佐伯徳彦氏 化法 ﹂が生まれた背景は。 │ ﹁中小企業等経営強 ﹁中小企業新事業活動促進法 ﹂ ﹁ 稼 ぐ 力 ﹂の 強 化 を 図 る た め、 い企 業・ 業 種 を対 象に本 業の とするのは新たな商 品の開 発、 佐 伯 ﹁ 経 営 革 新 計 画 ﹂が対 象 はどこでしょうか。 サポートを受けての作成、税理 佐伯 書いても良いのですか。 りそうですね。申請書は自社で 自 社 作 成、支 援 機 関の 企 業 価 値 の 向 上 につ な が 人 口 減 少・ 少 子 高 を抜本改正し、 ﹁中小企業等経 新たな販売方法などですが、経 士など専門家の支援を受けての しているなか、中小企業の 企業の皆様の﹁稼ぐ力を高め │ ﹁経営革新計画﹂との違い │ 齢化等、中小企業を取り巻 営 強 化 法 ﹂とし、 ﹁経営力向上 営 強 化 法 では 新 規 事 業 に 限 定 作成、いずれでも O K です。申 佐伯 く経 営 環 境が厳しさを増 計画 ﹂を新設しました。 せず、広く経営力を向上する取 ける仕組みですね。記載する内 申請にあたって現状認識・目 るパスポート ﹂として、ぜひ活 従 業 員 一 人 当 たりの付 加 価値額は依然、伸び悩んで 容は？ 標・取り組み内容などを記載い 用ください。 申請書を提出し、認定を受 請は随時受け付けています。 います。さらに経営者の高 佐伯 た だ く﹁ 経 営 力 向 上 計 画 ﹂は、 │ り組みが対象になります。 齢化も進んでおり、将来に せるための取り組み、例えば人 自 社の 生 産 性 を 向 上 さ わたる成長・発展への経営 実 質 A4 版の書 類が 枚と書 材 育 成や財 務 管 理、設 備 投 資 す べて の 中 小 企 業 が 申 請 きやすくしています。 強 化が不 可 欠となりまし などの内容を記載した﹁経営力 │ づくり・商業・サービス新展開 ・計画に基づく事業に必要な資金繰りを支援 た。 向上計画 ﹂を記載し、申請して 対象になるわけですね。認定を 受けるメリットはどこにありま すか。 佐伯 現時点では、対象設備の 固 定 資 産 税の軽 減 措 置、信 用 保 証 協 会 に よる 信 用 保 証の 枠 の拡大などの金融支援です。ま う、食 品 製 造 業なら農 林 水 産 支援補助金 ﹂ 次公募では、経 http://www.chusho.meti.go.jp/keiei/kyoka/ こうした背景から、幅広 いただきます。 本施策では、各業種の実態に 年度補正予算﹁もの 省のように、事業所管大臣が認 営 力 向 上 計 画の認 定を加 点 対 申請事業者 ・生産性を高めるための機械装置を取得した 場合、3年間、固定資産税を1/2に軽減 中小企業・小規模事業者 中堅企業 支援措置 経営力向上計画 た、平成 定する方 式にしました。 ﹁ 稼ぎ 象にしました。さらに、生 産 性 提供先 （例）経産省：各地方の経済産業局 即した経営計画が立てやすいよ 方 ﹂のヒントとして事業分野別 向 上 に 向 け て の I T 活 用 につ 認定 申請 2 いても支援を検討しています。 主務大臣 幅広い企業を対象に﹁稼ぐ力﹂を高める ﹁中小企業等経営強化法﹂とは？ 課長補佐 2 指針を の分野で策定していま す ︵現在の分野は図版参照 ︶。 中小企業庁Webサイト URL 2016．夏号 1 11 2016年7月現在、事業分野別指針が策定されている分野。 策定されていない分野は基本方針に基づいて申請できる。 製造業、卸売・小売業、外食・中食産業、宿泊業、医療、 介護、保育、貨物自動車運送事業、障害福祉、船舶産業、 自動車整備 （事業分野別指針の策定） 27 2016 年 7月に「中小企業等経営強化法」がスタートした。 中小企業・中堅企業が作成した「経営力向上計画」を認定 することにより、 「稼ぐ力」をアップさせることを支援する。 認定されるとどのようなメリットがあるのか。政策背景と内 容について中小企業庁事業環境部企画課の佐伯徳彦課長 補佐に聞いた。 （文中敬称略） 中小企業庁 事業環境部企画課 中小企業の IT経営マガジン IT活用で企業と地域を活性化 ［コンパス］ 2016 Summer 夏号 CONTENTS 1 巻頭インタビュー 幅広い企業を対象に 「稼ぐ力」 を高める 「中小企業等経営強化法」 とは？ 中小企業庁 事業環境部企画課 課長補佐 佐伯徳彦氏 特 集 5 社長のノウハウを組織の財産にする ―身近になったデータ活用のススメ― 事例❶ 北海道札幌市・スープカレー店「SAMA」の場合 独自のスープカレーを国内外に広める 「味＋人」の強みを伸ばすタブレットレジ活用 事例❷ 茨城県常総市・墓石製造販売 山崎石材店 の場合 顧客が満足する墓石づくりとは？ 「伝える仕組み」が「チーム仕事」を実現する 10 サービス紹介 卓上スキャナ 交換した名刺の全社活用にも一役！ クラウドにつながる最新スキャナの威力 14 「攻めのIT経営中小企業百選」2016年選定企業 事例 千葉県松戸市・介護サービス業 ミカタの場合 リハビリサービスの質で事業を軌道に乗せる 職員の働きやすさを高める教材のIT化 4 特別寄稿 21 サービス紹介 制度改正への対応をチャンスに マイナンバーは「利用」段階にきた！ ドローンがビジネスに与える影響とは？ 桜井俊秀氏 12 連載 「そうだったのかOffice365」第4回 リアルタイム共同編集を活用する 藤岡秀和氏 13 サービス紹介・情報システム業務のアウトソーシング 「いないと困るが一人分ほどでは…」 どうする？情報システム担当の仕事 18 22 連載 ネット社会との「お付き合い」術 「マイナポータル」の現状 御田村瑞恵氏 23 知らないうちに情報が流出する脅威 自社に合ったセキュリティ対策、どう選ぶ？ 青梅商工会議所 いざというときに使える仕組みを 「防災 め組シリーズ」で各地を守る FOCUS 経営課題としてのセキュリティ対策 28 新製品News 販売促進へのIT活用 プリンター 19 連載 チラシは販促・集客の基本ツール！ 社内で安くスピーディーに作成するには？ 防災をテーマとしたIT活用と地域活動 最終回 和田喜充氏 20 支援活動・現場訪問 朝日信用金庫&一般社団法人千葉IT経営センター IT経営のリーダーを育成！ 経営視点で自社のIT戦略を立案 3 2016．夏号 30 トピックス アンケート＆資料請求 ビジネスに与える影響とは？ ドローンが 無人小型飛行機「ドローン」は、脅威なの かチャンスなのか。 「ドローンスクール静岡」を開校し、技能実 習及び安全運行管理者講習を行っている （編集部） 桜井氏に特別寄稿をいただいた。 首相官邸への落下事件が起きた。 自 律 飛 行できる 無 人 小 型 飛 行 機﹁ドローン ﹂。1932 年に英国 その直後の同年 月 日に﹁改 正航空法 ﹂が施行され、飛 行禁止 を正しく理解し、今後の有効性を にも優れた道具にもなるドローン 熟な操 縦 技 能や不 十 分な運 行 管 区域などの規制が強化された。現 推 量し、また飛ばしたくても飛ば した。 Drone を本年度、静岡に設立 会社・Queen Bee and 理による事故を未然に防ぎ、凶器 来、様々な無人航空機が戦場の空 在は、飛行許可申請の煩雑な手続 空 軍の無 人 標 的 機が登 場して以 を飛び交っている。 な飛行は行えない。 れとも社会に役立つ活用ができる し、農薬散布や圃場管理用に独自 では、ドローンは墜落の危険性 から利 用を制 限すべきものか、そ の進化を遂げて市場をほぼ独占し てきた。 事 業の一つとして﹁ ドローンス クール静 岡 ﹂を開 校し、 月から 習を行っている。真の目標は社会 のか。 現在、ドローンの用途は、撮影、 測量、高所作業及び調査、災害調 に貢献するドローンの活用推進で 技 能 実 習 及び安 全 運 行 管 理 者 講 査や救 助、イベント等の分 野に裾 シーンで世間の耳目を集めた物流 ロ、G P S 等 ︶ に加えて新技 術の賜物であるリチウム・ポ による重機の無人操縦などに繋が 分野への期待が高まっている。 年に施 行されているが、我が国で る ロ ボ テ ィ ク ス 技 術 に 着 目 し、 リ マ ー バッ テ リ ー に よ る 超 地質や農作物などのリモートセ ンシングによる分析、土木業界に も、過疎化した中山間地を抱えた データ収集や加工といった高付加 小 型・ 軽 量 化によって進め おいては地表の 次元データ取得 多くの地方自治体は、いわゆる ﹁ラ 価値化が実現できるだろう。 ビスの担い手として、熱い眼 差し いる。 を向けている。 そのような中で、私たちは、未 る際、欠かせないのが事 業の肝と 営者の存在は、企業成長の原動力 握が欠かせないと感じ、P O S レ 北 海 道の飲 食 店・S A M A は、 店 舗 拡 大には単 品ごとの売 上 把 なるデータである。 である。 ﹁あの人なら安心 ﹂との信 ジの導 入を決 意。また、茨 城 県の しかしこの強みは、企業が成長 し、従業員増や店舗増に至ったと 容を参照して、だれが電話に出て 容をデータベース化。いつでも内 墓石製造業・山崎石材店では、こ き、弱 点となりかねない。社 長と も的確な対応を行えるようにして れまで取引があった顧客の取引内 同じレベルで動ける人はいないの いる。 企業の成長過程では、これまで 社長または特定の個人が蓄積して 社としての対応力を高めることが る情 報を共 有・活用しながら、会 社長の頭の中や独特の嗅覚まで 真 似するのは難しいが、基 盤とな きたノウハウを、組 織として共 有 │身近になったデータ活用のススメ│ ペ ー ジ 参 照 ︶、企 業 規 紹介する。 データ活用と関連サービスを 本特集では、顧客を知り顧 客との関 係を深めるための に取り組むチャンスである。 模にかかわらず、データ活用 ど ︵ には補 助 金も適 用されるな ものにした。POS レジ導入 クラウドやモバイルの普 及は、 こうしたデータ活用を身近な できる。 そのノウハウを組織の財産にす すべきタイミングが訪れる。 感じるかもしれないからだ。 で、顧客は﹁サービスが落ちた ﹂と 性を形づくる。 頼感は、顧客を醸成し会社の独自 感性や知性、実行力を発揮する経 旺盛な事業意欲を持ち、豊富な 商品知識、接客力、様々な場面で 今後、更なるドローン活用の可 能性を追求して行きたいと考えて スト・ワンマイル﹂の戸別配送サー オーストラリアでは物流用途を 意識した関連法がすでに 2002 られた。 自由度は狭まったが 産業用途に期待大 空の産 業 革 命ともてはや される一方で、テロや犯罪な どへの転 用が危 惧されてい た が、2015 年、我 が 国 れる。 ある。 野を広げている。 ドローンの実 用 化は、各 種センサー︵加速度、ジャイ 有効活用分野として、例えば人 そ の 先 の 可 能 性 と し て、 が入りにくい土地の調査が挙げら Amazon によるドローン配達 たのが、 ローターの﹁A・ R・ Drone ﹂である。 そして民生用として 2010 年 に登場し、時代の寵児となっ 7 我が国では 1987 年にヤマハ の 無 人 操 縦ヘリコプ タ ー が 誕 生 せない事業者の支援を目的とする 10 きが必 要となり、ドローンの自 由 12 社長 のノウハウ を 組織 の財産 にする ドローンパイロットスクール （静岡で開催） 4 2016．夏号 2016．夏号 5 3 （株）Queen Bee and Drone www.queenbee-and-drone.com （静岡県静岡市 JUIDA 加盟） 取締役 桜井俊秀氏 特集 4 15 特別寄稿 ●従業員数：直営店15 名 FC店含め95 名 ●URL：http://www.hb-sama.com/ かったのだ。 になるレベルまで評価を得られな ●設立：1999年 対する思いが弱かった。社 長が変 ﹁ 立 地も飲 食 業の経 験がないこ とも関係ない。自分のこの仕事に 明ける。 ら ﹂。高 橋 社 長は次のように打ち 変 化し始めたのは﹁ すべて社 長 である自分の責任だと気づいてか ︵ハイブリッジ・ジャパン︶の場合 ﹁ 当 時はブームで大 行 列の店も ありましたから、自 分が考えるカ しかし、オープンから 年は軌 道に乗らず、 ﹁赤字の蓄積で追い詰 められ、地獄だった ﹂という。 味への評 価は得られた一方、ス タッフの対応や店舗演出などに手 が回らず、リピートされる飲 食 店 北海道札幌市中央区北一条西15丁目 大通ハイム712 独自のスープカレーを国内外に広める ﹁味＋人﹂の強みを伸ばすタブレットレジ活用 う高橋秀一社長が、会社の新事業 北海道札幌市・飲食業 菜のうまみが凝 縮された として 2004 年に開店した。 文化として全国に知られるスープ レーなら当たるはず、とひらめい 札幌の食 スープはまろやかさの途中 │ カレーを探 求し、新しい味を切り たのです ﹂ から心地よい辛みが 拓いたのが S A M A︵会社名 ハ イブリッジ・ジャパン ︶ である。 味には自信をもって開店 しかし足りないものが⋮ ﹁ カレーが大 好きで、札 幌 中の スープカレーを食べ歩いた ﹂とい 株式会社 ハイブリッジ・ジャパン われば会社が変わる。自分の行動 を変えました ﹂ ﹁人 ﹂の育成に力を注ぎ、従業員 が自立心を持ち自ら成長すること をサポート。夢を語り家 族のよう に過ごした。当 時のスタッフは、 フランチャイズ店のオーナー店長 になるまで成長し、今や経 営を語 り合う間柄である。 月 + ﹁ 味 人 ﹂で 魅 力 を 高 め、北 海 道のみならず、国 内、そして香 港 へと店舗を拡大。