セコムパスポート for G-ID
司法書士電子証明書ダウンロードツールマニュアル
オプション機能編
(セキュアタイプ)
Version 1.00
2016 年 07 月 29 日
セコムトラストシステムズ株式会社
Copyright 2016 SECOM Trust Systems CO.,LTD. All rights reserved.
改版履歴
版数
日付
1.00
2016/07/29
内容
初版発行
担当
STS
P-i
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目次
はじめに ..................................................................................................................................1
1.オプション機能 ....................................................................................................................3
1.1.
電子証明書の表示 .................................................................................................... 3
1.2.
電子証明書の取込と利用開始パスワードの設定 ..................................................... 6
1.3.
PIN コードの変更 .................................................................................................. 12
1.4.
電子証明書一覧の表示 ........................................................................................... 15
1.5.
受領書(電子データ)の送信 ..................................................................................... 18
2.その他の操作 ......................................................................................................................21
2.1. 郵送による受領連絡 ................................................................................................ 21
2.2. 複数の電子証明書を切替えて利用する................................................................... 24
2.3. 他のパソコンで電子証明書を利用する................................................................... 28
2.4. 電子証明書をパソコンから削除する ...................................................................... 29
2.5. 電子証明書のニックネームの変更を行う ............................................................... 33
2.6. 利用開始パスワードの変更を行う .......................................................................... 37
2.7. バージョン情報を表示する ..................................................................................... 40
2.8. オンラインマニュアルを表示する .......................................................................... 41
2.9. 電子証明書ダウンロードツールのバージョンアップ ............................................. 43
2.10. 電子証明書利用ツールの使用方法 ........................................................................ 44
2.11. 電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのアンインストール ..... 49
2.12. 旧バージョンのアンインストール ........................................................................ 56
3.トラブルシューティング ....................................................................................................68
3.1. インストール・アンインストールに関するエラーメッセージについて................ 68
3.2. 電子証明書ダウンロードツールに関するエラーメッセージについて ................... 71
4.関連情報と問い合わせ先 ....................................................................................................85
P-ii
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はじめに
本書では、セキュアタイプにおけるオプション機能（電子証明書の表示・電子証明書の
取込・PIN コードの変更・受領書(電子データ)の送信）について記載しています。
※セキュアタイプにおける、ダウンロード機能（電子証明書のダウンロード、内容確認
及び保管方法）につきましては、別マニュアル（ダウンロード編）をご確認ください。
本書は Windows 10 のパソコンを想定して作成しています。ご利用のパソコンの OS によ
っては本書の画面と異なる場合がありますのでご注意ください。
なお、電子証明書をご利用いただくうえで、ご利用になるパソコン環境は以下の要件を
満たす必要があります。操作を始める前にお手持ちのパソコン環境をご確認ください。
【対応 OS 一覧】
・Windows Vista
（日本語版、32bit 版）
・Windows 7
（日本語版、32bit 版・64bit 版）
・Windows 8.1
（日本語版、32bit 版・64bit 版）
・Windows 10
（日本語版、32bit 版・64bit 版）
Windows の最新サービスパック、最新の Windows Update の適用を推奨します。
【ネットワーク環境】
インターネットに接続できる事(LAN、モデム等)
【ユーザーアカウント】
管理者権限を持つユーザーアカウントで、電子証明書ダウンロードツールをインストー
ルし、同一のユーザーアカウントでご利用ください。
P-1
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【ご利用になれない環境】
以下に該当する場合、電子証明書ダウンロードツールをご利用できないことがあります。
・Windows のグループ・ポリシーによる制限がある場合
・セキュリティソフトによる制限がある場合
・Windows パーソナルファイアウォールによるインターネット制限がある場合
【
「セコムパスポート for G-ID 司法書士電子証明書」を利用されていた方に係る留意事項
（重要）
】
＜電子証明書をバックアップされていない場合＞
利用していた電子証明書（以下「旧電子証明書」という。
）を USB メモリ等へバッ
クアップされていない方は、新電子証明書の取得前に必ずバックアップを取得くだ
さるようお願いいたします（念のため、旧電子証明書は有効期間満了まで保管くだ
さい。
）
。
＜旧電子証明書ダウンロード専用ツールのお持ちの場合＞
電子証明書ダウンロード専用ツールはバージョン 2.0.0 から 3.0.0 にバージョンア
ップされております。
利用していた電子証明書ダウンロード専用ツールのアイコンが青色
（Ver.2.0.0）の場合は、
「2.11.電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用
ツールのアンインストール」で、旧バージョンをアンインストールし、別マニュ
アル（ダウンロード編）の「１．事前準備」を参照し、アイコンが茶色（Ver.3.0.0）
の電子証明書ダウンロードツールをダウンロード及びインストールしてくださ
い。
P-2
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1.オプション機能
1.1. 電子証明書の表示
パソコンに保存されている電子証明書の内容を表示する手順について記載します。
①
電子証明書ダウンロードツールの「現在選択されている電子証明書名」に表示さ
れている氏名を確認し、
「電子証明書の表示」ボタンをクリックしてください。
P-3
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② 取込済みの電子証明書一覧が表示されますので、内容を表示したい電子証明書
を選択し、
「OK」ボタンをクリックしてください。
以下では、例として、内容を表示したい電子証明書を「司法 太郎」とします。
③ 利用開始パスワード（下記参照）を入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
・「電子証明書の取込」で任意に設定した「半角英数字（小文字）
・4～16 桁」
※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー
し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。
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④ 電子証明書の PIN コードを入力し、
「OK」ボタンをクリックしてください。
・PIN コード：半角英数字（小文字）の組み合わせ・8 桁
※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピーし、
貼り付けてください。PIN コードの入力に回数制限はありません。
⑤ 証明書の内容が表示されます。
「OK」ボタンをクリックしてください。
※記載内容の確認方法は別マニュアル（ダウンロード編）をご参照ください。
なお、電子証明書の記載事項に誤りがある場合は、
「4.関連情報と問い合わせ先」
記載の「日本司法書士会連合会 事務局総務部登録課」までご連絡ください。
P-5
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1.2. 電子証明書の取込と利用開始パスワードの設定
USB メモリ等に保存した電子証明書のバックアップを、本ツールに取り込み、利用する手
順について記載します。
新たにパソコンを購入された場合やパソコンに保存した電子証明書を誤って削除してし
まった場合、変更した PIN コードを失念した場合などに、USB メモリ等に保存した電子証
明書をパソコンにコピーして取り込み、利用することができます。
※変更した PIN コードを失念した場合は、該当の電子証明書を保存先のフォルダから削
除してから以下の操作を行うことをお勧めします。その過程で「利用開始パスワード」
の設定も行います。
①
「電子証明書の取込」ボタンをクリックしてください。
P-6
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② 続いて電子証明書の取込画面が表示され、以下項目の入力を行います。
※項目の説明及び入力内容は、下記項番 １～７ 毎の入力説明(p8～9)をご
確認ください。
1
1
2
3
2
3
4
4
5
6
5
6
7
7
P-7
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１
「電子証明書のニックネーム」にニックネームを入力してください。ニックネーム
は電子証明書一覧で証明書を識別するために使用されます。
２
「参照」ボタンをクリックし、ツール内に取り込む電子証明書ファイルを指
定します。
電子証明書ファイル（USB メモリ内に保存したファイル）をクリックし、
