八千代ネットバンキングにおいて長期間ご利用のないお客

平成 28 年 8 月 3 日
お客さま各位
株式会社八千代銀行
八千代ネットバンキングにおいて
長期間ご利用のないお客さまのご契約解除について
平素は、八千代銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般、全国で多発しているインターネット・バンキングの不正送金事案を考慮し、八千代ネットバンキング（以
下、「本サービス」といいます。）において、不正アクセスのリスクが比較的高い、長期間ご利用のないお客さまの
ご契約を解除させていただくことといたしましたのでお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
１．経緯
不正送金の犯人は、ウィルスを利用する他、個人情報が記載されたメモ等や使いまわされたパスワード等
の盗取など、様々な手法によりＩＤ・パスワードを取得し不正アクセスを行います。一定のセキュリティ対策を
行わず長期間ご利用がない状態は、不正アクセスの潜在的リスクを高めており、実際に全国で多額の不正
送金事案が発生しております。
こうした状況を踏まえ、弊行ではご利用規定に基づき、以下の通り、対象となるお客さまのご契約を解除さ
せていただくことといたしました。
２．ご契約の解除について
（1）解除の対象となるお客さま
平成 28 年 5 月末時点において、以下の条件をすべて満たす方。
① 1 年以上ログインしていない（契約日及び最終ログイン日が平成 27 年 5 月 31 日以前である）。
② 投資信託取引を利用していない。
③ ワンタイムパスワードを利用していない。
（2）ご利用規定における適用条項
ご利用規定第 17 条第 3 項
（3）契約解除予定日
平成 28 年 9 月以降、順次解除処理を行います※。
なお、契約解除にあたり、お客さまが行うお手続きはございません。
※ただし、お客さまの死亡、破産、差押え、ご住所が不明な場合など一定の条件(ご利用規定第 17 条第 3 項(1)記載事
項)に該当する場合は、上記によらず、平成 28 年 8 月より解除処理を行います。
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３．ご契約の継続について
ご契約の継続を希望されるお客さまは、平成 28 年 8 月 31 日（水）までに本サービスにログインしていた
だきますようお願いいたします。
平成 28 年 8 月 31 日（水）までに
ログインした場合
ご契約が継続されます。
平成 28 年 8 月 31 日（水）までに
平成 28 年 9 月以降、本サービスの契約を終了させていただきま
ログインのない場合
す。
また、ログインを行うにあたり、以下のお手続きが必要となる場合がありますのでご留意ください。
お取引店にて「ログイン ID 照会」のお手続きが必要となります。
ログイン ID を失念した場合
（所定の手数料が必要となります。）
ログインパスワード、確認用パスワ「パスワード変更・再登録」が必要となります。
ードを失念した場合
（詳しいお手続きは「ヘルプデスク」へお問い合わせください。）
その他（追加認証の失念、ワンタイム
パスワードがわからない、など）
「ヘルプデスク」へお問い合わせください。
※本サービスの操作等についてご不明な点は、下記ヘルプデスクへお問い合わせください。
以
＜本件に関するお問い合わせ先＞
八千代ネットバンキングヘルプデスク
0120－814－991
(平日 9:00～21:00、土日祝日 9:00～17:00) ※1/1～1/3、5/3～5/5、12/31 はご利用いただけません。
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上

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