2016 年 には 多 くのファンの声に応 え 東 京・下北沢に出店する予定だ。 ﹁こんな感じ ﹂を 行動できる数値にする 現在、S A M A の店舗では、タ ブレットのレジが使われている。 に置かれたレシートプリンターか だけ。レシートは、カウンター 下 ば、プラスの武 器が持てる ﹂と考 けながら﹁ データをもとに動けれ であり、田 坂 氏のアドバイスを受 売 上を上げられるとしても、他の います。札幌内なら〝義理人情 〟で 激を受けるなどの相乗効果も出て I T コーディネータ・田坂和大 決めた、クラウド型の P O S レジ ら出 力する ︵インターネット接 続 S A M A の場合、一つのカレー でもスープが複 数あり、またトッ れば顧客の動向はおおよそ掴めて 以前は一般的なメカレジを使っ ており、高橋社長が現場を見てい た ﹂と高橋社長は笑顔で話す。 など、手が打てるようになりまし す。動向を分析して内容を見直す 地 域はそれぞれ事 情が異なりま サービスを利用しているのだ ︵﹁ユ ピングをどうするかなど顧客の注 いた。むしろ、 ﹁データを取ったと S A M A で は、 店 長 間 で 店舗数は当時の 店から 店に ﹁L I N E ﹂のグループをつくり、 増加しており、拡大を支える基盤 となっている。 んで掴んでいる。月ごとの企 画メ メニューとして提 供する飲 食 店 ︶ （IT コーディネータ） 北海道で活動するITと経営の専門家。食品関 連、建設業、サービス業等での支援実績が豊富 だ。 基幹システムなど大掛かりなシステム導入から、 クラウドのような新しい ITの活用支援まで、経営 課題に応じたコンサルティングを行っている。 SAMA へは北海道で実施されたクラウド活用 をサポートする支援事業にて訪問。実は当初、高 橋社長はクラウド POSレジの必要性を感じてい なかったという。しかし、田坂氏から「伸びている 企業は顧客分析をしており、店舗を増やすビジョ ンがあるなら必要」との話を聞くにつれ、考えが 変わった。 「田坂さんは否定せず、優しく話を聞いてくださ るので、徐々に理解が深まり、3 回目ではっきり と必要性がわかりました。会社が前に進むには、 いろいろな方に教えていただくことが大切ですね」 と高橋社長は振り返る。 田坂氏は、 「この仕組みをさらなる店舗拡大に 活かしていただければと思います。今後は教育に もITが活用できるでしょう」と話している。 ていくとのことである。 材輩出の場としても地域に貢献し る人を育てる ﹂べく力を注ぎ、人 る﹁ 食を通じて世の中で活 躍でき の実 現だ。同 時に、企 業 理 念であ 今は、さらにどの店舗で何食売れ 12 + 今 後 の 目 標 は、 店 舗 協 力 店 200 店舗 ︵S A M A カレーを 6 ニュー﹁マンスリーメニュー ﹂の反 応も確認しやすくなった。 ﹁今や、詳細データを見るのは当 たり前になり、店長の意識が変化 田坂和大氏 しました。他店の売上を知って刺 有限会社 Ｂ•Ｐサポート 代表取締役 ビレジ ﹂︶。 文が多 様に枝分かれするが、レジ ｝ 売 上 合 計 額の共 有をしているが、 ころで売 上は上がらないので データ活用が習慣化 店舗増に欠かせない基盤 えるに至った。 氏のアドバイスで 年前に導入を 会 社 概 要 サポーター紹介 各店舗の 売上データを把握 は？ ﹂と否定的だったという。 Wi-Fi たのか、具体的な数値に落とし込 にて注文内容の詳細をすべてデー 店舗のレジ風景 しかし、今 後、店 舗を増やすに は数字で把握できる仕組みが必要 「ユビレジ」 タとして記録できる。 タブレット＋クラウド型レジアプリ （「ユビレジ」） で、 単品ごとの売上を記録 活用した IT レジ レジ画面例。 トッピングに何を頼んだのかも記録できる レジの操作は、画面に表示され る注文内容を順にタッチしていく 数店舗なら 「見ていればわかる」 しかし、北海道以外に店舗を増やすには仕組みが必要 課題 30 - は Wi Fi を経由する ︶。 代表取締役社長 高橋秀一氏 10 2 スープカレーの例。トマトやココナッツ などからスープを選べる。トッピングも 自由。北海道の野菜もゴロゴロ。スー プカレーは、スープ、具材、ごはんそれ ぞれが引き立つ構成 動くためのデータがとれ、 「プラスの武器」 が持てた 対策を打ちやすい ・データで見ることが「当たり前」 に ⇒ 店舗増を支える仕組み ・各店舗の比較が可能に 効果 6 2016．夏号 2016．夏号 7 4 ●事業内容：スープカレー店 「SAMA」 の運営 ホームページでは、社内の和 気あいあいとした様子も紹介 されている 野 SAMA のタブレット型レジ導入 S A M A レシートプリンターは カウンターの下に 1 店舗拡大への仕組み 事例 ●●●●●●●●●●●●●● 身近になったデータ活用のススメ 特集 過 去に墓 石を建てた顧 客から は、葬 儀のタイミングで納 骨や戒 業 ﹂を目指しているという。 業から真似されるようなモデル企 挑戦や新しい取り組みを進め、 ﹁同 成熟産業といわれる業界にあって たデザイン墓 石を提 供するなど、 山崎石材店 の場合 顧客が満足する墓石づくりとは？ ﹁伝える仕組み﹂が﹁チーム仕事﹂を実現する 茨城県常総市・墓石製造販売 に電 話をもらうのは 年 後 か も し れ な い が、 その時もお客様のことをすぐわか る会社でいたい ﹂ 茨 城 県 常 総 市 で 墓 石のデ ザ イ ン・製造を手掛ける山崎石材店の 哲男社長は 名などの字 彫、建て直し等の依 頼 を 受 け る が、久 しぶりに電 話を たお客 様ならわ が電 話に出たときに、お客 様を手 た方であったり、私以外の従業員 社 長のスマートフォンから一つの チャットシステムで 現場の画像も即共有 │ 日々の業務において発生する情 墓地での作業の進捗、施工 報 写真の確認、顧客からの問い合わ せや業務報告などはチャットシス 話ですぐ対応したいとの思いから IT 活用が始まりました ﹂ 山 社 長は、このように話す。 有名ホテルでは電話をかけると自 分が名乗る前に名前を呼ぶことに ヒントを得たそうだ。 電話番号から 顧客データをすぐ表示 顧 客の 電 話 番 号 か ら 顧 客 情 報 を表示させる CTI システムを約 年 前に導 入。また、顧 客の連 絡 数は 倍となった。 これらの取り組みの結果、 年 前と比べて売 上は ・ 倍、顧 客 練られているのは﹁ 顧 客 情 報 ﹂ の中 身である ︵左ページの画 面 例 した情報が表示される。 話番号と紐づき、システムに登録 した。顧 客から電 話があると、電 ステム﹁ファイルメーカー ﹂で構築 客管理システムをデータベースシ 先や墓の情報などを一覧できる顧 10 受けて顧 客の名 前 と 住 所、墓 の 内 容・ 場 所 を 一 致させるのは至 難の技だ。 か り ま す が、父 間 取らせてしまいます。 回の電 ﹁自分がお世話 させていただい が関 係を構 築し 代表電話番号で発信や着信が行え また、 拠点の固定電話および 社長 ︶ のである。 理された情報が必要だった ﹂︵山 は、 ﹁ 関 係 者で共 有できる一元 管 社長一人で仕事をするなら頭の 中に入っている情報で仕事はでき ホームページでは、人生を豊かに するお墓への考え方やオリジナル 墓石など情報が豊富。 る ク ラ ウ ド PBX シ ス テ ム を 導 ●URL：http://www.ishihei.com/ る。しかし、従 業 員を増やし、分 ●事業内容：墓石関連サービス 入。場 所を問わず、顧 客 情 報を参 ●従業員数：3 名 野ごとの専門会社と連携して顧客 ●設立：1988 年 （創業：1747年） 照して問い合わせに対応している。 茨城県常総市水海道栄町2648 が満 足する墓を提 供 していくに 有限会社 山崎石材店 テム ︵関 係 者 が リ ア ル タ イ ム に こに上がった情報から必要な写真 S N S 型のシステム ︶を利 用。こ 究 極は、一人で行うのと同じレベ 標 準 化を進めている途 中ですが、 ﹁チームで仕事をするときには、 〝伝える仕組み 〟が必要です。まだ あった時に、作業状況が文字や画 普段縁のない石材店との付き合い 山 社長はそう力を込めた。 消費者の立場に立つと、少子化 でお墓との心理的距離が遠くなり、 ルでの共有です ﹂ 像で共 有されていれば、すぐ回 答 には緊張を覚えるものだ。しかし、 いなかったからかもしれない。 えることを期待したい。 それは売手側の企業努力が足りて 顧客の不安を払しょくする対応 も顧客満足度向上に欠かせない。 山崎石材店がモデル企業となっ て、全国に顧客指向の石材店が増 内にこだわらず顧客を開拓。 また、ホームページではデザイ ン墓石を積極的に PR し、茨城県 することができます ﹂と山崎社長。 ﹁ 例えば墓 石 工 事の進 捗が気に なるお客 様からお問い合わせが しているそうだ。 や情報を顧客管理システムに登録 山崎石材店。 社長一人の仕事からチームによ る仕事へ体制と変革を進めている ただいた方が速い ﹂と言う。 ですが、長けた方にアドバイスい も受けた。 ﹁I T は嫌いではない 毛公氏や用松節子氏らのサポート 派遣にて I T コーディネータの鹿 シ ス テ ム 構 築・ 改 良 に 際 し て は、茨城県商工会連合会の専門家 5 会 社 概 要 メッセ ー ジ や 情 報 を 共 有 で き る 7 1 創業は江戸時代。山 画面例 1 代目である。顧客の好みに応じ 参 照 ︶。山 崎 石 材 店では、顧 客ご ・代表電話にかかってきた電話は 外出先でもとれる 2 とに墓石の写真やこれまでの対応 履 歴を登録し、顧 客の住 所、墓石 の位 置それぞれを地 図 ︵グーグル マップ ︶ でも表示 ︵お墓は住所がな いので緯度経度で登録 ︶。 で迷わずに到着できる。 0297-⃝⃝-××× クラウドPBX 日々の作業進捗や 情報共有はチャットシステムで 「Talknote」 8 2016．夏号 2016．夏号 9 顧客 連動 ・発信はいつも会社の電話番号で ＊必要な情報は協力会社とも共有 会社の電話 CTIシステム 電話番号と 連動して 顧客情報を表示 0297-⃝⃝-××× 顧客管理システム ・顧客の連絡先 ・墓の写真・位置 ・対応履歴 などを1画面で わかりやすく ！ 「FileMaker」 で作成 （画像提供：山崎石材店） 13 初めて現地に行く担当者や協力 会社も、この情報があれば墓地内 顧客の信頼を得るために関係者が情報を共有 代表取締役 山 哲男氏 顧客との対話を通じて、求める墓石をイメージ化する。 商談時は大きなディスプレイやタブレットも活用。 2 ﹁次 山崎石材店のIT活用 20 2 顧客との関係強化 事例 ●●●●●●●●●●●●●● 身近になったデータ活用のススメ 特集 山崎石材店は「攻めの IT 経営中小企業百選」2016 に選定されました ップ 力ア 応 対 サービス紹介 顧客 にある つのボタンを 押 す だけ もしれないが、大量の書類を手元 側で自 動で判別・補 正し、毎 分 原 稿のサイズやカラー、両 面か 片面か、向きや傾きなど、スキャナ PDF 等のデータに変換する。 C R︵文 字 認 識 ︶機 能 さらに O を標準搭載し、キーワードによる 名刺管理サ ービスSansanを 買い切りで利 用 可 能 こうした名刺データの共有・管 理も、実は﹁ScanSnap ﹂で 名刺管理のクラウドサービスで トップシェアを誇る Sansan 手軽かつ安価に行えるのだ。 に名 刺がある。人 脈はいわば会 社 ︵サ ン サ ン ︶と の 協 業 で 2016 月 に リ リ ー ス し た﹁Sca nSnap iX500 Sans 年 腐れだ。データ化して、いつでも閲 an Edition ﹂である。 ③文書、④写真の 種に自動判別 具体的には、スキャンした原稿 を①レシート ︵領 収 書 ︶、② 名 刺、 る。 クラウドもシームレスに活用でき Snap Cloud ﹂で、業務系 サービスに連 携できる﹁Scan キャンしたデータを直接クラウド ン を 使 わ ず に、ス キ ャ ナ か ら ス ap ﹂はパソコンやスマートフォ ビジネスの機 会 創 出や営 業 強 化、 ﹁Sansan ﹂は、名刺情報を 覧・活用できる情報とすることで、 個々にしまっておくのは宝の持ち の 財 産。社 員 が 交 換 し た 名 刺 を 紙の情報を電子化することで有 効活用が可能になるものの代表例 営業B 顧客対応強化に役立てられる。 交換した名刺の全社活用にも一役！ クラウドにつながる最新スキャナの威力 ﹁ え っ と ⋮ ど こ だ っ た っ け？ ﹂ 机の上やキャビネットに貯 │ まっていく一方の名 刺、書 類、パ ンフレットなどなど。探す手 間や 置いているスペースのムダはもち ろんのこと、せっかくの情 報を有 効に使いこなせていないのは、会 社としてもったいない。 こうした課題の解決にはスキャ ナで名刺や書類を読み取り、 〝紙の 電子化 〟〝ペーパーレス化 〟を行う のが最良の手立てである。 で簡単に電子化できる卓上スキャ 枚 ︵両面で 面 ︶ の高速読み取りで で、操作に迷うことがない。 ナ専用機に着目してみたい。 F お 勧 め は、P U の ス キ ャ ナ ﹁Scan Snap ﹂︵スキャンス ナップ ︶ シリーズである。 PDF ファイルの検索や自動仕分 し、顧客との関係構築・営業活動 けも可能にしている。 全社活用するためのクラウドサー に活 用しやすくする。スキャンし これよ！ ！ スキャナ し、それぞれの種 別でユーザーが 分けて保存。