「開
く(O)」ボタンをクリックしてください。
ご利用のパソコンの設定によっては、電子証明書ファイルの拡張子(「.p12」
の部分)が表示されない場合があります。
３
「PIN コード」には、
「識別番号および PIN コード送付のお知らせ」に記載され
ている PIN コードを入力してください。
・PIN コード：半角英数字（小文字）の組み合わせ・8 桁
※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピーし、
貼り付けてください。PIN コードの入力に回数制限はありません。
P-8
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４
「参照」ボタンをクリックして、取り込む電子証明書に対して作業を行うフォルダを
選択し、
「OK」ボタンをクリックしてください。
５・６
利用開始パスワードおよび利用パスワード確認用に、「利用開始パスワード」
として用いるものを任意で入力してください。
７
暗号化された鍵データの保存場所を選択します。以下の 7-1 または 7-2 の操作を行っ
てください。
7-1：「暗号化された鍵データの保存場所を任意に指定する」にチェックをしない場合、以
下の所定の場所へ自動的に保存されます。
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\F179C266C2EF\2F732237
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7-2：「暗号化された鍵データの保存場所を任意に指定する」にチェックを入れた場合、保
存先を任意に指定する必要があります。
以下（A）（B）の順で操作を行ってください。
（A）チェックを入れると、保存先を指定する入力欄が表示されます。
「参照」ボタンをクリックしてください。
(B) 「フォルダーの参照」画面が表示されたら、保存場所を指定後「OK」ボ
タンをクリックしてください。指定したフォルダの名前が入力されます。
(C) 指定したフォルダ名が入ります。
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③ １ ～ ７ までの入力完了後、画面右下の「OK ボタン」をクリックしてください。
④ 電子証明書の取込が正常に終了すると、電子証明書の取込完了の画面が表示され
ます。
「OK」ボタンをクリックしてください。
P-11
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1.3. PIN コードの変更
パソコン内の現在有効な電子証明書の PIN コードを変更する場合の手順について記載し
ます。念の為、PIN コードを変更する前にバックアップとして保存している USB メモリ等
をパソコンから取り外してください。
＜変更した PIN コードを忘れてしまった場合＞
変更後の PIN コードを忘れてしまった場合は、
「1.2.電子証明書の取込と利用開始
パスワードの設定」の手順で」USB メモリ等に保存した電子証明書をコピーしてご
利用ください。
① 電子証明書の PIN コードを変更します。
「PIN コードの変更」ボタンをクリックしてください。
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② 電子証明書一覧画面が表示されます。PIN を変更する証明書を選択し、
「OK」ボタン
をクリックしてください。ここでは司法 太郎の PIN を変更します。
③ 利用開始パスワードの入力が求められます。
パスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。
・利用開始パスワード：半角英数字（小文字）4～16 桁
・
「1.2.電子用名所の取込と利用開始パスワードの設定」で任意に設定したもの
※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピーし、
貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。
P-13
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④ 「古い PIN コード」
、
「新しい PIN コード」及び「新しい PIN コードの確認入力」を
入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
「新しい PIN コード」は、以下の範囲
で入力してください。PIN コードの入力に回数制限はありません。
・入力可能な文字数
： ４～１６桁
・入力可能な文字の種類 ： 半角英数字（小文字）
⑤ 電子証明書の PIN コードが正常に変更されると、
「電子証明書の PIN コードを変更し
ました。
」のダイアログが表示されますので、
「OK」ボタンをクリックしてください。
以降、パソコンに取り込んだ電子証明書をご利用される場合は、変更した PIN コー
ド（新しい PIN コード）をご使用ください。
P-14
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1.4. 電子証明書一覧の表示
取込済みの電子証明書の一覧を表示します。
現在選択されている電子証明書を切り替える場合、もしくは不要な電子証明書を削除す
る場合に利用します。
① 「電子証明書一覧の表示」ボタンをクリックしてください。
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② 表示したい証明書のニックネームをクリックし、
「表示」ボタンをクリックしてくだ
さい。
③ 利用開始パスワードを入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
・利用開始パスワード：半角英数字（小文字）4～16 桁
※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー
し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。
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④
電子証明書の PIN コードを入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
・PIN コード：半角英数字（小文字）の組み合わせ・8 桁
※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピーし、
貼り付けてください。PIN コードの入力に回数制限はありません。
⑤
電子証明書の記載内容が表示されますので、内容に誤りがないか確認してくださ
い。誤りがなければ、「OK」ボタンをクリックしてください。
なお、電子証明書の記載事項に誤りがある場合は、
「4.関連情報と問い合わせ先」に
記載の、
「日本司法書士会連合会 事務局総務部登録課」までご連絡ください。
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1.5. 受領書(電子データ)の送信
別マニュアル（ダウンロード編）の「受領書(電子データ)の送信」において、受領書(電
子データ)の送信が行えなかった場合の受領書(電子データ)の送信手順について記載しま
す。
①
「受領書(電子データ)の送信」ボタンをクリックしてください。
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② 受領連絡を行う司法次郎の電子証明書を選択し「OK」ボタンをクリックしてくだ
さい。
③ 電子証明書の利用開始パスワードを入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
④ 電子証明書の PIN コードを入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
P-19
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⑤ 受領書(電子データ)を送信します。
受領書(電子データ)の内容を確認し、誤りがなければ「OK」ボタンをクリックし
てください。
⑥ 受領書(電子データ)の送信が正常に完了しました。
「OK」ボタンをクリックしてください。
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2.その他の操作
本章では、電子証明書をご利用の際のトラブルシューティングについて記載しています。
こちらの方法で解決しない問題、その他お困りの際は、
「4.関連情報と問い合わせ先」をお読
みください。
2.1. 郵送による受領連絡
受領書の取扱いにつきましては、電子証明書ダウンロードツール上から「受領書の送信」
を行っていただくことを原則としています。
しかし受領書の送信操作で受領書(電子データ)の送信が行えなかった場合には、
「司法書
士電子証明書サービスホームページから、受領書のダウンロード及び印刷を行い、郵送手
続きを行っていただく必要がございます。
以下にその手順を記載します。
① 下記「司法書士電子証明書サービスホームページ」の各種様式の URL にアクセスし、
「申請書類」をクリック、
「受領書」
（※記載例有り）をクリックしてください。
https://ca3.nisshiren.jp/repository/doc.html#docs
P-21
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② ダウンロードした「受領書」を印刷し、署名及び利用申込時の印章を押印のうえ、
「セ
コムパスポート for G-ID 司法書士電子証明書に関するお知らせ」の「電子証明書発
行日」
（右上に記載）から 24 日以内に、
「日本司法書士会連合会 事務局総務部登録課
宛」にご郵送ください。
なお、電子証明書の記載事項に誤りがあった場合は、受領書を送付する前に、以下の
日本司法書士会連合会 事務局総務部登録課までご連絡ください。
<<受領書（紙）見本>>
利用申込時の印章
を押印
P-22
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日本司法書士会連合会 事務局総務部登録課
〒160-0003 東京都新宿区本塩町 9 番地 3
TEL: 03-3359-4171（代表） FAX: 03-3351-1021
E-mail: [email protected]
平日 9:00～12:00、13:00～17:00（年末年始を除く）
P-23
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2.2. 複数の電子証明書を切替えて利用する
1 台のパソコンで複数の電子証明書を利用する場合の操作について記載します。パソコン
内に取込済みの電子証明書の切り替えを行います。1 台のパソコンで複数の電子証明書を
利用の際は、それぞれの電子証明書の PIN コードをお間違いのないようご注意ください。
ここでは、パソコン内に 2 枚の電子証明書「司法 太郎」と「司法 次郎」 が格納されて
おり、
「司法 太郎」が選択されている状態を例に説明します。
① 「電子証明書一覧の表示」ボタンをクリックしてください。
P-24
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② 「現在選択されている電子証明書名」を確認します。
以下の例では、
「司法 太郎」の電子証明書が選択されています。
電子証明書の選択を｢司法次郎」に変更するため、電子証明書の一覧から「司法 次
郎」を選択し、
「切替」ボタンをクリックしてください。
③ 下記画面が表示されます。
「はい(Y)」をクリックしてください。
P-25
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④ 利用開始パスワードを入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
⑤ 切替先である「司法 次郎」の PIN コードを入力し、
「OK」ボタンをクリックしてく
ださい。PIN コードの入力に回数制限はありません。
⑥ 電子証明書の切替が正常に終了すると、
「電子証明書の切替を行いました。
」のダイ
アログ
が表示されますので、
「OK」ボタンをクリックしてください。
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⑦ 変更した「司法 次郎」が選択中の状態にあり、変更されていることを確認してくだ
さい。確認後、
「閉じる」ボタンをクリックしてください。
⑧ 「現在選択されている電子証明書名」が「司法 太郎」から「司法 次郎」に変更さ
れていることを確認してください。
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2.3.
