一部店舗で免税サービスの導入や、外国人旅行客に人気のキャラク ターグッズ・菓子を取り揃え、インバウンド需要に対応した売場の展開を行うなど、様々な取り 組みを行っています。このたび、中華圏を中心に世界で幅広く利用されている銀聯クレジット カードの決済を導入することで、今後さらに増加が期待できる訪日外国人客の利便性向上を図って いきます。 また、店舗に来店された外国人旅行客の言葉がわからない際に、店頭マルチメディア端末 「Ｋステ ーション 」へ誘 導し、 6 カ国語 対応 のオペレ ーターが オート ホンで サポート する 「Ｋステーション外国語対応サポート」のサービスも同時にスタートします。一人ひとりのお買い 物の悩みをその場で解決することで、お客様の満足度向上に繋げてまいります。 ■銀聯クレジット決済概要 開 始 日：8 月 30 日（火） 対 象 店 舗：全国のサークルＫとサンクス 決済可能品目：一般商品・酒・ギフト・宅急便・タバコ・チケット ■「Ｋステーション外国語対応サポート」概要 オートホン 開 始 日：8 月 30 日（火） 対 象 店 舗：全国のサークルＫとサンクス ※一部「Ｋステーション」未設置店舗を除く 対 象 言 語：6 カ国語 【 24 時 間 対 応 】中国語・英語 【9：00～21：00】スペイン語・ポルトガル語・タガログ語 【10：00～20：00】韓国語 サポート対象： ・店舗で取り扱っている商品・サービスについてのお問い合わせ全般 例 1）チケットの買い方がわからない 例 2）抹茶チョコを 20 個買いたいが、在庫があるか確認したい Ｋステーションイメージ 例 3）外国人のお客様の通訳をしてほしい（店舗スタッフからの問い合わせ）
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