連携先のクラウドア 利用するクラウドサービスに振り れ て い る の は﹁Sansan ス 取り込みなどを実現している。 連携するクラウドサービスは拡 大 中で、例えばレシートデータを 活用できる会計分野では、従来か らの﹁freee ﹂﹁M F クラウド 月から﹁ 弥 生 会 計 / や 会 計 ﹂﹁S T R E A M E D ﹂に 加 え、この よいの青 色 申 告 ﹂とも連 携し、会 計業務の効率化に貢献する。 ﹁スキャナが直接クラウドにつな がる ﹂ことによってデータ活 用の スピードはぐんと速くなり効率化 する。 ﹁ScanSnap ﹂で、自 社の業務改革を進めていきたい。 写真管理 Google Photos ビジネス向けで高評価を得てい る卓上型の ﹁iX500 ﹂は、本体 ビス。各 自の机の中に眠ってしま タ 入 力 を 行 う の で、精 度 の 高 い A社 A社 会社や部門で共有 名刺 ・スキャン原稿を 「レシート （領収書） 」 「名刺」 「文書」 「写真」の4つの種別に自動的 に判別し、ユーザーが個々に利用するクラウドサービスに振り分けて保存できる。 ドキュメント管理 iX500 データベースを作成してくれる。 同サービスの利 用にあたり、通 常は利用状況・人数に応じた月額 利用料金が必要となるが、﹁Sca nSnap iX500 Sans an Edition ﹂では月額利 用 料 金 な し の 買 い 切 り 型 で Sa 探せない プリケーション側でデータの自動 nsan を利用できる。セットさ どれだっけ？ マートフォンプラン ﹂の特 別 版。 スマー トフォンか ら 名 刺 デ ータ 500 枚分を共有管理できるスト レージライセンスが付属している。 ﹁i X500 ﹂で 名 刺 を 読 み 取 るとデータは Sansan に送ら れ、 時間以内にデータベース化 されて手元のスマートフォンで閲 覧・ 検 索が可 能になる。もっと多 くの名刺を登録したいときは有料 でアップグレードできる。 名刺以外の業務系クラウド とも連携・利用可能 コンタクト できない 名刺管理 Eight ScanSnap Cloud 株式会社 PFU A社と コンタクト あるなら 教えておいてよ ﹁Scan Sn このほかにも、 お問い合せ先 スキャナというと、複合機に付 属している機能を思い浮かべるか 使いこなせてない 名刺や資料 多いな 活かせ ない 営業B 営業A 営業A コンタクト可 営業力 アップ！ 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス Box／Dropbox／ ・パソコンやスマートフォンを使わずに、 さまざまなクラウドサービスに直接スキャン Evernote／Google Drive／ OneDrive データを転送できる。 http://scansnap. fujitsu.com/jp/ URL 10 2016．夏号 2016．夏号 11 名刺データ社内で共有しませんか？ 5 Dr.Wallet／freee／ MFクラウド会計／ STREAMED／弥生会計 「ScanSnap Cloud」の概要 会計・個人資産管理 スキャナがダイレクトに業務クラウドへ 50 どうやって？ 4 今、入力している 時間ないんです 1 た名刺はオペレータが確認しデー Sansan いやすい名刺情報を関係者で共有 「ScanSnap iX500 Sansan Edition」 スッキリ させて 情報を 使いこなし ましょう 7 もっと使いたくなったら 有料プランもOK 我が社の 名刺データ 25 あ、名刺たまっちゃった 24 営業B 営業A 価格：オープン／PFUダイレクト価格：55,000円（税別） Sansan （モバイル通信） Sansan アプリ ・人脈を活かす ・電話や地図と連携 送信 スキャン Sansanスマートフォンプラン ScanSnap データ化 （精度ほぼ100％） スマホ 名刺管理サービス で 枚ま 500 無料 使いやすい卓上スキャナ も 機能 る 通常ろん使え もち 卓上スキャナ 1台で書類のスキャンも名刺データの共有も！ リアルタイム共同編集により チーム力を高める活用を！ ｃｅソ フ ト の 新 し い 利 用 方 読 者 の 関 心 が 高 いＯｆｆｉ でのリアルタイム共 同 編 集が可 Word 2016 の混在する状況 る い は Wor d On l ine と ま す。Wor d 2016 同 士、あ ルタイム共同編集機能を備えてい イムに共同編集する状況において 境で使 用し、グループでリアルタ えられがちですが、オンライン環 るため、Officeの簡易版と捉 O f f ice Online は イ ンストールすることなく使 用でき ︵編集部︶ 門家に解説いただく。 い 便 利 な 使い 方 について 専 法。ま だ ま だ 知 ら れていな 能です ︵PowerPoint も は、オ ン プ レ ミ ス 版 よ り 有 用 な 映される仕 組みとなっており、互 部メニュー︵リボン ︶ にチャットボ はリアルタイム共同編集時に、上 Power Point 2016 で Online やWord 2016、 化・効率化するため、Office O f f ice365 のグループ内 された共有ファイルを教えてくれ、 ルや他のメンバーにより最近変更 さい。また、最 近 使 用したファイ Business を 活 用 し て く だ リアルタイム共同編集を行う際 に は ぜ ひ One Drive for ツールと言って良いでしょう。 同様 ︶。 成・更新を行う Office On line にはリアルタイム共同 編 いの 編 集 内 容 を 逐 次 把 握 し な が タンが表 示されます。アプリ内で SNS である Yammer に記載 また、チームでのOf f ice を 用い た 共 同 作 業 を さ ら に 活 性 ら、自 身も同 時に同じファイルを 画面を切り替えることなくチャッ された情報などを知らせてくれる 集機能が備わっていて便利です。 編集できるのです。 トをしながらファイルを編集する Delve も作 業の効 率 化に非 常 オンライン版と 2016 間で の中ではWord2016 と Po パソコンにインストールして使用 するオンプレミス版 Office れています。 Business の機 能が実 装さ チ ャ ッ ト に は S ky p e の ビ ジネス版である Skype for リアルタイム共同編集も werPoint2016 がリア いください。 O f f ice365 のグループ で活用できるツール類をぜひお使 に役立ちます。 ことができます。 るというケースは良くありますが、 他のメンバーの編集箇所がリア ルタイムに編集中のファイルに反 その際に同時に作業していて他の メンバーの更新内容を無駄にして しまった経験はありませんか。 バージョンを管 理し、ファイル 内 容を比 較してマージするなど、 工夫されていることと思います。 O f f ice365 ではこれら の煩わしさを解 消し、ファイル作 成・更新を効率化するため、共同 編 集の機 能が強 化されています。 特に O f f ice365 にサイ ンインし、ブラウザ上でファイル作 談できるのは心強い。また、 ﹁一人 情シス ﹂で相 談 相 手がいない会社 では、定期訪問によって担当者の きにいつでも相談できるヘルプデ タバックアップ、さらに困ったと アムプラン ﹂を選 択する率が高い ﹁まかせて情シス ﹂を利用 現在、 している企業においても、 ﹁プレミ ﹁いないと困るが一人分ほどでは⋮﹂ どうする？ 情報システム担当の仕事 不 安や孤 立 感も軽 減されるはず は、企業には必須の存在となった。 スクを柱とする ︵有 償 で 訪 問 サ だ。 しかし、中小規模の企業におい ては、 ﹁いないと困るのだが、一人 とのことだ。 サポート内容に応じた つのプ ラン ︵ライト、スタンダード、プレ IT を使う上での専門技術・人材 ﹁ 情シス業 務のアウトソーシン グ ﹂という新しい選択肢によって、 せることは、経 営における大 切な ポートにも対応 ︶。 人で担うのは荷が重いようだ ﹂な ミアム ︶から選べ、初 期 費 用は無 させているが、専 門 的なことを一 ど、規 模が小さいことによる人 材 の悩みを乗り越えることができる。 毎月1回 うかがいます！ に集中していこう。 の強み を 磨 く こと ﹂ こと、自社ならでは 顧客に喜んでもらう せ、社内では ﹁IT を使いこなして 任せられることは専 門 会 社に任 料、月額利用料金はパソコン 台 注目したいの は毎 月 回の リーズナブルだ。 配置の難しさを実感しているので 置くほどの仕事量ではない ﹂﹁兼任 I T を使うのが当たり前になっ た今、システムを安定的に稼働さ 反映 3900 円から ︵ライトプラン ︶ と 取り組みの一つである。ネットか らの攻 撃や社 内のうっかりミス、 OneDriveなど はないだろうか。 ﹁ 情シス業 務 この課 題に応え、 のアウトソーシング ﹂サービスを 提供するのが、ニフティの﹁まかせ 専門スタッフに よる定 期 訪 問 がセットされた ﹁ プ レミア ム プ http://nifty.jp/mkcm 知識不足などからシステムにトラ 変更 反映 0120-802-026 平日9時∼17時45分 て情シス ﹂である。 必要な分だけリーズナブルに 安心感のある定期訪問 ネットワーク の 配 線 や IT ラン﹂である。 用支援をニフティがワンストップ 機 器の運 用 管 ﹁まかせて情シス ﹂は、中小企業 に欠かせないリスク対策と I T 活 で提供する I T トータルサポート 理など、現場の ニフティ株式会社 ブルが起きると、機会損失はもち ありますよ 変更 ITの運用は任せ 効果を上げることに専念しよう！ ろん、顧 客に迷 惑を掛けるなど、 任せる方法 OfficeOnline （Word2016・PowerPoint2016） 検索 まかせて情シス 詳細は Webサイトへ サービスだ。 状況を見せなが お問い合せ先 プレミアム プランの場合 ＊スポット訪問も （別途料金） ＜ライトプラン＞ PC3台・月額料金3900円∼ ビジネスに打撃を受けるからだ。 社長、 ITの世話、 OfficeOnline （Word2016・PowerPoint2016） 100GB∼ 最 新の I T 知 識を学びながら I T 活 用の﹁ 世 話 ﹂をする人 材で 人材がいないのは困る… 3 定期訪問 サポート ヘルプデスク データ バックアップ セキュリティ 対策 ある情報システム担当者 ︵情シス ︶ IT 1 ら具 体 的に相 ニフティ 「まかせて情シス」 E Word、 xcel、Power Po int で作成したファイルを （ITコーディネータ） http://www.hritmf.com 4回 第 複 数のメンバーで共 有し、更 新す 藤岡秀和氏 徹底研究 の 専任システム担当 僕は総務 なんで… 3 IT人材支援 リスク対策 専門家が 解説 NEWS 12 2016．夏号 2016．夏号 13 一般社団法人ヒューリットMF （経営革新等支援機関） 事業継続に欠かせないリスク対 策としてセキュリティ対策とデー 頼れるスタッフにリーズナブルに任せよう Office 365 うちの会社、専任の情シスは置けないけど… のか! た っ そうだ オフィスソフトの真実 情報システム 業務の アウトソーシング 耳寄り 支援情報 瓦版（2016 年 7 月） 各 社が自 社の I T 導 入 等に応 用し、 ﹁稼ぐ力 ﹂を高めてもらうことを目的 を実 現し、新たな価 値の創 出、競 争 ビス開発強化やビジネスモデル変革 柄 2016 ﹂も合わせて発表 ︶。 2016 年 月 日には、選定企 業の発表式が行われた ︵﹁I T 経営銘 としている。 2016 年 月、経 済 産 業 省 は ﹁ 攻めの I T 経 営 中 小 企 業 百 選 ﹂に 力の強化を図っている優れた中小企 ﹁攻めの IT 経営中小企業百選﹂ 2016 年選定企業発表 社を選 ついて、2016 年の企 業 講評に続いて、昨年度選定された 企業から、東京都・ミノダ、群馬県・ 業を、 年間で計 100 社選定する 号掲載 ︶ の 社が講演を行った。 その他（歯科技工） 3 小林ハードウェア株式会社 青森県 卸小売業 4 株式会社 佐藤工務店 宮城県 建設業 5 グラントマト株式会社 福島県 小売業 6 有限会社 山崎石材店 茨城県 サービス業 7 有限会社 HAPPY ISLAND 群馬県 飲食業 8 株式会社 セイロジャパン 埼玉県 情報サービス業 9 株式会社 ミカタ 千葉県 その他（介護事業） 10 株式会社 KPIソリューションズ 東京都 情報通信業 11 株式会社 今野製作所 東京都 製造業 12 株式会社 セイファート 東京都 サービス業 13 有限会社 井組自動車工業 神奈川県 卸売業 14 山岸株式会社 神奈川県 卸売業 15 株式会社 光栄 石川県 製造業 16 久野金属工業株式会社 愛知県 製造業 17 株式会社 半谷製作所 愛知県 製造業 18 有限会社 イトーファーマシー 三重県 小売業・介護事業 19 有限会社 アドバンク 京都府 印刷業 20 株式会社 塚腰運送 京都府 運輸業 21 株式会社 Orb 岡山県 小売業 22 ダイヤ工業株式会社 岡山県 製造業 23 株式会社 シーパーツ 山口県 卸売業 24 佐賀冷凍食品株式会社 佐賀県 卸売業 25 川崎興産株式会社 長崎県 小売業 26 株式会社 エスケーホーム 熊本県 建設業 27 株式会社 教育情報サービス 宮崎県 情報通信業 2017 年 月まで補助金 消 費 税 の 増 税 は 先 送 り に なった が、複数税率に対応したレジや関 連 月 日 導 入または改 システムへの補 助 金は、予 定 通り、 2017 年 平 成 年 度 補 正﹁ ものづくり・ 商 業・サービス新 展 開 支 援 補 助 金 ﹂の 2 次公募が開始された。 