他のパソコンで電子証明書を利用する
他のパソコンで電子証明書を利用する際の手順について記載します。
① 別マニュアル（ダウンロード編）の「電子証明書のダウンロードと保存」を参照し、
自己署名証明書のインストールまでの作業を実施してください。
② USB メモリから電子証明書を取込んで利用する
電子証明書を保存した USB メモリをパソコンに接続し、デスクトップ上の「電子証
明書ダウンロードツール」のショートカットをダブルクリックしてください。
⇒電子証明書ダウンロードツール画面が立ち上がったら、
「1.2.電子証明書の取込と
利用開始パスワードの設定」を参照し電子証明書の取り込み操作を行ってくださ
い。
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2.4. 電子証明書をパソコンから削除する
ご利用のパソコンから電子証明書を削除する手順について記載します。
電子証明書の有効期限が満了した場合や、パソコンを買い換える場合などに、以下の手
順でパソコンに取り込んだ電子証明書を削除することができます。
ここでは、パソコン内に２枚の電子証明書（「司法 太郎」と「司法 次郎」）が格納され
ており、
「司法 次郎」の電子証明書を削除する場合を例に説明します。
＜注意事項＞
電子証明書を誤って削除された場合は、
「2.3.他のパソコンで電子証明書を利用す
る」の「②USB メモリから電子証明書を取込んで利用する」を参照してください。
① デスクトップ上の「電子証明書ダウンロードツール」のショートカットをダブルク
リックしてください。
P-29
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②
「電子証明書一覧の表示」ボタンをクリックしてください。
P-30
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③ 電子証明書一覧から削除する「司法 次郎」の電子証明書を選択し、「削除」ボタン
をクリックしてください。
④
削除する電子証明書の確認画面が表示されます。表示内容をご確認いただき、よろ
しければ「はい」ボタンをクリックしてください。
P-31
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⑤
正常に削除されると以下の画面が表示されます。
「OK」ボタンをクリックしてくださ
い。
⑥
電子証明書一覧から「司法 次郎」の電子証明書が削除されていることを確認し、
「閉
じる」ボタンをクリックしてください。
P-32
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2.5. 電子証明書のニックネームの変更を行う
電子証明書ダウンロードツールの「現在選択されている電子証明書名」と「電子証明書
一覧」に表示されるニックネームを変更する場合の操作について記載します。
① 「電子証明書一覧の表示」ボタンをクリックしてください。
P-33
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② 電子証明書一覧から氏名の変更を行う電子証明書を選択し、
「ニックネームの変更」
ボタンをクリックしてください。ここでは例として、
「司法 太郎」のニックネーム
を「司法 次郎」に変更します。
③ 変更後のニックネーム「司法 次郎」を入力し、「OK」ボタンをクリックしてくださ
い。
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④ 以下の画面が表示されます。
「OK」ボタンをクリックしてください。
⑤ 電子証明書一覧が表示されます。ニックネームが「司法 次郎」に変更されているこ
とを確認し、
「閉じる」ボタンをクリックしてください。
P-35
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⑥ 電子証明書ダウンロードの「現在選択されている電子証明書名」も「司法 次郎」
に変わっていることを確認してください。
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2.6. 利用開始パスワードの変更を行う
利用開始パスワードを変更する場合の操作について記載します。
① 「電子証明書一覧の表示」ボタンをクリックしてください。
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② 電子証明書一覧から利用開始パスワードの変更を行う電子証明書を選択し、
「パス
ワード変更」ボタンをクリックします。ここでは例として、
「司法 太郎」の利用
開始パスワードを変更します。
③ 「古いパスワード」、
「新しいパスワード」及び「新しいパスワードの確認入力」
を入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。「新しいパスワード」は、以下
の範囲で入力してください。パスワードの入力に回数制限はありません。
*入力可能な文字数
：
*入力可能な文字の種類 ：
４～１６桁
半角英数字（小文字）
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④ 利用開始パスワードが正常に変更されると、「“
（ニックネーム）”の利用開始パス
ワードの変更が完了しました。
」のダイアログが表示されます。「OK」ボタンをク
リックしてください。
以降、対象のニックネームの電子証明書をご利用の際は、ここで変更した利用開
始パスワードをご使用ください。
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2.7. バージョン情報を表示する
①
電子証明書ダウンロードツールの「ヘルプ」メニューの「バージョン情報」をク
リックしてください。
②
バージョン情報が表示されます。
「OK」ボタンをクリックしてください。
P-40
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2.8. オンラインマニュアルを表示する
電子証明書ダウンロードツールから本マニュアルを取得する手順について記載します。
① 電子証明書ダウンロードツールの「ヘルプ」メニューの「オンラインマニュアル」
をクリックしてください。司法書士電子証明書サービスホームページの、マニュア
ルダウンロードページが表示されます。
P-41
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② マニュアルにある「ダウンロードマニュアル（セキュアタイプ）
」又は「オプション機
能マニュアル（セキュアタイプ）
」をクリックしてください。PDF 形式のファイルにて、
マニュアルが表示されます。
P-42
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2.9. 電子証明書ダウンロードツールのバージョンアップ
電子証明書ダウンロードツールのバージョンアップする方法について記載します。
電子証明書ダウンロードツールを起動した際に、以下画面が表示された場合は、ご利用
のパソコンにインストールされている電子証明書ダウンロードツールは最新バージョンで
はありません。URL をクリックしてください。
① 司法書士電子証明書サービスホームページのツールページが表示されます。
ご利用タイプの「セキュアタイプ」をクリックしダウンロードしてください。
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2.10.
