コエスタ 2 サービス終了のお知らせいつも「コエスタ」、「コエスタ2」

コエスタ、コエスタ 2
サービス終了のお知らせ
いつも「コエスタ」、「コエスタ2」をお楽しみいただき、誠にありがとうご
ざいます。このたび「コエスタ」、「コエスタ2」は、2016年9月30日(金)15時
00分をもちまして、サービスを終了させて頂くことになりました。
サービス開始からたくさんのお客様にご利用いただく中、皆様からの暖かい
ご意見を頂き、開発・運営に努めてまいりましたが、今後のサービス続行に関
しまして、皆様によりご満足いただけるサービス提供が困難であるという判断
に至りました。
サービス開始以来「コエスタ」、「コエスタ2」をご愛顧いただいた多くのお
客様には、開発チーム一同お礼を申し上げますと共に、この様な結果となって
しまいましたことを深くお詫び申し上げます。これまで「コエスタ」、「コエ
スタ2」を応援してくださいました、全てのお客様に改めまして心より御礼申し
上げます。これまで本当にありがとうございました。
尚、今後のスケジュールについては以下のようになります。
■課金停止
2016年8月31日(水)15時00分頃
■サービス終了
2016年9月30日(金)15時00分頃
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■未使用のゲーム内通貨「スターコイン」（有料取得分かつ未使用分のみ）
の払い戻し受付期間
2016年9月30日（金）18時00分以降
2016年11月30日（金）18時00分
サービス期間中に使い切れなかったスターコイン（有料取得分）は、法令に従
い払い戻し対応いたします。
■払い戻しの申出方法
サービス終了までに、アプリ内のお知らせ「【重要】運営サービス終了のお
知らせ」内の「スターコインについて」の項目より「ユーザーコード」を確認
し、控えておいてください。上記項目にて、有料取得分のスターコイン残高を
確認することもできます。サービス終了後あるいはアプリを削除されますと「ユ
ーザーコード」の確認ができなくなりますのでご注意ください。
コエスタサポートメール（[email protected]）に（上記ユーザーコード及び
銀行名 2.支店番号または
は当座預金） 4.口座番号
1.
支店名（もしくは両方） 3.科目（普通預金また
5.口座名義（カナ））
をご記入の上、メールをお送り頂き、申出受付とします。
※なお、ゆうちょ銀行口座に入金を希望される際は、振込用の「店番・店名・
預金種類・口座番号」をご記入いただきます。
■払い戻しの方法
申出期間が終了してから当社所定の手続後に、ご指定の金融機関の口座に、残
高相当額を振込します
(振込手数料は弊社負担)。
■メールサポート対応終了
2016年11月30日(金)18時00分
※アプリ内の「購入アイテム」について
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サービス終了時点(2016年 9月30日(金)15時00分)で「購入アイテム」は削除さ
れます。
※未使用のゲーム内通貨「スターコイン」について
サービス終了時点(2016年 9月30日(金)15時00分)で「スターコイン」は削除さ
れます。
※ゲームへのログインについて
サービス終了後はアプリを起動されましても、ゲームへのログインはできなく
なります。
このたびは、このような決定となりましたが、今後もお客様によりお楽しみい
ただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続き
FELISTELLA、ならびにシンク・アンド・フィールのご支援を何卒よろしくお願
い申し上げます。
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