27 3 31 ため、認 定 支 援 機 関と連 携して、革 国内外のニーズに対応したサービ スやものづくりの新事業を創出する ・複数税率対応レジの導入 ︵A 型 ︶ 対象となる機械装置費、技術導入 費、運 搬 費、専 門 家 経 費の 分の るものだ。 小規模事業者の設備投資等を支援す 生産プロセス改善を行う中小企業・ 新的なサービス開発・試作品開発・ A 型では、タブレット等とクラウ ドサービスを組み合わせたモバイル P O S システムが対象となっており ︵A 3 型 ︶、こ れ ま で P O S レ ジ を 導 入していなかった企業がスタート が補助される ︵一 般 型 の 上 限 は 1000 万円 ︶。 今回の公募では、 月 日に施行 された中小企業等経営強化法に関す ページ参 る﹁ 経 営 力 向 上 計 画 ﹂の 認定 ︵本 誌 照 ︶を受けたことが確 認 できた場 合、審 査におい て加点される。 公募の締め切りは 月 日、採択予定件数は全 国 で 概 ね 100 件 程 度 である。 1 する良い機会となる。 補助金対象となるサービスは公開 されており、クラウドレジおよびレ 軽減税率対策補助金事務局 http://kzt-hojo.jp/ 3 ものづくり補助金の 2 次公募について http://www.chuokai.or.jp/ josei/27mh/27mh_koubo-2nd.html シートプリンタとあわせて導 入する 1 詳しくは専用サイトへ。 2 場 合は、ハードウェアや付 属 機 器も 対 象 になる ︵レジシステム と 一 緒 な ら、ク レ ジ ッ ト カード決済端末も対象 ︶。 補 助 額は内 容により 分の から 分の を基本 3 7 8 - とする。 1 1 の二つの申請型がある。 ・受発注システムの改修など ︵B 型 ︶ 修分まで実施される。 3 2 複数税率対応レジに 北海道 ﹁ものづくり補助金﹂ 次募集開始 株式会社 札幌デンタル・ラボラトリー 2 2 24 定した。 9 C O C O L O︵本 誌 2016 年 冬 6 砂利採取業 14 2016．夏号 2016．夏号 15 3 北海道 審査委員長・明治大学岡田浩一教授より講評 有限会社 斉藤砂利工業 「攻めの IT 経営中小企業百選」2016 選定企業と審査関係者 業種 社名 地域 ﹁ 攻めの I T 経 営 中 小 企 業 百 選 ﹂ ものだ。 は、I T の利 活 用により製 品・サー ベストプラクティスを参考にして、 攻めの IT 経営中小企業百選 2016 2 27 6 1 経済産業省政務官より挨拶 ・補助金情報 ・青梅商工会議所 7 ・ 「攻めのIT経営中小企業百選」2016 2016 および選定企業事例（千葉県 ミカタ） 代表して熊本県のエスケーホームが表彰の盾 を受ける 支援情報 瓦版（2016 年 7 月） │ ﹁防災 め組シリーズで危 機 東京都西 管理の推 進を ﹂ のが２シリーズである。 ステムを開発し、名古屋商工会議所 年半をかけ 2016 に提 供することにしたのです ﹂と話 す。開発に約 R ﹁HAZA D MAP め組 ﹂は、スマホアプリか 月に稼働を開始。名古屋商工会 マップを画面上で閲覧で 治 体が提 供するハザード 料でサービス提 供し、すでに十 数 社 ション ﹂の名 称で会 員 企 業 向けに有 議所では、 ﹁名商安否確認アプリケー 年 き、災 害 発 生 時 に は﹁L の契約実績をあげている。 災害の内容に応じて的確 シュ 通 知で 受 け 取 れ る。 難場所などの情報もプッ もとにした危険区域や避 より、端 末の位 置 情 報を が行えるようにした点が特 徴。 メールを用いて同様のやり取り も考 慮して携 帯 電 話 端 末でも ができるうえ、スマホを持たない人 業側への安否連絡や位置情報の通知 機 能としては、スマホにプッシュ 通知した画面の操作で従業員から企 能を備えた一般市民・自治体向けア ザードマップ表示と災害情報通知機 年 前 にリリ ースし た 第 弾の ﹁FIRE C ORPS め組 ﹂︵本 誌 の 種類をラインナップしている。 B C P め組 ﹂は、名 古 屋 一方の﹁ 商工会議所が実証実験を行っていた とで運用面の安定性も向上させた。 現し、クラウド型のシステムとするこ プッシュ配信や地図情報の活用を実 背景と同様、確実に通知する仕組み R E C O R P S め組 ﹄を開発した ンター ︶部 長の山 崎 克 己 氏は﹁﹃F I システム開発・運用の豊富な経験 を有する同 会 議 所・ 事 業 部 ︵情 報セ 引き合いにも積極的に応じる考 関や法人会、個々の企業からの れば ﹂と期 待する。他の支 援 機 ツールとして積極活用してくれ が会 員 企 業 向けの B C P 支 援 危 機 感を持たねばならない。 生してもおかしくないという につながる。 とがリスク回避や適切な対応 し支え合える体制を作れるこ して互いの立場や役割を認識 山 崎 氏は、 ﹁ 全 国の商 工 会 議 所 ● 会議所の BCP 支援を後押し の部 分が課 題でした。そこで我 々が えだ。 いまや全国どこでも、いつ の備 えとして町に緊 急 提 言 震 災 や その 他 の 大 災 害 が 発 活用についての緊急提言 日頃からできることは何かを トでの情報発信 ⒉ 森 町 各 地 域から防 災 情 報 発 信 協 力 員による地 域 情報の発信 考え、万が一に備えることが 大切である。 れ徐々に関心が薄れていって しまう。自分が住む町の状況 に関心を持ち、日々、自分た ちで安心・安全で豊かな生活 を築いていく努 力 その際、新しく画期的な仕 組 みの 開 発 や 導 入 が 効 果 を もたらすこともあるが、人任 なことでも地道に積み上げて 信 頼で きる 発 信 源 か ら 迅 速で正確な情報が広げられる 若手職員が加わった。ライブ 議には ICT 推 進 委 員 会の ていくに違いない。 いくことが地域の未来を変え 小さ せや行 政 頼みではいけない。 │ ⒊ Wi 増設 活かすスキルを持つこと、そ い方講習の実施 かどうかで、次の動きに差が 動 画 放 送﹃ 森 町 防 災 ネット 普段から、身近にあるものを ⒋ 情報発信、受信のための スマホ・タブレット等の使 Fi ポ イ ン ト の 何かが起これば一時的に関 地域に関係なく一人ひとりが 心は高まるが、時が経つにつ ⒈ 森町公認のTwitter、 Facebookアカウン ● 災害時における ICT をした。 安否確認サービスのベースとなるシ 活動は、少しずつ着実に新し い取り組みを増やしている。 昨 年 度の活 動 報 告をまとめ て町議会に提出し、新年度は より多くの賛同を集めて町ぐ るみの活動にしていきたいと 方針を定めたところに衝撃が 走った。 月 日に最 大 震 度 の ﹃ 平 成 年 熊 本 地 震 ﹄が 発 生。揺れが続き、広範囲で大 きな被害をもたらす中で進め られた救助や復旧作業、同時 に避 難 所への救 援 物 資の運 に構 成された ICT 推 進 委 町長に手渡された提言は、 搬、ボランティアによる支援 森 町 役 場の若 手 職 員で新た などが開始される状況を、協 議会メンバーも固唾を飲んで 員 会で検 討され始めている。 生まれているように見受けら TV ﹄にもゲストとして登場 見守っていた。 れた。森町に当てはめた場合 し、自らが情報発信者となる 多様化する ITツール ITリテラシー 職員の参加 協働の模索 また、 月の協 議 会 定 例 会 に、緊急に対応しなければい 住民 7 ことに挑戦し森町の魅力をカ 不安 森町防災ネット協議会 森町 普及・啓発 防災 森町役場 6 要望 研究・調査 課題整理 相互理解 課題共有 提言・要請 − 森 町 防 災ネット協 議 会と して官 民 一 体となった防 災 F RE CORPS め組 ﹂を紹 ﹁ I 介する中で要 望を得て生み出された ある中 小 企 業がメインとなる。 ﹁B C P め 組 ﹂の 導 入 対 象 は、まさに商工会議所の会員で した。 また、テンプレートを用いて防 災マニュアルを作成し Web 上 プリ﹁H A Z A R D M A P め組 ﹂、 ２０ １ ４ 年 秋 号 ︶は、他の自 治 体の ハザードマップを所 有 する各 自 治 体の認 知 度 向 上を図り、 な判断をサポートする。 有システム ︶との連 携に ア ラ ー ト ﹂︵災 害 情 報 共 ら利 用 登 録をすると、自 1 で登録・管理できる機能も搭載 企 業を対 象とした災 害 時の安 否 確 安否確認システムの悩みを聞いたこ 1 る。ス マ ホ 対 応 の ア プ リ で 情 報 の 3 28 14 けない課題があることに気付 森町防災ネット協議会活動の位置づけ 4 メラの前で語ってくれた。 最終回 4 全国へと広めていきたい考えだ。 防災 め組シリーズ http://bousai-megumi.jp/ 部にある青 梅 商 工 会 議 所は、 中 小 企 業 支 援に注 力する傍 消防団向けの 災害情報提供アプリ ら、所 内に高 度なスキルを持 つシステム技 術 者を有して、 システムやアプリケーション の開発・販売 ︵I T 事業 ︶ にも 取り組んでいる。 ●防災アプリ 種を開発 青梅商工会議所が外販を意識して 開 発・ 商 品 化したものが、スマート フォン対応の災害情報支援サービス ﹁め組 シリーズ ﹂である。現在、消防 団向けの火災情報提供アプリ BCP め組 HAZARD MAP め組 消 防 団 に も 導 入 さ れ、 す で に ﹁F I R E C O R P S め 組 ﹂、ハ 災害時の 安否確認 アプリ 市民・自治体向け ハザードマップ 災害情報アプリ 認・ 危 機 管 理アプリ﹁B C P め組 ﹂ 3 とから開発が進んだという。 執 筆 ジョイプランツ 代表 和田喜充氏（ITコーディネータ） 18 2016．夏号 2016．夏号 19 「防災 め組シリーズ」の構成 8000 近いユーザーを獲 得してい −静岡県 森町防災ネット協議会 いざというときに使える仕組みを 「防災 め組シリーズ」で各地を守る ※1森町 http://www.town.morimachi.shizuoka.jp/ ※2 森町防災ネット協議会 http://moribousainet.jimdo.com/ 3 災害が発生し、企業が従業 員に安否確認を行った場 合の、従業員側の画面例。 画面から状況を回答でき る。GPSをオンにすると位 置を伝えられる FIRE CORPS め組 避難勧告が出た際に、現 在地と避難所を示す画面。 災害によって避難する方 向も変わるので現地での 確認が有効である 青梅商工会議所 地域活性化や安全なまちづくりの実現は、そこに住む 人々の意識や主体的な活動が大切である。静岡県森町 では、防災ネットの協議会活動を通じて、顔が見える地 域活動が進んでいる。同活動のメンバーであり、IT活用 のアドバイザーでもあるITコーディネータの和田喜充氏に 森町防災ネット協議会の活動を5回にわたり連載してい ただいた。今回で一区切りとなる。（編集部） 防災をテーマ にした ＩＴ活用と地域活動 青梅商工会議所 事業部（情報センター）部長 山崎克己氏 小さなことの積み上げで地域を変えていく き、協 議 会では﹃ 東 海 地 震 ﹄ 熊本地震の 様子を受け、 太 田 町長に 緊急提言 支援機関のサービス紹介 連 載 地域が創るわが町の未来 千葉県松戸市・介護サービス業 ミカタ の場合 を受けているのだ。 によるリハビリ意欲の向上が評価 イサービスでの言語訓練が有効な をつけるには、社会参加を伴うデ のです ﹂ ミカタでは、 日の定員が 名 ︵松戸の場合 ︶。約 時間、全員ま が欠かせない。同じメニューを使 エーションなど、多 様な学 習 教 材 は、クイズや歌、動きを伴うレクリ リハビリサービスの質で事業を軌道に乗せる 職員の働きやすさを高める教材の IT 化 起 業 には 社 ごとに 背 景 が あ る。ミカタ ︵千葉県松戸市 ︶ の渡辺 士の松本真紀氏は次のように説明 賢二社長は家族がきっかけだった。 リハビリサービスの計画から実 施までを精力的にこなす言語聴覚 ﹁ 父が脳 梗 塞で倒れ失 語 症にな りましたが、退 院 後にリハビリを 趣向を凝らした教材を手作りして い過ぎると飽きてしまうし、毎 回 療 法、学 習 療 法、言 語レクリエー いると職員の負担が増してしまう。 たは 名のグループで一緒に言語 ションなどを行う。言 葉を交わさ する。 なくても励まし合ったり共感し合 受けるところがなかったのです。 に孤立しやすくなります。機 能の を持つ方に向けた言語デイサービ スの介護事業所を開業しました ﹂ そ こで 良 質 な 教 材 を 共 有 しつ つ、利 用 者の方にもわかりやすさ を増す方 法として企 画したのが、 いながら、言語機能を底上げして IT 回復はもちろんですが、日常生活 だった方も表情がイキイキしてく 板 ︵シャ ープ製。大 型ディスプレ いくのだ。来 訪 時は下を向きがち るという。障 害を持ってから カ イの画 面をタッチ操 作したり、書 教 材の電 子 化 と 電 子 黒 月が経過すると急激な回復は難し き込みしたりできる ︶ ・タブレット │ いといわれるが、ミカタでは高 齢 の活用だった。 