電子証明書利用ツールの使用方法
電子証明書利用ツールの使用方法を記載します。
電子証明書ダウンロードツールにて電子証明書の取込が終了した状態で以下を実行して
ください。この時、電子証明書ダウンロードツールを終了しないと、電子証明書利用ツー
ルをご使用になれません。
＜注意事項＞
・電子証明書の取込完了時点では、暗号化された電子証明書データとして保存されてい
るため、他者および各種ソフトウェアから利用できない状態になっています。
・電子証明書の利用開始の操作を行うと、作業フォルダに復元された電子証明書のコピ
ーが可能になります。電子証明書の利用後は、必ず利用停止の操作を行い、電子証明
書の不正コピーを防止してください。
・電子証明書の利用停止の操作を行うと、作業フォルダに復元された電子証明書が削除
され、他者および各種ソフトウェアから利用できなくなります。
① デスクトップ上の「電子証明書利用ツール」のショートカットをダブルクリックし、
電子証明書利用ツールを起動してください。
※ 以下のメッセージボックスが表示された場合は、電子証明書ダウンロードツールが
起動中のため、
「OK」ボタンクリック後に、電子証明書ダウンロードツールを終了さ
せてください。
P-44
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② 「利用開始」ボタンをクリックしてください。
※タスクトレイにあるアイコンをマウスでクリックしてメニューを表示させた状態
から「電子証明書利用ツール」を右クリック後、
「利用開始(S)」をクリックして
も利用開始できます。
クリックする
P-45
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③ 「1.2. 電子証明書の取込と利用開始パスワードの設定」で入力した利用開始パス
ワードの入力を求めるダイアログが表示されます。利用開始パスワードとして設定
したパスワードを入力し、
「OK」ボタンをクリックしてください。
④ 電子証明書の取込の際に指定した「作業フォルダ」に電子証明書が復元されます。
※利用開始すると、電子証明書の取込の際に指定した「作業フォルダ」へ、証明書
ファイルが「
“ニックネーム”-司法書士電子証明書.p12」のファイル名で復元され
ます。
P-46
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※正しいパスワードが入力されると、利用開始中となり、電子証明書の利用が可能
となります。また、タスクトレイのアイコン上に 5 分ごとに 10 秒間バルーンが定期
的に表示され、利用中であることを促します。
＜利用開始中のバルーン表示＞
※作業フォルダへ復元された電子証明書を利用し、電子署名・電子申請を実施して
ください。
⑤ 電子証明書の利用が終わりましたら、「利用停止」ボタンをクリックして下さい。
※ タスクトレイにあるアイコンをマウスでクリックしてメニューを表示させた状態
から「電子証明書利用ツール」をクリック後、「利用停止（E）」をクリックして
も利用停止できます。
電子証明書利用ツール
アイコンをマウスでク
リックする
P-47
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⑥
作業フォルダ内に復元された電子証明書が削除されます。
※利用停止することにより、作業フォルダに復元された電子証明書が削除されま
す。
再度利用する場合は、利用開始を行ってください。
利用停止せずにパソコンにてログオフまたはユーザー切替を行った場合、作業
フォルダに復元された電子証明書は削除され、利用停止した状態になります。
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2.11. 電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのアンインス
トール
電子証明書ダウンロードツールをパソコンからアンインストールする手順について記載
します。下記に該当する場合は、パソコンから電子証明書ダウンロードツールをアンイン
ストールしてください。
・
電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツールに不具合が生じたとき
・
電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツールが不要になったとき
・
バージョンアップし電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツールをイ
ンストールする前の旧電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツール
を削除するとき
＜Microsoft Office製品を使用中の場合＞
Microsoft Office製品を使用中の場合、アンインストールできない場合がありますの
で、Microsoft Office製品を全て終了し、電子証明書ダウンロードツールのアンイン
ストールを実行してください。
電子証明書を完全に削除してからアンインストールを実行してください。
削除方法については、「2.4電子証明書をパソコンから削除する」を参照ください。
P-49
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① windows の「スタートボタン」
リックしてください。
を右クリックし、
「コントロールパネル」をク
② 表示された画面の「プログラム」をクリックしてください。
P-50
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③ 電子証明書ダウンロードツールを選択し、
「アンインストール」をクリックしてくだ
さい。
④ 次の画面が表示されます。
「はい(Y)」をクリックしてください。
⑤ 以下の画面が表示されます。しばらくお待ちください。
P-51
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⑥ 以下のダイアログが表示されます。しばらくお待ちください。
⑦ 「プログラムと機能」の一覧から削除されたことが確認できましたら正常にアンイ
ンストールが完了しています。
P-52
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＜Windows 7・Windows Vista の場合＞
① Windows 画面左下の「スタートボタン」をクリックし、
「コントロールパネル」をク
リックしてください。
② 「プログラム」をクリックしてください。
P-53
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③ 「電子証明書ダウンロードツール」をクリックし、
「アンインストール」をクリック
してください。
④ 「はい(Y)」ボタンをクリックしてください。
⑤ 以下の画面が表示されます。しばらくお待ちください。
P-54
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⑥ 「ユーザーアカウント制御」のダイアログが表示される場合、内容を確認し、操
作を許可します。「はい(Y)」ボタンをクリックしてください。
＜Windows Vista の場合＞
「許可(A)」ボタンをクリックしてください。
⑦ アンインストールが実行されます。ご利用環境により、アンインストールに時間が
かかることがあります。しばらくお待ちください。
「現在インストールされているプ
ログラム」の一覧より「電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツール」
が削除されます。
P-55
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2.12.