I T コーディネータ・鬼澤健八 氏の支 援を受けながら、利用する ソフトの選定や活用の流れを検討 し、手書きしていた教材を整理し てプレゼンテーションソフトなど ミカタの財産なのである。 ﹁ 志を持 って仕 事をしている職 員が大量の仕 事に追われず、優し ﹁千葉県商工労働 渡辺社長は、 部、地元の松戸商工会議所、千葉 を有 効に活 用していきます ﹂と渡 になるよう電 子 黒 板のシステム い気 持ちで介 護に臨める環 境づ もらった回答を画面に表示して皆 県産業振興センターなど支援機関 辺社長。 たことがきっかけだ。 ンティア企業支援事業 ﹂に選ばれ 葉 県 産 業 振 興センターにて﹁フロ が得られたのは、公益財団法人千 言 語 を 楽 し く 学 習 す る ために 楽しく学ぶための教材を 電子黒板で有効活用 回復が確認されている。 者であっても、標準失語検査にて で使えるコミュニケーションの力 国でも珍しいという。リハビ リは 言 語 機 能 障 害 にかか わ る医 療 従 事 者である言 語 聴 覚士が担当する。 万 人 が サ ー ビス を 受 け 創 業から約 年、千 葉 県 内に つの事業所を持ち、の べ ﹁ タブレットを配 布して電 子 黒 板と同じ画 面を表 示することで、 後ろの席の方でも内容が見やすく で共有することもできます。また、 の方にご相 談し、施 策の紹 介や支 員の方 々にも助けられました ﹂と デイサービスに訪れ、リハビリ を前向きにこなす父の姿も渡辺社 くりを進めたい。働きやすい職 場 動画の教材と連携しやすいのも電 援、励ましをいただいています。職 なりました。タブレットに書いて 子 化のメリットです ﹂と松 本 氏は 話す。 長の支えになっているという。 笑っている父を受け入れることが 振り返り、会社の歴史を物 語るか その日の残高金額は 円。開業 後、土 地、建 物、自 動 車をそろえ でき、新しい関 係が構 築できまし つての預金通帳を見せてくれた。 役立っている。今後は、﹃脳楽習 ®﹄ たが、運転資金を借り入れできず た。介護は家族内だけで抱えない ﹁最初は﹃元の元気な父に戻すの だ ﹄と力んでいましたが、穏やかに シリーズとして、他の事 業 者への 苦しかった時のものだ。その時 期 言語聴覚士の教材作成の効率化に 販売も予定しているとのことだ。 16 おにざわIT経営オフィス 代表 一般社団法人千葉IT経営センター 理事 鬼澤健八氏 家族の勧めもあり、父や同じ障害 25 千葉県を拠点に数々の支援実績を持つITコー ディネータ。これまでも支援先数社が中小企業IT 経営力大賞等に入選している。 経営者の思い、企業の特徴や課題を深く理解 し、社員の意欲を高めながらプロジェクトを前に進 める手腕には定評がある。現場リーダーへのサ ポートは人材育成にもつながっている。 ミカタへは、同社が千葉県産業振興センター の「フロンティア企業支援事業」に選ばれたた め、県の支援専門家として派遣された。導入が 決まっていた電子黒板をどう使いこなすか、機能 と現状を照らし合わせ最適な運用を指南している。 渡辺社長は「学習教材を電子化し販売するま でに生じる様々なことを支援していただいていま す」と笑顔で話す。 鬼澤氏は「ミカタさんの思いを形にするのが私 の仕事。社長の豊富なアイデアを具体化していく 現場をしっかりサポートしていきます」と力を込めて 語った。 ことが何より大切です ﹂ 手作りの学習教材を職員に負担をかけすぎず充実 させたい ・電子黒板とタブレットを導入して教材を電子化 ・クラウドストレージによって3事業所で共有 →今後は他事業者への販売も 良いタイミングで鬼澤氏の支援 取り組み （ITコーディネータ） をともに乗り切 ったスタッフは、 特徴 言語デイサービスで地域に貢献 ・リハビリの場がなかった方への機会の提供 ・社会参加を伴うリハビリにより回復力の向上 るまでになった。デイサービ 有限会社 ミカタ この 教 材 は ク ラ ウ ド 上のス ト レージを介して 事 業 所で共 有。 3 ミカタの取り組み ス事業者が林立するなか、ス タッフのリハビリ環境づくり 千葉県松戸市小金原六丁目2番地4 で電子化していった。 ●設立：2004年 ●従業員数：13名 ●事業内容：言語に特化した介護サービス。 同県内市川市、船橋市にも事業所を持つ ●URL：http://www.gengo-mikata.jp/ 職員向けの研修風景 10 ﹁ 失 語 症などの障 害を持つ方は 対 のリハビリだけでは社会的 1 1 ︵主に失 語 症 ︶に特 化した 言語 介護事業所 ︵介 護 保 険 適 用 ︶は全 1 5 6 サポーター紹介 会 社 概 要 代表取締役 渡辺賢二氏（右） 言語聴覚士 松本真紀氏（左） 言 語 訓 練 の 様 子。 電 子黒 板に表示された教材は、配 布したタブレットでも活用で きる。一人ひとりの回答を 電子黒板に表示し、共有す ることも可能 （写真提供：ミカタ） 3 16 2016．夏号 2016．夏号 17 5 攻めの IT 経営中小企業百選 2016 年 選定企業 6 1 経 営強 化への 取り組 み 事 例 ある日の夕 刻。経 営 者や幹 部 候 補 者が 名ほど集まった 間にわたり開催した﹁I T 経営 めるに至りました ﹂ 組みたい企業 ﹂を対象にしたと 東 京 都 東 部を中 心に地 域 密 着 の 金 融 サ ー ビス を 提 供 す る I T 経 営リーダー 育 成 研 修 会は、経営戦略、販路開拓、仕 景をこのように説明する。 営の観 点から I T の活 用 法が を 学 ぼ う と 参 加 し ま し た。経 参加している企業経営者は、 ﹁ 世の中の進 歩を踏まえ、生 産 いう。 リーごとに分類・集計し、グラ 朝 日 信 用 金 庫では、中 小 企 業 組み化、データ活用など、I T わかり、有意義です ﹂と感想を リーダー育成研修会 ﹂の一コマ フで傾向を確認するデモが行わ の悩みをサポートする﹁お客さ 経営の基本を学び、参加者が交 話す。 朝 日 信 用 金 庫お客さまサ ポートセンターでは、連携の背 れていた。会社にあるデータを まサポートセンター ﹂を設 置。 流しながら自 社の戦 略をまと である。 自在に加工する画面を見て﹁経 営 業 担 当 者 が ヒヤ リ ング し た めていくものだ。 研 修 会 で は、Exce l を 営 数 字 の 把 握 が ス ピー デ ィに 販路開拓・海外展開・人材等、 使って売上データを商品カテゴ なる ﹂と感嘆の声が上がった。 連 携しながらセミナー・ 研 修 グループ討議で活性化 講 師 陣の一 人、千 葉 I T 経 営 センタ ー の 理 事 で あ る 堀 明 人氏は、企画意図を次のように 本 研 修 会は参 加 者からの評 判もよく、継続していく予定と いるという。 流を通じて、より話が深まって わす機会が設けられており、交 毎回、グループ討議や懇親会 など、参 加 者 同 士が意 見を交 性を上げる方 法やデータ分 析 これは、東 京 都 台 東 区に本 店を置く朝 日 信 用 金 庫と I T 会、イベント、個別支援を通じ 日 様 々な経 営 課 題に、専 門 家と コーディネータの組織・一般社 た支援を行っている。 月に IT 経営推進の担い手を 団 法 人 千 葉 I T 経 営センター 月∼ ﹁今やITなしに改革は進め られなくなりました 門 家 と の パイ プ が な Io T といった新しい IT が ﹁クラウド・モバイルアプリ・ Excel によるデータ分析・ だければと思い 実 践をしていた ち 帰 り、各 社 で いう。朝 日 信 用 金 庫は、 ﹁ ここ く、支援ノウハウがあ 普 及し、企 業の IT 経 営 推 進 ます ﹂と期待を込 説明する。 り ま せ ん で し た。 には、継 続 的な IT 活 用を担 めている。 が、残 念 な が らIT 2015 年 に ご 紹 う人 材が不 可 欠です。そこで、 金 融 機 関によ る IT 経 営 へ の 着 目 は、地 域 企 業の可 能 性を大 きく開いていく。 告 書 サ ー ビ ス ﹂を 開 始 す る。 ﹁OBC マイナンバーサービス ﹂同 様、奉 行シリーズのユーザーでな くとも単独で活用できるクラウド サービスである。 ﹂ ﹁法定調書奉行 進められる。 さずに制 度 対 応を 現 場の負 担を増や 全性の両立により、 能 だ。生 産 性 と 安 ﹂を合 一貫処理を円滑に進めることが可 イナンバーの収 集から活 用までの 与業務・年末調整申告書作成・マ わせて利 用することで、毎 月の給 与奉行 ﹁ 年 末 調 整 申 告 書 サ ー ビ ス﹂ ﹁OBCマイナンバーサービス﹂﹁給 務効率化に寄与する。 データを自動挿入できるなど、業 用 し て い れ ば、マ イ ナ ン バ ー の O B C マイナンバーサービスを利 従 業 員 が 扶 養 控 除の異 動 申 告 な ど を We b か ら 入 力 で き、 間のコースとし、 ﹁ 本 気で取り にマイナンバーの記載が求められ る。安 全に収 集・保 管していたマ イナンバーが﹁利用 ﹂のフェーズに で学び打ち立てた方 向 性を持 介・ ご 縁 を 得 て、 後継者や若手にもスコープした 活 用の分 野だけは専 I T コーディネ ー タ 研修会を設計しました ﹂ 数 時 間で終わる研 修 会 もあ る中、あえて 日 間で計 時 の 組 織 と 連 携 し、ミ ラサポによる専 門 家 派 遣、セ ミ ナ ー、今 回の研 修 会などを進 税制関連法の改正へ 対応機能を提供 B C では、マイナンバー利用 O の効率的かつ安全な実施をサポー くるのだ。 方の I T 環境に対応し、バージョ ト す べ く﹁O B C マ イ ナ ン バ ー ﹁ 奉 行 ﹂は、従 来 型の社 内 運 用 ︵オンプレミス ︶とクラウドの両 ンアップコストをかけずにプログ さらに 2016 年 月からは、 年末調整の申告書作成にかかる時 サービス ﹂を提供している。 ﹁勘定奉行 ﹂においては、消費 税改正時の複数税率への対応、電 間を大幅に削減する﹁年末調整申 ラムを更新できる特徴を持つ。 子帳簿保存法の改正を見据えた電 朝日信用金庫 URL が共 催にて サービス紹介 金融機関と専門家組織によるIT 経営支援 制度改正への対応をチャンスに マイナンバーは﹁ 利用﹂段階にきた！ ％・ 軽 減 税 率 が 2016 年からは、企業を取り 巻く制度改正が続く。 税制関連 ・消 費 税 2019 年 月から実施予定 ・電子帳簿保存法改正 労働法関連 ・ストレスチェック制度が義務化 され、 年目の期限を迎える労 働基準法の改正 ・マイナンバー制度が始まり初め 年末調整申告書サービス 子データの伝票リンク機能を搭載 年末調整処理から 電子申告まで 一貫処理 これからの基 幹 業務システムは﹁将 来に渡 って共に対 応 を 進 め ら れ る﹂ ものを選びたい。 お問い合せ先 する。 ﹁商奉行 ﹂ ︵販 売 管 理 ︶ また、 ﹁蔵奉行 ﹂ ︵仕入・在庫管理 ︶は、 本年度実施されている﹁軽減税率 対 策 補 助 金 ﹂の 対 象 シ ス テ ム と なっている。 NEW! マイナンバー利用業務を効率的 かつ安全に実施 ての年末調整時期を迎える等 今後も改正が継続し、実施時期 の変更も想定されるため、基幹シ 12 6 お客さまサポートセンターではビジネスマッチングも頻繁に行って いる。 「融資以外のことも気軽に相談してほしい」と呼びかける。 マイナンバーの利用を 効率化する OBCマイナンバーサービス http://www.asahi-shinkin.co.jp/ URL http://www.obc.co.jp ステムは従来のライフサイクルを 超え、 ﹁ 将 来にわたって変 化に対 応できること ﹂が求められてくる。 ﹂および ﹁ 奉 行シリーズ ﹂でおなじみの オービックビジネスコンサルタン ト ︵OBC ︶ では、 ﹁奉行 業務サービスによって、 ﹁将来への 対 応 ﹂を見 据えたシステムの提 供 業務効率と安全を両立した マイナンバー業務を 10 株式会社オービックビジネスコンサルタント ご相談窓口 0120-121-250 6 7 朝日信用金庫 業務部 お客さまサポートセンター 副部長 竹尾伸弘 氏（写真左） 課長 宝達弘一氏（右） そして、2016 年の年末に向 けては、いよいよ年末調整申告書 年末調整まで円滑に進める OBCのサービス ＜ を進めている。 他社システム 給与奉行10 法定調書奉行10 10 10 IT 経営のリーダーを育成！ 経営視点で自社の IT 戦略を立案 10 10 ＜ 10 1 10 10 7 7月サービス 開始予定 連動させれば更なる 生産性と安全性の両立が可能に 朝日信用金庫 一般社団法人千葉 IT 経営センター ＞ ＞ 20 2016．夏号 2016．夏号 21 10 5 7月8 日に行われた 第五回研修会 （テー マはデータ活用） 千 葉 IT 経 営 セ ン ターではメイン講師 1名、サポート 4 名 の 体 制で、きめ細 かく研 修会を進め ている 10 従業員がWebから各種申告を できる。年末調整にかかる 業務時間を徹底削減 単独でも運用可 支援活動・現場訪問 制度改正対応 よると、まだ小規模企業の 3 割以上がそう考えているという。 月頃から ︶﹂と 月 ︶の 段 階 で﹁2017 年 か ビスです。運用は、現在 ︵2016 We b サイトから確認できるサー マイナポータルは、自 分のマイ ナンバーが使われている状 況 を 今回は﹁マイナポータル ﹂をご説 明します。 用すれば、コストを抑えた効 果を 手が足りないどの部分で I T を活 どう進めていくべきか、そして人 ︵住民 ︶ の満足度を下げないために 標値 ︵交 付 枚 数 ︶を 達 成 し、顧 客 定し、日ごとや月ごと、最 終の目 得る予想外の事態 ︵障害など ︶ を想 れ、その取り組みの過 程で起こり 中でも重 要な案 件に位 置 付けら これを企 業に置き換えてみる と、マイナンバーの交 付は事 案の への 手 続 を一 度 に 済 ま せ る 機 能 シュ型サービス ︶や行 政 機 関など それ以外に一人ひとりに合った お知らせを表 示する機 能 ︵プ ッ 情報を確認する機能があります。 などが持っている自分の特定個人 ﹁ 自 己 情 報 表 示 ﹂という行 政 機 関 報提供したのかを確認する機能や 個 人 情 報をいつ、だれが、なぜ情 提供記録表示 ﹂という自分の特定 入されています。そのため﹁ 情 報 自分で確認できるしくみとして導 マイナポータルの利用に必要な マイナンバーカードは、システム 得られるのかを十分に検討しなけ ︵ワンストップサービス ︶で構成さ なる見込みです。 ら順次開始予定 ︵ 年 障害などにより交付が遅れていま ればならないということを改めて す。申請されたカードの れます。プッシュ型サービスやワ なお、現 状でマイナポータルの 運用開始が遅れても、生活に大き 守るという意 味においては、マイ 上に繋がりますが、自分の情 報を 考えさせられます。 各市町村では窓口での混雑を避け く響くことはないと想定されます。 ナポータルの利用は必要なことで ンストップサービスは利便性の向 るために 日当たりの交付枚数を ●不 正 利 用がないか確 認も から各 市 町 村に届いていますが、 が地方公共団体情報システム機構 ※１ 割近く 7 マイナポータルは、情報提供等 記録開示システムですので、私た てハードルが高い！と思われてい ンバーカードを読み取らせるなん 控えているケースもあり、交 付が ちが自分の個人情報が行政機関の る場合でも公的機関への端末の設 を盗んだり、他社を攻撃する経由 で は、 個 人 番 号 の 生 成・ ※ 通知及びマイナンバーカードの作成 を行っています。 ※ マイナンバーカードを取得しない場 合は、書面による開示請求が検討さ れています。 待したいところです。 置を検討しているようですので期 ２ しょう。自 分のパソコンでマイナ そのため、急きょ各市町村では 交付計画を策定し、交付通知書の 間で不正に提供されていないかを 滞ってしまったようです。 発送完了見込みを公表しました。 また、カードを受け取りやすく する工夫や臨時職員の採用、カー ドを受け取る時間を指定できるイ ンターネット予約システムの導入 や窓口を平日の時間外や土日に開 自動車は便利だが事故が無くな らないように、便 利なものには付 地 ︵踏み台 ︶にされるなど、会社の 設する案も含まれています。 随してデメリットもあり、そのリ 財 産である設 計 図や顧 客リスト、 システムに入り込み、大 事な情 報 スクを抑えながら有効活用してい 会社に侵入され、机の引き出し や金庫を開けられているのと同じ 取引先が狙われるのである。 企 業における I T も同じであ る。便 利な I T は、そのぶん、巧 こと。盗まれたことに気づかない くことが求められる。 妙な仕掛けでデータを盗まれたり うちに情報が広まってしまう危険 もある。 また、第 位の Web サイト改 ざんは、ネットビジネスを行って る。 ﹁小さいから ﹂と安心できる状 いる 企 業に は 直 接 的 な 打 撃 と な 威 2016︿ 組 織 別 ﹀﹂の順 位で 被害の現状を理解し リスクを抑える取り組みを う段階にきているのである。 だ。サイバー攻撃で直接お金を失 ・うっかりや不用意な操作 により情報が漏えい ・サイバー攻撃への意識が 薄い風土 プッシュ型サービス 況ではないのである。 内部の状況 自己情報表示 8位 インターネットバンキングや クレジットカード情報の不正利用 9位 Webサービスへの 不正ログイン いきたい。 して理解し、必要な対策を行って 企業を取り巻く脅威とセキュリ ティ対策について、経営者が率先 き時が来たのである。 のか ﹂をすべての企 業が考えるべ ﹁ 我が社の場 合、どのように対 策を進めればリスクを低くできる マイナンバー制度が始まり社員 の 情 報 を 守 る 義 務 が で て き た。 ランサムウェアを 使った詐欺・恐喝 ま た、こ こ の と こ ろ 猛 威 を 振 る っ て い る の が﹁ ラ ン サ ム ウ ェ 7位 今、こうした重要情報をどこに保 脆弱性対策情報の公開に伴い 公知となる脆弱性の悪用増加 ア ﹂。例えるなら社 内の情 報に勝 6位 ﹁I T は あ ま り 詳 し く な い ⋮ ﹂ という経 営 者であっても、この言 Webサイトの改ざん 管し、どのような規 則で運用して 5位 手にカギをかけられ、解 除するた サービス妨害攻撃による サービスの停止 葉と事実は頭に入れておきたい。 4位 いるだろうか。 Webサービスからの 個人情報の窃取 めの﹁ 身 代 金 ﹂を請 求されるもの 3位 情報流出 ﹂だった。 ・巧妙化した攻撃の 手口 ・情報を盗み取るなど 直接的な被害 J ・個人情報保護法の 改正 ・マイナンバーの運用 1 2 L I S サイバー攻撃の激化 情報提供記録表示 システムをストップさせられたり する可能性がある。 大脅 5 社会制度の変化 マイナポータル は、トップが﹁ 標 的 型 攻 撃による 表した﹁ 情 報セキュリティ IPA︵独立行政法人情報処理 推進機構 ︶ が 2016 年 月に発 4 10 待ったなし。会社としてセキュリティ対策を行う背景 ワンストップサービス 過失による情報漏えい 10位 22 2016．夏号 2016．夏号 23 9 7 2位 内部不正による情報漏えいと それに伴う業務停止 地銀のオンライン開発プロジェクト終了後、市町村・団体職員等の 研修に携わり、 アプリケーションやグループウェアの使い方、 データ交換、 ネットワーク管理などの研修講師を務める。 2003 年からの国や地方公共団体等の電子化に伴い、国が定める 特定認証局の電子認証セミナー講師、その傍ら、利用マニュアル等の 作成や小規模経営者の「IT 活用の困ったな」 対応、一般ユーザー向け のPCスクール経営を行っている。 中小企業における情報セキュリティ対策に関する実態調査」）に （法人番号 700002013072） 29 1 1位 標的型攻撃による情報流出 インターネットを通じて会社の IPA「情報セキュリティ10 大脅威 2016」 ＜組織別＞ 順位( 2016 年 4 月発表） No. 代表取締役 御田村 瑞恵 www.e-bsm.jp FOCUS マイナンバーの運用にあたって、活用の仕組みを正しく理解し、安全な活用を 進めたい。今回は、4 つの基盤のうちの、マイナポータルの役割について解説し ていただいた。 （編集部） 「うちの会社は狙われない」 ─ IPA の調査（ 「2015 年度 有限会社ビジネス・サポートエム 自分のマイナンバー利用状況を確認 「マイナポータル」の現状とは？ 経営課題としての セキュリティ対策 ネット 社 会との「 お付 き 合 い」術 連 載 事故が起きてからでは 間に合わない 企業規模を問わず情報セキュリティ対策は必須である。 ﹁お宅のファイルをロックした。 解 除してほしければ 万 円 支 払 │ え﹂ このようなメールを受け 取り、あわてて専門家に相談する 自宅 盗んで不正に送金 流出! 自宅で仕事をしようと善意でUSBメモリにてファイル を持ち出す。 自宅のパソコンがウイルスに感染し、情報が流出。 また、UBSメモリを経由したウイルス感染も て、2016 年 月に Web 調査 による と ︵1200 社を対 象とし 況について、NTT 東日本の調査 仕事のファイル 事件が起きている。 便利なインターネットはビジネ スの拡大やスピード化に貢献する 反面、悪意ある攻撃を受けたり設 USBメモリによる流出 ウイルス＆フィッシング詐欺 会社の PC ID パスワードなど 思わぬところに 「穴」が 4 ネットバンキングの不正送金 計図や顧客名簿をはじめ重要情報 いるから問 題ないだろう ﹂と思い 中小企業のセキュリティ対策状 込んでいないだろうか。 名簿 を盗まれる脅 威が潜んでおり、最 近はビジネスに直接打撃を与える ものも多い。 2016 年からはマイナンバー の利 用も始まり、すべての企業が ﹁ 特 定 個 人 情 報 ﹂を 扱 う こ と に なった。社 内のセキュリティ体 制 を整えなければ、従業員も不安に なるだろう。 経営を脅かしかねない事態がす ぐそこにあるにも関わらず、 ﹁うち は小さい企 業 だから大 丈 夫 だろ う ﹂﹁ウイルス対策ソフトは入れて 情報を盗み取る。 ② データを人 質にされる︵ランサム ウェア ︶ 不正送金ウィルス ○△銀行 他社を攻撃 会社で使っているデータやファイルが突然ロック され、解除するための身代金を要求される。 泣く泣く払っても解除されない可能性も… 知らないうちに情報が流出する脅威 自社に合ったセキュリティ対策、どう選ぶ？ を実施 ︶ では、ウイルス対策ソフト は約 ％の企業が導入している。 社内ネットワークに侵入 重要情報が知らずに漏えい ③不 正に送 金される ︵不 正 送 金ウ 止してしまうことも。 金を要求されてしまう。業 務が停 最近のインターネットを通じた 利用中のパソコンがファイルを 脅威と想定される被害については、 ロックされ、解 除するために身 代 大きく つを理解しておきたい。 ①ターゲットにされ情報を盗まれ る ︵標的型攻撃メール ︶ ネットバンキングの I D やパス ワード等が盗まれ、不正送金が行 イルス、フィッシング詐欺 ︶ する糸 口をつかむため われる。また、メールで正 規の金 会社にある情報を 狙ったり、取引先に侵入 に、標的となる会社を攻 融機関のサイトとよく似た偽サイ IPA 「コンピュータウイルス・不正アクセスの届け出状況および 相談状況 ［平成28年第1四半期］ （2016年4月） 」 3 身代金要求 クリック 撃するメールである。 2015年 2015年 2016年 7∼9月 10∼12月 1∼3月 ただ、巧妙化するサイバー攻撃 の手 口によっては、ウイルス対 策 ○○会社より 見積書の件 トに誘 導され、情 報が漏えいする ケースも。 109 60 42 34 27 40 2015年 4∼6月 2015年 1∼3月 0 6 20 B US メ モ リ に フ ァ イ ル を コ ピーして自宅などに持ち出すのは 要注意だ。自宅のパソコンが不正 アクセスにあって社内の重要情報 や個人情報が漏えいしたり、自宅 でウイルスに感染したファイルが 保存された USB メモリを会社の パソコンに接 続することで、会 社 のパソコンもウイルスに感染する などの被害を受けることもある。 このような事故は年々増加して おり、対 策を怠ると経 営リスクを 高めてしまう。 セキュリティの専任人材をおき にくい中小企業が、必要な対策を 無駄なく実 施するには、どうすれ ばよいか。その具 体 策を次ページ で紹介する。 24 2016．夏号 2016．夏号 25 取 引 先などからの メールを装い、添付ファ 80 情報を盗む ランサムウェア 標的型攻撃メール 支払うか、 どうするか 社内ネットワーク に侵入 設計図 ビジネスメールを装っ た添付ファイルなどを 受 信。知らずに開くと 社内ネットワークに侵 入。動作異常がなく気 づかないことも 会社のデータが人質に 2 1 情報を盗んだり、他社攻撃のステップに 件 100 会社で使っているネットバンキングの暗証番号等が 盗まれ、不正送金されてしまう。 また、詐欺メールで金融機関を装った偽サイトへ 誘導され情報を盗まれることも ＜＜＜ 次ページに対応策が！ 今、実際に発生しているサイバー攻撃の脅威（例） ランサムウェア被害相談件数の推移 ④従業員の不注意により情報漏え 警察庁 「平成27年におけるサイバー空間をめぐる脅威の 情勢について」 （2016年3月） 3 盗まれていることに気づかないことも… イルをクリックさせ、気 2014年 2015年 いしてしまう ︵U S B メモリに 1,723件 スマートフォン ソフトだけでは被害を防げないこ Wi-Fiルーター 10 3,828件 づかないうちに社内ネッ 前年比約2.2倍 よる漏えい ︶ 警察が把握した 標的型メール攻撃 タブレット 社員パソコン ともある。 DDoS 攻撃 4 トワークに侵入し、重要 増加する標的型攻撃メール USBメモリの 不正利用 ランサムウェア等 による被害 標的型 ウイルスによる 攻撃メール セキュリティホール Webサイト Wi-Fiの 不正利用 ルーター 社内 フィッシング詐欺 インターネット インターネット経由の 情報搾取 ネット バンキング Webサイト 改ざん ERROR R 社内の重要情報や 個人情報の流出 金銭被害 改ざんによる 踏み台 オンライン ストレージ USB メモリ 社内 サーバ 社内 重要情報 個人情報 他拠点 （ヒューマンエラーによるものは除く） こんなにある！ 90 最近の脅威の傾向を掴み、自社 に必要な対策を行っていきたい。 ビジネスで発生している情報ネットワークを通じた被害例 OCUS サービス紹介 F 経営課題としてのセキュリティ対策 対策 策 FOCUS ＜ P R＞ NTT東日本のITセキュリティ対策サービス例 サービス紹介 会社を守るには、まずこの つから 対応策 訪問による設定も頼めるので安心 用できる。 