旧バージョンのアンインストール
電子証明書ダウンロードツールをパソコンからアンインストールする手順について記載
します。下記に該当する場合は、パソコンから電子証明書ダウンロードツールをアンイン
ストールしてください。
・
電子証明書ダウンロードツールに不具合が生じたとき
・
電子証明書ダウンロードツールが不要になったとき
・
電子証明書ダウンロードツールのバージョンアップに伴い、
事前に古いバージョンの電子証明書ダウンロードツールを削除する必要があると
き
＜Microsoft Office製品を使用中の場合＞
Microsoft Office製品を使用中の場合、アンインストールできない場合がありますの
で、Microsoft Office製品を全て終了し、電子証明書ダウンロードツールのアンイン
ストールを実行してください。
① 以下のダイアログが表示された場合は、旧バージョンのアンインストールが必要で
す。
「はい(Y)」ボタンをクリックし、USB メモリまたは任意のフォルダに電子証明書が
保存されていることを確認のうえ、旧バージョンのアンインストールを実施してくだ
さい。
P-56
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② USB メモリまたは任意のフォルダに保存されている電子証明書をダブルクリックし
てください。
③ 証明書のインポートウィザードが開いたら
「次へ」
ボタンをクリックしてください。
P-57
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④ 「次へ」ボタンをクリックしてください。
P-58
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⑤ 秘密キーのパスワードに電子証明書の PIN コードを入力し、
「次へ」をクリックして
ください。
※PIN コードは「識別番号及び PIN コードのお知らせ」にある「PIN コード」もしく
は変更後の PIN コードを入力します。
P-59
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⑥ PIN コードを入力した後の画面に遷移できれば、電子証明書は利用可能な状態です。
「キャンセル」ボタンをクリックし、証明書のインポートウィザードを閉じてくださ
い。
P-60
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⑦ Windows の「スタートボタン」
ックしてください。
をクリックし、
「コントロールパネル」をクリ
P-61
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⑧
表示された画面の「プログラム」をクリックしてください。
⑨ 「プログラムと機能」をクリックしてください。
⑩ 電子証明書ダウンロードツールを選択し、
「アンインストール」をクリックしてくだ
さい。
P-62
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⑪ 次の画面が表示されます。
「はい(Y)」をクリックしてください。
⑫ アンインストールの準備中を示す画面が表示されます。
⑬ アンインストールが完了するまで、しばらくお待ちください。
⑭ 「プログラムと機能」の一覧から削除されたことが確認できましたら正常にアンイ
ンストールが完了しています。
P-63
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＜Windows 7・Windows Vista の場合＞
① 画面左下の Windows の「スタート」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」
をクリックしてください。
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② 「プログラムのアンインストール」をクリックしてください。
③ 「電子証明書ダウンロードツール」をクリックし、
「アンインストール」をクリック
してください。
④ 「はい(Y)」ボタンをクリックしてください。
⑤
アンインストールの準備中を示す画面が表示されます。
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⑥ 「はい(Y)」ボタンをクリックしてください。
＜Windows Vista の場合＞
「許可（A）
」ボタンをクリックしてください。
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⑦ アンインストールが実行されます。ご利用環境によっては、アンインストールに時
間がかかることがあります。しばらくお待ちください。
「現在インストールされているプログラム」の一覧より「電子証明書ダウンロード
ツール／電子申請ツール」が削除されます。
⑧ 「プログラムと機能」の一覧から削除されたことが確認できましたら、正常にアン
インストールが完了しています。
＜注意事項＞
電子証明書ダウンロード専用ツールのアンインストール中にエラーメッセージが
表示された場合は「3.1.インストール・アンインストールに関するエラーメッセ
ージについて」をご参照ください。
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3.トラブルシューティング
この章では、電子証明書をご利用の際のトラブルシューティングについて記載していま
す。この章で解決しない問題、その他お困りの際は、「4. 関連情報と問い合わせ先」をお
読みください。
3.1. インストール・アンインストールに関するエラーメッセージについて
◆エラー
エラーメッセージ
◆原因・対処
以下に、エラーメッセージに対応するエラー原因と対処方法についての表を掲載します。
エラーメッセージ
原因・対処
特権が不十分なため、こ
管理者権限を持たないユーザーアカウントでインストールを行
のコンピュータのすべ
った可能性があります。
てのユーザーが使用で
管理者権限を持つユーザーアカウントでログインし、
「電子証明
きるようにアプリケー
書ダウンロードツールのダウンロードとインストール」を行っ
ションをインストール
てください。
することはできません。
管理者としてログオン
し、再度インストールし
てください。
P-68
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エラーメッセージ
原因・対処
ファイルが使用中のた
削除対象のファイルが使用中のため、削除に失敗し、
「電子証明
め削除できません。再起
書ダウンロードツール／電子証明書利用ツール」のアンインス
動後に削除してくださ
トールができていません。パソコンを再起動し、アンインスト
い。
ールを行ってください。
別のバージョンの製品
別のバージョンの「電子証明書ダウンロードツール／電子証明
が既にインストールさ
書利用ツール」が既にパソコンにインストールされているとき
れています。このバージ
に、インストールを実行した可能性があります。
ョンのインストールを
「電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツールのア
続行できません。既にイ
ンインストール」を行ってください。
ンストールされている
バージョンの製品を構
成、または削除するに
は、コントロールパネル
の[プログラムの追加と
削除]アイコンを使用し
ます。
この操作は現在インス
「電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツール」を
トールされている製品
パソコンにインストールしていない状態で、インストーラーを
に対してのみ有効です。 実行し、プログラムを削除しようとした際に発生する可能性が
あります。
「電子証明書ダウンロードツールのダウンロードとインストー
ル」を行ってください。
このアプリケーション
管理者権限を持たないユーザーアカウントでアンインストール
を 削 除 す る に は
を行った可能性があります。また、管理者権限を持つユーザー
Administrator でなけれ
アカウントの場合でも、Windows Vista 以降で、インストーラ
ばなりません。このアプ
ーを右クリックし、
「アンインストール（U）
」をクリックした場
リケーションを削除す
合にも発生する可能性があります。
るには、Administrator
「電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツールのア
としてログオンするか、 ンインストール」を行ってください。
またはテクニカルサポ
ートグループに問い合
わせてください。
P-69
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エラーメッセージ
原因・対処
インストールプログラ
ユーザーアカウント制御ダイアログが表示されている可能性が
ムから応答がありませ
あります。ユーザーアカウント制御ダイアログで、「はい(Y)」
ん。
ボタンまたは「許可(A)」ボタンをクリックしてください。
以下のアプリケーショ
インストーラーが削除しようとしているファイルを開いている
ンのインストーラーが
可能性があります。
削除する必要のあるフ
「電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツール」を
ァイルを使用していま
開いている場合は、閉じてください。閉じた後に、再度エラー
す。アプリケーションを
が表示される場合は、パソコンを再起動してください。
閉じて[再試行]をクリ
ックするか、または[継
続]をクリックするとイ
ンストーラーはインス
トールを続行し、システ
ムの再起動時にこれら
のファイルを置き換え
ます。
C:\Shiho-Shoshi の下の
C:\Shiho-Shoshi の下のフォルダをエクスプローラー等で開い
フォルダが開かれてい
ている可能性があります。
るため削除できません。 開いているウィンドウを閉じてください。
閉じた後に削除してく
ださい。
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3.2. 電子証明書ダウンロードツールに関するエラーメッセージについて
◆エラー
エラーコード・
エラーメッセージ
◆原因・対処
以下に、エラーコードとエラーメッセージに対応する、原因と対処方法について記載し
ます。
エラーメッセージ
原因・対処
115:通信エラーが発
通信エラーが発生しました。
生しました。
インターネットに接続可能なことを確認ください。
125:通信エラーが発
セキュリティソフトによる通信制限や、Windows のパーソナルファ
生しました。
イアウォールや社内ネットワークの制限によって発生する場合が
あります。インターネットに接続可能なことを確認ください。以
下の通信を許可してください。
*ドメイン ca3.nisshiren.jp / *ポート 443
300：受領書（電子デ
受領書（電子データ）の送信が正しく完了していない可能性があ
ータ）の送信が正しく
ります。
完了していない可能
再度受領書（電子データ）の送信を実施してください。
性があります。
再度受領書（電子デー
タ）の送信を実施して
ください。
P-71
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エラーメッセージ
原因・対処
400：受領書（電子デ
ツールから送付される受領書データが受け取れませんでした。イ
ータ）を受け取れませ
ンターネットに接続できているか確認してください。
んでした。
また、PC の以下のフォルダにある受領データ(p7b)をダブルクリッ