から危険な Web サイトへのアク セス監 視・ ブロックに加え、社 内 は必ず行ってほしい ﹂と提唱する。 そのために活 用される機 器を ﹁U T M ﹂といい、社外からのアク 機 能をオフにしてしまう人、ウイ 影響でパソコンの動作を遅く感じ パソコンやサーバから文書を持 ち出す人、ウイルス対 策ソフトの ど、個々の利用状況を把握・管理 この手間を減らし、端末の管理 を管理者のパソコンから一括で行 隔 監 視カメラ ﹂、というように多 マートフォンなどモバイル端末の ロックされてしまった場 合でも、 ウ ェ ア な ど で 万 が 一フ ァ イ ル を 社内のサーバやパソコンに障害 が 発 生 し た と き、ま た ラ ン サ ム ク を 発 見 す る﹁We 得されるようなリス ら個人情報を不正取 なら Web サイトか 扱う部 屋の出 入りを してみてはいかがだろうか。 をカバーしている NTT 東日本に 用からサポートに至るまでの対策 ITセキュリティの相談は、ネッ トワーク、端末、通信、データ、運 イルス対 策サービス ﹂である。ス 供しており、I D とパスワードに えるようにするのが﹁ 法 人 向けウ ファイアウォール 通してはいけない通信を遮断 様なサービスを提供している。 するのは大変だ。 ＜主な機能の例＞ 加え、回線認証も行っているので 安心度が高い。 セキュリティ対 策には、システ ム上の対 応はもちろんのこと従 業 従業員の教育まで 頼れる相談相手に と、社 内のパソコンやサーバを一 員の教 育や訓 練も欠かせない。そ ウイルス対 策ソフトを利 用する 括 管 理 で き、手 間 な く セ キ ュ リ データが安全な場所にバックアッ NTT 東日本ではクラウド上で データを預かる高セキュリティオ 管 理 し た い な ら﹁ 遠 ルームや機 密 情 報を サ ー ビ ス ﹂、サ ー バ b セキュリティ 診 断 前 述のサービスの他にも、ネッ ト通 販を行っている に応じた提案も行っている。 さ らに 営 業 担 当 者 が 直 接 企 業 を訪 問して各 社の I T 活 用 内 容 ビス ﹂を提供 している。 きる﹁ 標 的 型 攻 撃メール訓 練サー 似メールを従業員に送り訓練がで ニング﹂や、標的型攻撃メールの疑 こで、N T T 東 日 本 で は﹁e ラー ︵N T T 東 日 本 調 べ ︶、法 人 向 け 利用は半数ほどしかないというが ているところも多く、法 人 向けの 従業員 ∼ 人の企業では、個 人向けウイルス対策ソフトを使っ 管理も対象となる。 ポートや訪問サービス ︵有料 ︶ も利 機 器 の 設 置・ 設 定 に は、電 話 サ NTT 東日本ではニーズに応じ た多 様な U T M をそろえており、 ルス対策ソフトの更新手続きを忘 理する仕組み ②パソコンやサーバを手間なく管 ブロック ティレベルを均一に保つことがで きる。 同時に設定代行・監視サポート サービスを利 用すれば、端 末の設 定 代 行やウイルスの監 視に加え、 全体のサポートまで、N T T 東日 本に ﹁任せる ﹂ことができる。 ③万が一に備えてデータをバック URLフィルタリング 許可しないサイトへのアクセスをブロック ②パソコンやサーバなど端末の管 理 ③データのクラウドバックアップ ﹁ 情 報を盗む ﹂﹁ ファイルをロッ クする ﹂など、インターネットの脅 威から会 社を守るには、何をすれ である。①、②、③それぞれについ 例えば、インターネットから会 社への入口でアクセスをブロック に加えた対策が必要だ。 に対しては、ウイルス対 策ソフト するフィッシング詐欺メールなど 巧妙化するウイルスメールや標 的型攻撃メール、偽サイトへ誘導 ①標的型攻撃対策は UTM から て、詳しく紹介しよう。 ばよいのだろうか。 中小企業が必要とする多様なセ キュリティ対策を提供する N T T 東日本の具体策を見てみよう。 社外からの不正アクセスを UTM でブロック N T T 東日本は、多くの企業に 共 通する対 策として、 ﹁ イ ンタ ー ネット、メール、ネットバンキン UTM セスを遮断する URL フィルタリ するのが得策である。 インターネット れて期 限 切れにしてしまう人な グを利 用しているなら、この つ 社外 社内 プされていれば、業 務を継 続する アップ アンチスパイウェア スパイウェアをブロック 不正アクセス × 3 ネットワークセキュリティサービス 〈UTM〉 ング機能なども備えている。 ①ネットワークの出入口の監視 インターネットの出入口の監視とブロック ❶ セキュリティの具体策 は だけ これ ンラインストレージサービスを提 ことができる。 アンチフィッシング フィッシングサイトへのアクセスをブロック 0120-446556 0 20 6 6 万が一に備えて、 クラウド上の安全な場所にデータを預けておく。 ID、 パスワードにフレッツ光の回線認証も合わせた多重認証 K16-00748【1607-1610】 ＜NTT東日本が提供するUTM＞ ・企業の多様なIT活用内容に対応できるよう様々なUTMを用意 ・複数のセキュリティ機能を搭載 高セキュリティオンラインストレージ 49 ITセキュリティ 対策サービスの 紹介 （受付時間9時∼ 17時 土日休日、年末年始を除く） ❸ 5 UTMとは、 Unified Threat Management つまり、 脅威を統合的 に管理する仕組み。 データのクラウドバックアップ 3 26 2016．夏号 2016．夏号 27 個人向けウイルス対策ソフトを使っている 「法人向けウイルス対策サービス」 ウイルス対策ソフトだけではカバーできない、 インターネットか らの不正アクセスや標的型攻撃から社内を守るため、 社内への 入口をブロックする けは セキュリティの具体策 れだ こ3 社内 URL セキュリティ トータルサポート フレッツ光 お問い合せ先 万が一に備えて オンラインストレージに データをバックアップ クラウド NTT 東日本 その他にも、VPNサービスなど、セキュリティに関する様々なサービスを提供！ 訪問してヒヤリングする人が 近く （地域） にいて相談しやすい 「標的型攻撃メール訓練サービス」 「eラーニング」 ●困ったときは、電話サポート&遠隔サポート 教育が行き届かない… ●バージョンアップは自動で 「遠隔監視カメラ」 ●USBメモリの不正利用を防止 部屋の出入りなどを監視したい ●社内の端末を一括管理 システムの利用状況に応じた提案 設定サービスや 電話サポートがあり、運用が安心 「高セキュリティオンラインストレージサービス」 データの「万が一」に備えたい ウイルス 「設定代行・監視サポートサービス」 機器の設定などが難しい リモートロック ／ワイプ 管理者 ビジネスの要であるWebサイト、大丈夫？ 「Webセキュリティ診断サービス」 USBメモリ 不正利用 防止 × セキュリティの担当者が不在 会社の端末を一括管理 どこまで対策すればよいか 中小企業にとって 必要な対策がそろう インターネットからの不正侵入に備えたい 「ネットワークセキュリティサービス 〈UTM〉」 設定代行・ 監視サポートサービス ＋ 法人向け ウイルス対策サービス 提供できること セキュリティの課題 自社にピッタリ合うセキュリティ対策は NTT東日本に相談！ NTT東日本の営業担当者がコンサルティング パソコンやサーバなどの端末の管理 相談相手がいない ❷ セキュリティの具体策 は だけ これ FOCUS 経営課題としてのセキュリティ対策 策 FOCUS 新製品 News! チラシは販促・集客の基本ツール！ 社内で安くスピーディーに作成するには？ 除く ︶したことが一番のポイント。 るようになった。ただ、タイミン 能設定などを直感的に行える。 見やすい画面で印刷指示や各種機 グよく広く目にとめてもらうに ﹁リソグラフ S F シリー また、 ズ ﹂は、U S B メモリーからの出 b ネットの普及によって、We やメールで情報発信が手軽に行え は、 〝紙 〟も重要な役割を果たす。 フェースを標準装備。紙原稿のス 力やネットワーク接続のインター 新商品の紹介、特売情報、イベ ント 案 内 等 々を商 圏に広めるた キャンデータだけでなく、パソコ 画 質に関しては、600dp i ×600dpiの高解像度読み込 150 枚／分にアップ。 １ め、消費者の目に直接届くチラシ 生産性の面では、最高印刷速度 が従 来 機 種の 130 枚 ／ 分から ンデータからの印刷にも容易に対 が多いほど印刷単価が下がるとい で、同一原稿ならばプリント枚数 み。一度の製版で大量印刷が可能 て回転させ高速プリントする仕組 を作成し、ポスティングや新聞折 込などでも情報を届けよう。 チラシは内製化 多枚数ほど単価が下がる！ ﹁ 販 促チラシを低コストで作り たい ﹂﹁情報の鮮度を保つために短 み ︵SF935 の場合 ︶ や画像処理 ＊ ＊2 クには、世 界 初となる国 産 米ぬか 油を使用した品質安定性の高いラ ﹁リソグラフ さて、印刷単価は、 S F935 ／ 635 ﹂を 例 に と 実 現。インクの品 質の向 上も図っ 離を短 縮し、CO 2排 出 量 削 減を 輸入に依存している大豆油を国産 ると右 頁の図のようになる。刷れ た。孔 版 印 刷 機のインクでは世界 そうだ。 物の作成など活用領域も広げられ の業務で頻繁に使う定型的な印刷 封筒への印刷にも対応する。日常 ガキやレザックなどの厚紙や更紙、 サイクルペーパーだけでなく、ハ SF シリー さらに﹁リソグラフ ズ ﹂は、一般的なオフィス用紙やリ 取得している。 米ぬか油に代替することで輸送距 ば 刷 る ほ ど 安 く な り、チ ラ シ で初めて﹃ライスインキマーク ﹄を 分 1000 枚を作成しても印刷コス ２ トは 150円。そのうえ約 秒で印 刷が完 了する。コスト面で も作業時間の面でも大きなメリッ トを得られる。 種や個別注文のオーダーカ 印刷色は基本色 種、蛍光色 種に加え、受注生産のカスタムカ ラー ラーも用意。紙の色と印刷色をう まく組み合わせることで、チラシ リソグラフ SF シリーズのイン の訴求効果もアップするはずだ。 URL www.riso.co.jp/ う特徴を有している。 刷れば刷るほど、1枚単価が安くなる！ 応できるようになった。 1.02円 1,000枚 500枚 100枚 0.19円 0.56円 ●お客様相談室 0120 - 534 - 881 期 間で作 成したい ﹂。このように 性能の強化などによって印刷再現 性を向上。特に紙写真原稿におい ―「リソグラフ SF935/635」の印刷単価＊2 イスインク ︵ブラック︶ を開発した。 40 豊富な印刷色 厚紙・更紙・封筒にも対応 操 作 性 は、大 型のカラ ー 液 晶 タッチパネルを採用 ︵SF525 を 円 （用紙代別） （ （用 用紙代別 用紙 別） 別 0.15 東京都港区芝5-34-7 田町センタービル 考えているなら、ぜひ印刷作業ま 月 日には、単色印刷機のス タンダードモデルの新 製 品で、生 て、黒つぶれ・白とびを軽減し滑ら ボタンやタブがひと目で分かりやすく、操作性が向上 1,000枚 印刷すると 1枚 枚あた あたり 1枚あたり 理想科学工業株式会社 で内製化しよう。 産性、画質、操作性などの大幅向 カラー液晶タッチパネルを採用 の表現を実現した。 かな階 調、明 瞭なコントラストで 階調をより滑らかに再現 0円 上 を 図 っ た﹁ リ ソ グ ラ フ S F シ 1枚あたり0.15円 6 〝安く速く 〟のニーズに十分応え る印刷環境を実現する機器といえ 1,000枚印刷なら 1.63円 お問い合せ先 15 理想科学工業は 6 月から7月にかけて全国 7カ所で「リソグラフ SFシリーズ」を含む 新製品の発表会を開催。多くの来場者で 賑わいを見せた（写真は東京会場の様子） 機種 ︵S F935 ／ 大型 操作性 50 4 リ ー ズ﹂ 同一原稿のプリント枚数が多いほど印刷単価がダウン プリント 単価 ＊2：SF935/635 の場合。A4・画像面積 10%、同一原稿プリント時。RISO マスターF タイプ AS 使 用 の 場 合。 排版インク代含む。用紙代別。 25 写真画像の黒つぶれや明るい部分の白とびを軽減し、 高画質 ＊2 低コスト 2 ＊1：ハイスピードモード設 定時。ドラム 内部の温度が15℃以上の場合。 8 ば、理想科学工業のデジタル印刷 高速 ＜リソグラフでの印刷例＞ ・紙の色と印刷色の組み合わせでチラシの訴求効果 もアップできる S F635 ／ S F625 ／ 1,000枚を約6分40秒で印刷 機﹁リソグラフ ﹂がお勧めだ。同製 ＊1 SF525 ︶ が発売される。 毎分150枚でプリント可能。 28 2016．夏号 2016．夏号 29 A4でもA3でも 品は、元 原 稿から作 成した版 ︵マ リソグラフ SF935/635 の場合 50枚 スター ︶を印 刷ドラムに巻き付け ※写真はリソグラフ SF935 オプション装着時。 プリンター チラシや教材、 アンケートなどの内製化に徹底活用！ 同一原稿の大量印刷を安く速くする 「リソグラフ」 30枚 販売促進への IT 活用 プリント枚数 ※Webでもアンケート入力ができます。 3．サービス紹介 「情報システム業務のアウトソーシング」 について P13 A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった D．どちらともいえない E．