クし、ファイルが開けるか確認してください。
C:\Users\ユーザ名
\AppData\Roaming\shiho\YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b
その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。
405：受領書（電子デ
ツールから送付される受領書データが壊れている可能性がありま
ータ）のファイルフォ
す。
ーマットが不正です。 PC の以下のフォルダにある受領データ(p7b)をダブルクリックし、
ファイルが開けるか確認してください。
C:\Users\ユーザ名
\AppData\Roaming\shiho\YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b
その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。
410:受領書（電子デー
受領書データにウイルスが検知されました。
タ）を受け取れません
ファイルを送信した端末がウイルスに感染している可能性が考え
でした。ウイルス感染
られます。ウイルス対策ソフトを起動してウイルスが存在するか
の疑いがあります。
確認してください。
その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。
420:受領書（電子デー
受領書(電子データ)作成に利用された電子証明書が、日本司法書
タ）作成に利用した電
士会連合会の電子証明書ではありません。
子証明書が不正です。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください
430:受領書（電子デー
受領書を送付する電子証明書が失効されています。
タ）作成に利用した電
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
子証明書は既に取消
されています。
440:受領書（電子デー
受領書を送付する電子証明書の有効期限が切れています。
タ）作成に利用した電
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
子証明書は既に有効
期限が切れています。
P-72
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エラーメッセージ
原因・対処
450:署名検証に失敗
ツールから送付される受領書データの署名検証に失敗しました。
しました。
PC の以下のフォルダにある受領データ(p7b)をダブルクリックし、
ファイルが開けるか確認してください。
C:\Users\ユーザ名
\AppData\Roaming\shiho\YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b
その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。
460:送信された受領
送信して頂いた受領書(電子データ)に該当する電子証明書の受領
書（電子データ）は既
確認は既に完了しています。
に受領されています。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
470:受領書送信期限
受領書の送信期限が過ぎています。
が過ぎた電子証明書
電子証明書発行日を確認し、
「4.関連情報と問い合わせ先」に記載
では受領書（電子デー
の問い合わせ先までお知らせください。
タ）の送信はできませ
ん。
500:管理情報ファイ
管理情報ファイルの取得に失敗しました。
ルの取得に失敗しま
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
した。
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
550:電子証明書ファ
識別番号または PIN コードが間違っています。
イルは取得できませ
「識別番号及び PIN コードのお知らせ」に記載されている 8 桁の
んでした。識別番号ま
半角数字の「識別番号」及び 8 桁の半角英数字の「PIN コード」と
たは PIN コードが違
入力したものが一致しているか確認してください。
います。
555:電子証明書ファ
電子証明書の初回ダウンロード後、1 時間が経過しています。
イルは既にダウンロ
電子証明書の再ダウンロードはできません。
ードされています。初
バックアップの電子証明書ファイルをご利用ください。
回ダウンロードから 1
時間以上経過してい
るため再ダウンロー
ドはできません。
556:電子証明書ファ
未ダウンロードのままダウンロード可能日日時を過ぎているた
イルは取得できませ
め、電子証明書のダウンロードはできません。
んでした。ダウンロー
再度、申込み手続きかやり直してください。
ド可能日時を過ぎて
います。
P-73
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エラーメッセージ
原因・対処
600:識別番号が入力
識別番号が入力されていません。
されていません。
再度「識別番号及び PIN コードのお知らせ」に記載された 8 桁の
半角数字の識別番号を入力してください。
610:識別番号に使用
識別番号に使用出来ない文字が含まれています。
できない文字が含ま
再度「識別番号及び PIN コードのお知らせ」に記載された 8 桁の
れています。
半角数字の識別番号を確認してください。
620:PKCS#12 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
が存在しません。
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
明書の取り込みを行ってください。
621:暗号化データ書
暗号化データ書き込みに失敗しました。
き込みエラー
別の場所を指定し再度保存してください。
622:暗号化エラー
暗号化に失敗しました。
別の場所を指定し再度保存してください。
625:PIN コードが異な
PIN コードが異なっています。
ります。
再度「識別番号及び PIN コードのお知らせ」に記載された 8 桁の
半角英数字の PIN コードを確認してください。
事前に「PIN コード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入力内容を確
認していただくことをお勧めします。
Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
変更している PIN コードを失念した場合は、バックアップの電子
証明書ファイルをご利用ください。
630:基本情報が不正
指定された電子証明書が、日本司法書士会連合会の電子証明書で
です。
はありません。
電子証明書を確認し
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
てください。
631:拡張情報が不正
指定された電子証明書が、日本司法書士会連合会の電子証明書で
です。
はありません。
電子証明書を確認し
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
てください。
632:電子証明書が読
電子証明書が読み込めません。
み込めません。
指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか
ご確認ください。
P-74
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エラーメッセージ
原因・対処
633:対象外の電子証
対象外の電子証明書です。
明書です。
指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか
ご確認ください。
634:電子証明書のチ
電子証明書のチェックで異常が発生しました。
ェックで異常が発生
指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか
しました。
ご確認ください。
635:対象外の電子証
対象外の電子証明書です。
明書です。
指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか
ご確認ください。
640:PIN コードを入力
PIN コードが入力されていません。
してください。
再度「識別番号及び PIN コードのお知らせ」に記載された 8 桁の
半角英数字の PIN コードを入力してください。
650:PIN コードに使用
PIN コードとして使用出来ない文字または空欄が入力されている
できない文字が含ま
可能性があります。再度「識別番号及び PIN コードのお知らせ」
れています。
に記載された 8 桁の半角英数字の PIN コードを確認してください。
事前に「PIN コード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入力内容を確
認していただくことをお勧めします。
Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
変更している PIN コードを失念した場合は、バックアップの電子
証明書ファイルをご利用ください。
660:電子証明書の PIN
電子証明書の PIN コード変更に失敗しました。
コード変更に失敗し
古い PIN コードの入力を確認下さい。
ました。
変更している PIN コードを失念した場合は、バックアップの電子
古い PIN コードの入
証明書ファイルをご利用ください。
力を確認下さい。
662:PIN コードは 4 文
入力された PIN コードが規定外の文字種別・文字数です。
字以上 16 文字以内の
4 文字以上 16 文字以内の半角英数字（小文字）を入力してくださ
半角英字(小文字)か
い。
半角数字で入力して
ください。
P-75
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エラーメッセージ
原因・対処
663:電子証明書の PIN
電子証明書の PIN コード変更に失敗しました。
コード変更に失敗し
「新しい PIN コード」と「新しい PIN コード確認入力」に同一の
ました。
PIN コードを入力してください。
新しい PIN コードの
入力を確認ください。
671:指定したニック
指定したニックネームの電子証明書は既に取込済です。
ネームの電子証明書
別のニックネームを指定してください。
は既に取込済です。
673:電子証明書にフ
電子証明書にフォルダ名が指定されています。
ォルダ名が指定され
本ツールにて取得した電子証明書を指定してください。
ています。
674:指定された電子
指定された電子証明書は存在しません。
証明書は存在しませ
指定した電子証明書のファイルパスが間違っていないかご確認く
ん。
ださい。
676:ニックネームに
ニックネームに次の文字は使用できません。
次の文字は使用でき
ません。
\\ / : * ? \" < > | - 半角スペース
\\ / : * ? \" < > | 半角スペース
別のニックネームを指定してください。
677:ニックネームに
ニックネームに次の文字は使用できません。
次の文字は使用でき
ません。\\ / : * ? \"
\\ / : * ? \" < > | - 半角スペース
< > | - 半角スペース
別のニックネームを指定してください。
678:ニックネームを
ニックネームが入力されていません。
入力してください。
ニックネームを入力してください。