読んでいない 4．支援情報瓦版「攻めのIT経営中小企業百選および事例」 D．どちらともいえない E．読んでいない 〔本号で紹介した製品・サービス一覧〕 ■資料請求は下記に（興味・関心を持った企業の□にチェックを！） □ブラザー（複合機） 表2 □PFU（ScanSnap iX500 Sansan Edition） P10-11 □オービックビジネスコンサルタント（OBCマイナンバーサービス） 表3、P21 □ニフティ（まかせて情シス） P13 □東芝クライアントソリューション（Windows10タブレット） 表4 □NTT東日本（ITセキュリティ対策サービス） P24-27 16 20 16 日本サービス大賞 第一回受賞者発表 ビス﹂ 社会貢献型移動スーパー﹁と ●農林水産大臣賞 くし丸﹂ 表彰 多 岐にわたる業 種の 度で評価し、優れたサービスを 多種多様なサービスを共通の尺 表彰する﹁日本サービス大賞﹂ 子どもたちに食文化を伝える ﹁考食師﹂による給食サービス ●経済産業大臣賞 ●国土交通大臣賞 議会︶の第一回受賞企業が発表 された。サービス提供事業者の ︵主催 サービス産業生産性協 より一層の士気向上やイノベー ﹁国際クール宅急便﹂ ●地方創生大臣賞 ﹁行動展示﹂ ・動物の本能を魅せる ﹁食べる通信﹂ ・食べ物つき情報誌 り と ど け る し く み﹂を 3つの基準から、審査。 表 彰 に あ た っ て は、 ﹁優れたサービスをつく 1﹁受 け 手 の 期 待 に 対 ﹁スーパーデリバリー﹂ ・卸・仕入れサイト ﹁工房信州の家﹂ ・家づくりを物語に する達成度﹂ とどけるしくみ﹂ 2﹁サ ー ビス をつ く り 3﹁サービス産業の発展 ・海女小屋体験 ﹁はちまんかまど﹂ への寄与﹂ ・学 校 図 書 館 運 営 サ ポ ー ト サービス 第一回の 受 賞 企 業 は 以下の通り。 地域を再生するへ ・在宅医療により 2016．夏号 ＜お問い合わせ先＞ 日本サービス大賞 http://service-award.jp/ クルーズトレイン 31 き地医療サービス ご勤務先の内容をご記入下さい。 すでに読者登録された方はお名前と会社名、読者番号の記入で結構です ※封筒の宛名ラベルにある番号をお書き下さい。（不明の場合はお名前、ご住所を必ずご記入ください） ・公共交通で旅を COMPASSへのご意見・ご要望をメールで受け付けています。 お気軽に投稿してください。 Eメール：[email protected] ﹁ななつ星in九州﹂ 電子メールアドレス 自 宅 ︵九州旅客鉄道︶ 電話番号 会 社 17 創る﹁日帰りバス 所 属 そ の 他、優 秀 賞 に 件選定され 勤務先 た。 会社名 旅﹂ 〒（ - ） 勤務先の ご住所 ・モノづくりの良さを追求するだけではなく、サービス を向上させるとお客様満足度が飛躍的に向上するとい う記事は、大変参考になった ・谷端社長の寄稿がよかった ・機器構成やシステム内容も公開してほしい ・ 「商工会議所マイナンバーサービス」に興味をもった ・月刊化を希望 ・弊社ではインターネットを利用した販売にはあまり積 極的ではない ・春号は読み応えがあった 〝恵寿式〟 地域包括 年齢 ■本誌全般へのご意見 ●総務大臣賞 お名前 前号 （COMPASS春号） に寄せられたご意見の一部を紹介します ヘルスケアサービス 読者番号※ ●厚生労働大臣賞 ふりがな ﹁ポピンズナニーサー ■アンケート、広告資料請求、新規読者登録共通記入欄 ●内閣総理大臣賞 ※掲載のない企業、ICT業界関係者の方およびお急ぎの方は、直接対象企業にお問い合せくださるようお願いいたします。 19 10 10 ＜お問い合わせ先＞ IPA https://www.jitec.ipa.go.jp/ ションを促すことがねらい。 □理想科学工業（リソグラフ SFシリーズ） P2、P28-29 っと、これだけ若い世代の人た ちががんばってるんだから、われ われおっさん世代もピリッとしない といけませんな。 第三者の厳しい目があろうがな かろうが。 8 時 ご記入いただいた個人情報の取り扱いについてのお知らせ ・広告資料請求をされた場合は、資料送付および製品・サービスの詳細ご案 内のため、該当企業にお名前、 ご勤務先名、 ご勤務先住所、 ご勤務先電話 番号、 メールアドレスを通知します。資料は同企業より送られます。 ・アンケートにご記入いただいた情報は、弊誌が図書券送付時の送付先とし て、 また誌面充実への資料として利用させていただきます。 COMPASS編集企画室 月 日 A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった 今は若い世代にも日本の誇りと 呼ぶにふさわしい人材が目白押し だ。 同じく野球界でいえば、ヤクル トの山田選手の活躍ぶりがハンパ ないんで文句のつけようがないわ けだが、それ以上にとんでもない のが日ハム大谷選手。 「1番 ピッ チャー 先頭打者初球ホームラン」 とか、もはやマンガの世界やんけ！ な縦横無尽の活躍ぶりで久々にプ ロ野 球 中 継に釘 付けになってし まった。 両名とも大リーグに渡ってもら いたいような、日本でとてつもない 記録を作ってもらいたいような、 月 日 について P14∼17 世界で活躍しているのはテニス の錦織選手とゴルフの松山選手。 テニスもゴルフも昔からテレビで よく見ていたが、グランドスラムや メジャーなどで「もしや日本人が 優勝しちゃう！？」と本気で思える ようになったのは二人が初めてだ し、今やネットでいろんな動画も 見れたりするのでホントいい夢見 させてもらっているなあと思う。 リオ、そして4年後の東京オリン ピックでも（松山選手は辞退した けど…）大いに暴れていただきま しょう！ 資格 情報セキュリティマネジメント試験 秋期は 月 日に実施 7．そのほか役だった記事、ご意見ご感想 を出しておきたいも D．どちらともいえない E．読んでいない どっちつかずな心持ちで応援して いる。 のである。 D．どちらともいえない E．読んでいない ムの利用部門において情報セ A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった キュリティが確保された状況 について P23∼27 P10∼11 独立行政法人情報 について 処理推進機構︵IPA︶が実 2．サービス紹介 「クラウドにつながる最新スキャナの威力」 ・試験日 6．FOCUS 「経営課題としてのセキュリティ対策」 めに役立つ知識の習得を目的 先日、かのピートローズの最多 安打記録をイチローが塗り替えた と大きなニュースになった。 向こうではさまざまな評価があ るようだが、日本の名球会入りが 2000本 で 張 本 氏 の 日 本 記 録 が 3000本ちょっとという中、合算だ ろうがなんだろうが4000本を優に 超え、今なお打ち続けているバッ ターを評価しないほうがおかしい わけで、やはりイチローは日本の誇 りだなあと思う。 D．どちらともいえない E．読んでいない を実現し、維持・改善するた 「がんばれニッポン」 施する情報処理技術者試験の A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった D．どちらともいえない E．読んでいない 秋期日程が発表された。 A．大変役にたった B．役にたった C．役にたたなかった ・申込み締切 「社長のノウハウを組織の財産にする」について P5∼9 とする。 5．連載「ネット社会とのお付き合い術」について P22 2016年春よりスタート した﹁情報セキュリティマネ 1．特集 ︵インターネットから 出世はおまけと割り切りつつも、 上司と部下に挟まれて迷い多き日々を送っている中年風中間管理職。 の場合︶ 世中 渉（よのなか・わたる） 著者プロフィール：メーカーに入社26年目の元営業職。 セキュリティ体制の企画・ 運用を行う人材を育成するた 締め切り 2016年9月30日 め、社内で、一人以上は合格者 いただいた方にはもれなく、500円分の図書券を進呈いたします。 ジメント試験﹂も第二回目と すべての項目にご記入いただきますと抽選で20名様に、新規に資料請求して なる。同試験は、情報システ アンケート＆資料請求シート 2016．夏号 30 「COMPASS」について 金巻龍平 東京都文京区湯島3-7-7 リックビル 読者へのお知らせ 2 〒113-0034 読者へのお知らせ 1 ◆デザイン・制作 「COMPASS」は中堅・中小企業向けに使いやすい 製品・サービスを提供している企業のご協力により 発行しております。 2016年夏号 第14巻第3号 2016年7月25日発行 （非売品） 一般企業1社につき1冊までは、 無料でお読みいただけます （お手もとまでお届けします） 。 発行は年4回 （1月、 4月、7月、 10月） の25日です （都合により若干変動します） 。 ※セミナー利用等におけるまとまった部数 （有料） にも対応させていただきます。 ◆発行人 土岡正純 ●読者登録のお申し込みは、下記Webサイトで受け付けております。 送付先変更、送付中止はEメール （[email protected]） までどうぞ ◆編集人 石原由美子 https://www.compass-it.jp/ 大谷聖治 ◆企画・編集 松森陽子 竹内和佳子 メール配信の登録、本誌PDF版もこちらからどうぞ! ◆イラスト 朝倉千夏 COMP AS S の F a c e b o o k ペ ージで情報発信中。 株式会社リッククリエイト 「 い い ね！ 」をどうぞ！ 小幡一之 株式会社ミカド http://www.facebook.com/compassnetwork/ ◆本文DTP制作・印刷・製本 壮光社印刷株式会社 ◆発行所 株式会社リックテレコム Webサイトでは、タイムリーな情報や本誌事例を 適宜発信しています。 ●お問い合わせ、読者登録先 COMPASS編集企画室 TEL：03-3834-8059 URL：https://www.compass-it.jp 更新をお知らせする メール配信をご利用ください。 まだ、COMPASSからの メールが届いていない方は、 Webの「メールアドレス登録」 からご登録を！ 〔COMPASS〕コンパスは羅針盤・指針を意味しています。本誌をIT導入の 指針としてご活用いただけることを目指しています 本誌記事の無断転用・転載を 禁じます。 電気供給会社を変えました。 月より前から﹁安くな るなら ﹂と契約変更を考えていたので、 ﹁ようやく ﹂とい う思いです。長らく引きずった理由は、あまりに多い事 業 者と多 種 多 様な特 典ゆえに﹁ どこが一 番 安くなるの か ﹂を比較検討するのが面倒すぎたからです。 そうした折り、わが家の生 活 環 境に身 近な事 業 者か ら、あらゆる割 引 特 典の説 明を受け、 ﹁ ずいぶん安くな りそうだ ﹂と乗り気になりました。他の事業者も含め 社ほどの料 金 試 算をしたところ圧 倒 的に安い事 業 者が ありました。低料金の要因は、いわゆるライフラインの 供給元を つにまとめることの割引特典でした。 わずか 社の比較で最適解を見つけられたかどうかは 分かりませんが、検討にかかる手間の許容範囲内で、従 来よりもかなり安くなる事業者を選択できたことに、個 ︵大谷 ︶ 人的にはかなりの満足感を得ています。 4 3 先 日、休 み を 取 っ て 近 所 の 公 民 館 の 図 書 室 に 散 歩 が て ら 出 か け た と こ ろ、二 階 の 集 会 室 か ら 趣 味 の 会 の お 年 寄 り の グ ル ー プ が 降 り て き ま し た。そ し て 公 民 館 の 出 口 で﹁ じ ゃ あ、あ と で メ ー ル し ま す ね ﹂﹁ 私 も 写 真 を 送 り ま す ね ﹂な ど と 言 い な が ら 女 子 高 生 の ように若 々しい笑 顔で手を振 って解 散していきま した。 お見受けするところ、平均して 歳前後かと思えるご 婦人たちでしたが、今は高齢者もこんなに日常的にケー タイを使いこなしているのかと感心してしまいました。 そういえば﹁ 良く笑う人と好 奇 心のある人は老けない ﹂ と聞いた覚えがあります。確かに新しいことを知るのは とても刺激的で楽しいですよね。楽しいうえに老けない のであれば、こんなに良いことはありません。老化防止 には笑顔で仕事をするのが一番かもしれません。 ︵松森 ︶ 3 1 70 年 夏 号で事 例 紹 介したハウジングサク 本誌 セスの金子徳公社長が著書を刊行されました。 ﹃我が家を売る時も買う時も絶対損しない方法 業界の 裏側を知り尽くした不動産屋のホンネ ﹄︵現代書林 ︶ 家は一生のうちに何度も売買するものではありません から、あまり知識がなく不動産会社の言いなりになりが ちです。消費者として賢くなるのにピッタリの本です。 不 動 産って究 極の一品モノ。大手 企 業も地 元 密着 企 業も扱う商品は同じであり、今では物件情報ネットワー クも完備されていますから、勝負どころは不動産会社の 姿勢と営業担当者の総合力になります。華美なオフィス を構えざるを得ない大企業はむしろ不利ですが、消費者 が﹁大企業なら安心 ﹂と思い込んでくれるので⋮。 事例掲載した墓石の販売も似たところがあります。た まにしか頼まれないから売り逃げでよいのか、だからこ そ顧客指向で考えるか。その判断をスパッとできる地元 密着企業は健全な市場づくりの担い手ですね。 ︵石原 ︶ 2 0 1 5 32 2016．夏号
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