680:既に同じニック
既に同じニックネームが存在します。
ネームが存在します。 別のニックネームを指定してください。
681:管理情報ファイ
管理情報ファイルの更新に失敗しました。
ルの更新に失敗しま
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
した。
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
682:管理情報ファイ
管理情報ファイルの取得に失敗しました。
ルの取得に失敗しま
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
した。
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
P-76
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エラーメッセージ
原因・対処
685:ニックネームの
ニックネームの変更に失敗しました。
変更に失敗しました。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
690:電子証明書のパ
電子証明書のパスが選択されていません。
スが選択されていま
電子証明書の取り込みを行う電子証明書のファイルパスを指定し
せん。
てください。
691:PIN コードは 4 文
入力された PIN コードが規定外の文字種別・文字数です。
字以上 16 文字以内の
4 文字以上 16 文字以内の半角英数字（小文字）を入力してくださ
半角英字(小文字)か
い。
半角数字で入力して
ください。
692:作業フォルダの
作業フォルダのパスが選択されていません。
パスが選択されてい
本ツールにて取り込んだ電子証明書を利用する際の作業フォルダ
ません。
を選択してください。
693:利用開始パスワ
入力された利用開始パスワードが規定外の文字種別・文字数です。
ードは 4 文字以上 16
4 文字以上 16 文字以内の半角英数字（小文字）を入力してくださ
文字以内の半角英字
い。
(小文字)か半角数字
で入力してください。
694:利用開始パスワ
利用開始パスワードが一致しません。
ードが一致しません。 「新しいパスワード」と「新しいパスワードの確認入力」に同一
利用開始パスワード
の PIN コードを入力してください。
を両方のテキストボ
ックスに入力してく
ださい。
695:暗号化された鍵
暗号化された鍵データの保存フォルダが選択されていません。
データの保存フォル
電子証明書の取り込み先である暗号化された鍵データの保存フォ
ダが選択されていま
ルダを指定してください。
せん。
696:PKCS#11 ファイル
電子証明書の取り込み時に、暗号化された鍵データの作成に失敗
の作成に失敗しまし
しました。
た。
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
P-77
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エラーメッセージ
原因・対処
697:作業フォルダ[○
指定している作業フォルダが存在しません。
○○○]が存在しませ
再度、作業フォルダを指定してください。
ん。
698:暗号化された鍵
指定している作業フォルダが存在しません。
データの保存フォル
再度、作業フォルダを指定してください。
ダ[○○○○]が存在
しません。
701:電子証明書の取
電子証明書が取込まれていません。
込ボタンより電子証
電子証明書の取込ボタンより電子証明書を取込んでから再度行っ
明書を取込んでから
てください。
再度行ってください。
710:電子証明書が破
指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ
損しています。
りません。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
また、バックアップの電子証明書ファイルをご利用ください。
711:電子証明書の PIN
電子証明書の PIN コード変更に失敗しました。
コード変更に失敗し
指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ
ました。電子証明書が
りません。
破損しています。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
また、バックアップの電子証明書ファイルをご利用ください。
715:電子証明書が保
保存先フォルダ選択ダイアログにて「キャンセルボタン」が押下
存されません。
された可能性があります。再度保存先を指定し、「保存」ボタン
保存先を指定し、「保
を押してください。
存」ボタンを押してく
保存されない場合は、別の場所を指定し再度保存してください。
ださい。
720:電子証明書の PIN
電子証明書の PIN コードを変更できませんでした。
コードを変更できま
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
せんでした。
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
723:ファイル書き込
PIN コード変更後の電子証明書ファイルの書き込みに失敗しまし
みエラーです。
た。
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
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エラーメッセージ
原因・対処
724:ファイルオープ
PIN コード変更前の電子証明書ファイルの読み込みに失敗しまし
ンエラーです。
た。
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
725:PKCS#11 ファイル
PIN コード変更後の電子証明書（PKCS#11 形式）ファイルの作成に
の作成に失敗しまし
失敗しました。
た。
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを
行い、電子証明書の取り込みを行ってください。
726:PKCS#12 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
の書き込みに失敗し
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
ました。
明書の取り込みを行ってください。
727:利用開始パスワ
入力された利用開始パスワードが違います。
ードが違います。
利用開始パスワード確認し、再度入力してください。
事前に「利用開始パスワード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入
力内容を確認していただくことをお勧めします。
Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
728:暗号化ファイル
暗号化ファイルが存在しません。
が存在しません。
ファイルの指定先をご確認ください。
730:PKCS#12 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
が存在しません。
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
明書の取り込みを行ってください。
731:暗号化データ書
暗号化データ書き込みに失敗しました。
き込みエラー
別の場所を指定し再度保存してください。
732:暗号化エラー
暗号化に失敗しました。
別の場所を指定し再度保存してください。
736:電子証明書のフ
指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ
ァイルではありませ
りません。指定した電子証明書が本ツールでダウンロードした電
ん。
子証明であるかご確認ください。
741:証明書ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
をバックアップする
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
際のコピーに失敗し
明書の取り込みを行ってください。
ました。
P-79
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エラーメッセージ
原因・対処
743:管理情報ファイ
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
ルから対象情報を削
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
除できませんでした。 明書の取り込みを行ってください。
744:証明書ファイル
取り込み時に暗号化された鍵データから電子証明書ファイル
の復元に失敗しまし
（PKCS12 形式）の復元に失敗しました。本ツールの構成が破損し
た。
ている可能性があります。ダウンロードツールをアンインストー
ルし、再度インストールを行い、電子証明書の取り込みを行って
ください。
745:管理情報ファイ
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
ルの取得に失敗しま
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
した。
明書の取り込みを行ってください。
746:電子証明書の削
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
除に失敗しました。
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
明書の取り込みを行ってください。
747:PKCS#11 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
の削除に失敗しまし
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
た。
明書の取り込みを行ってください。
749:PKCS#11 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
の復元に失敗しまし
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
た。
明書の取り込みを行ってください。
761:電子証明書の取
電子証明書の取得上限数を超えています。
得上限数を超えてい
使用していない電子証明書を削除してください。
ます。
762:管理情報ファイ
管理情報ファイルの更新に失敗しました。本ツールの構成が破損
ルの更新に失敗しま
している可能性があります。ダウンロードツールをアンインスト
した。
ールし、再度インストールを行い、電子証明書の取り込みを行っ
てください。
763:管理情報ファイ
管理情報ファイルの追加に失敗しました。本ツールの構成が破損
ルの追加に失敗しま
している可能性があります。ダウンロードツールをアンインスト
した。
ールし、再度インストールを行い、電子証明書の取り込みを行っ
てください。
764:管理情報ファイ
管理情報ファイルの取得に失敗しました。本ツールの構成が破損
ルの取得に失敗しま
している可能性があります。ダウンロードツールをアンインスト
した。
ールし、再度インストールを行い、電子証明書の取り込みを行っ
てください。
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エラーメッセージ
原因・対処
766:電子証明書の切
電子証明書の切替に失敗しました。入力された利用開始パスワー
替に失敗しました。
ドおよび PIN コードに間違いがないかご確認のうえ、再度電子証
明書の切替を行ってください。
767:PKCS#11 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
の作成に失敗しまし
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
た。
明書の取り込みを行ってください。
768:管理情報ファイ
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
ルの更新に失敗しま
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
した。
明書の取り込みを行ってください。
769:管理情報ファイ
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
ルの更新に失敗しま
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
した。
明書の取り込みを行ってください。
770:電子証明書の保
電子証明書の保存に失敗しました。
存ができませんでし
別の場所を指定し再度保存してください。
た。
別の場所を指定し再
度保存してください。
775:電子証明書はダ
電子証明書のダウンロードに失敗しました。インターネット環境
ウンロードされませ
に接続できることをご確認のうえ、再度電子証明書の取得を行っ
んでした。
てください。
776:電子証明書はダ
電子証明書のダウンロードに失敗しました。インターネット環境
ウンロードされませ
に接続できることをご確認のうえ、再度電子証明書の取得を行っ
んでした。
てください。
780:PKCS#12 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
の書き込みに失敗し
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
ました。
明書の取り込みを行ってください。
781:利用開始パスワ
入力された利用開始パスワードが違います。
ードが違います。
利用開始パスワード確認し、再度入力してください。
事前に「利用開始パスワード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入
力内容を確認していただくことをお勧めします。
Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
782:暗号化ファイル
暗号化ファイルが存在しません。
が存在しません。
ファイルの指定先をご確認ください。
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エラーメッセージ
原因・対処
785:電子証明書をパ
電子証明書の保存に失敗しました。
ソコンに保存できま
別の場所を指定し再度保存してください。
せんでした。
789:PIN コードは 4 文
入力された PIN コードが規定外の文字種別・文字数です。
字以上 16 文字以内の
4 文字以上 16 文字以内の半角英数字（小文字）を入力してくださ
半角英字(小文字)か
い。
半角数字で入力して
ください。
790:電子証明書を表
電子証明書の表示に失敗しました。入力された利用開始パスワー
示できませんでした。 ドおよび PIN コードに間違いがないかご確認のうえ、再度電子証
明書の表示を行ってください。
791:証明書ストアの
電子証明書ストアのインポートに失敗しました。
インポートに失敗し
保存した電子証明書ファイルをダブルクリックし、証明書のイン
ました。
ポート画面が表示されるかご確認ください。
792:受領書（電子デー
受領書（電子データ）の送信に失敗しました。インターネット環
タ）の送信に失敗しま
境に接続できることをご確認のうえ、再度電子証明書の取得を行
した。
ってください。
795:PKCS#12 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
の書き込みに失敗し
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
ました。
明書の取り込みを行ってください。
796:利用開始パスワ
入力された利用開始パスワードが違います。
ードが違います。
利用開始パスワード確認し、再度入力してください。
事前に「利用開始パスワード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入
力内容を確認していただくことをお勧めします。
Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
797:暗号化ファイル
暗号化ファイルが存在しません。
が存在しません。
ファイルの指定先をご確認ください。
801:利用開始パスワ
電子証明書の利用開始パスワードの変更に失敗しました。入力さ
ードの変更に失敗し
れた利用開始パスワードに間違いがないかご確認のうえ、再度利
ました。
用開始パスワードの変更を行ってください。
802:利用開始パスワ
電子証明書の利用開始パスワードの変更に失敗しました。本ツー
ードの変更に失敗し
ルの構成が破損している可能性があります。ダウンロードツール
ました。
をアンインストールし、再度インストールを行い、電子証明書の
取り込みを行ってください。
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エラーメッセージ
原因・対処
803:利用開始パスワ
入力された利用開始パスワードが規定外の文字種別・文字数です。
ードは 4 文字以上 16
4 文字以上 16 文字以内の半角英数字（小文字）を入力してくださ
文字以内の半角英字
い。
(小文字)か半角数字
で入力してください。
804:新しい利用開始
入力された新しい利用開始パスワードが規定外の文字種別・文字
パスワードは 4 文字
数です。4 文字以上 16 文字以内の半角英数字（小文字）を入力し
以上 16 文字以内の半
てください。
角英字(小文字)か半
角数字で入力してく
ださい。
805:利用開始パスワ
利用開始パスワードが一致しません。
ードが一致しません。 「新しいパスワード」と「新しいパスワードの確認入力」に同一
新しい利用開始パス
の PIN コードを入力してください。
ワードを両方のテキ
ストボックスに入力
してください。
806:利用開始パスワ
利用開始パスワードが入力されていません。
ードを入力してくだ
利用開始パスワードを入力してください。
さい。
810:PKCS#12 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
の書き込みに失敗し
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
ました。
明書の取り込みを行ってください。
811:利用開始パスワ
入力された利用開始パスワードが違います。
ードが違います。
利用開始パスワード確認し、再度入力してください。
事前に「利用開始パスワード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入
力内容を確認していただくことをお勧めします。
Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
812:暗号化ファイル
暗号化ファイルが存在しません。
が存在しません。
ファイルの指定先をご確認ください。
820:読み取りエラー
指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ
です。
りません。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
また、バックアップの電子証明書ファイルをご利用ください。
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エラーメッセージ
原因・対処
821:読み取りエラー
指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ
です。
りません。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
また、バックアップの電子証明書ファイルをご利用ください。
822:読み取りエラー
指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ
です。
りません。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
また、バックアップの電子証明書ファイルをご利用ください。
823:PKCS#12 ファイル
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード
が存在しません。
ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証
明書の取り込みを行ってください。
824:暗号化データ書
暗号化データ書き込みに失敗しました。
き込みエラー
別の場所を指定し再度保存してください。
825:暗号化エラー
暗号化に失敗しました。
別の場所を指定し再度保存してください。
991:ウェブブラウザ
ツール左上のヘルプのオンラインマニュアルを選択時に Web ブラ
の起動に失敗しまし
ウザが起動できない場合は、Internet Explorer 等のブラウザが起
た。
動するか確認ください。併せて司法書士電子証明書サービスホー
ムページから本マニュアルのページにアクセスできるかご確認く
ださい。
https://ca3.nisshiren.jp/repository/doc_and_tools.html
999:利用開始パスワ
入力された利用開始パスワードが規定外の文字種別・文字数です。
ードは 4 文字以上 16
4 文字以上 16 文字以内の半角英数字（小文字）を入力してくださ
文字以内の半角英字
い。
(小文字)か半角数字
で入力してください。
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4.関連情報と問い合わせ先
司法書士電子証明書の関連情報については、以下の URL をご参照ください。
・司法書士電子証明書サービスホームページ
https://ca3.nisshiren.jp/
・セコムパスポート for G-ID 認証運用規定
https://repository.secomtrust.net/PassportFor/G-ID/repository/CPS.pdf
・セコムパスポート for G-ID 証明書ポリシ
https://repository.secomtrust.net/PassportFor/G-ID/repository/CP.pdf
・加入者利用規定（セコムパスポート for G-ID
司法書士電子証明書）
https://repository.secomtrust.net/PassportFor/G-ID/repository/kanyusya_shiho.pdf
本書に関するお問い合わせは以下の URL の問い合わせ先にお願いします。
・司法書士電子証明書サービスホームページ
FAQ・問い合わせ先
https://ca3.nisshiren.jp/repository/faq_and_contact.html#contact
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