資料２−３ 育児も仕事もシェアする時代が来た！ 地域で頼りあう社会づくり ∼子連れワークや子育て経験を活かした活躍∼ 株式会社AsMama 代表取締役社長 甲田恵子 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 1 １.事業概要 日本社会の抱える課題①＜産み、育て、働き続けられ、イキイキ生きる環境が急務の課題＞ 生産労働人口と高齢化率の遷移 年齢別女性の就業率 子どもの数の比較 9割の人が「60歳を過ぎても働きたい」 （出展：DBJ） 2 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. １.事業概要 日本社会の抱える課題② ＜女性ニーズへの対応が少子化対策と経済活性の鍵＞ ■働き方や価値観の多様化により単一サービスだけでは支援者ニーズを満たせない。 支援者に求める要件は専門知識より、「子育て経験」「親の気持ちへの理解」「日常の子どもの様子を知っている」。 ■出産を機に離職する53.3%が「自分の手で子育てをしたい」を理由に退社。 子育て支援の相手に求める要件 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 出産前退社理由 １.事業概要 送迎・託児支援サービスにおけるAsMamaポジションマップ 安心感が高い （子どもの日常を知っている等） 家族 認 可 保 育 園 Not Flexible （融通が利かない 事前手続きが面倒） AsMama ファミリー サポート 住み込み ナニー Flexible （融通が利く 事前手続きが簡単） 病児保育 （フローレ ンス） 公立 病児保育 民間 一時保育 ネット系シッ ターサービス 大手 シッター （ベアーズ、 ポピンズ 等） 安心感が低い （子どもの日常を知らない等） 4 AsMamaの活動紹介 5 １.事業概要 共助実現のための当社取り組み ＋ 顔見知りの安心感や相性 ネットの即時性や利便性 ⇒親子で顔見知りだからこそ安心 顔見知りでも気兼ねなく頼り合える環境 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 6 １.事業概要 弊社活動の特徴① ＜『ママサポーター』の存在について＞ 年間のべ500万世帯を超える 対面（口コミ）アプローチ力 パートナー企業へ取材 現場でも口コミ 対面広報 7 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. １.事業概要 弊社活動の特徴② ＜ネットを活用した知人間共助プラットフォーム、『子育てシェア』＞ 登録料・手数料一切無料。 日本初の全支援者に保険適用。 顔見知り同士で送迎・託児を頼りあい。お礼は1時間500−700円。 『子育てシェア』 登録者数：39,713人、解決案件数： 10,509件、解決率84％ （2016年7月現在） （保険料・カード利用の場合の決済手数料はAsMamaが負担） Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 8 １.事業概要 弊社の特徴③ スタッフの働く様子 ∼リモートワーク・子連れOK・裁量労働制∼ 自宅や近くのカフェから業務や会議に参加することもあれば、横浜本社で会議や業務をすることもある。 各地のイベントで現場監督や進行役を務めたり、講演会や事業説明会での登壇、企業訪問もする。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 9 関係社外秘 ―子育てシェア活用事例 10 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 小学二年生 「ママ・・・おうちの鍵、持っていくの 忘れちゃった・・・」 （13時＠横浜） Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 11 子育てシェア！ 12 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 13 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. HELPをクリック 14 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 日時や 食事の リクエストを 入れる 13 15 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 親子共に顔見知りの グループから 支援してほしい シチュエーションに あわせて 保育研修受講済みの AsMama公認支援有志者 （面識あり！） グループを選びます 鹿島建設−グローリオ（30人） 16 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 特定の人を 外せる ＾＾； 17 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 投稿 18 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 二分後・・・・ 19 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 支援者登場！ 都合が良い知人から 連絡があるので まさに気兼ね要らず。 支援者が確定したら、 ﾒｯｾｰｼﾞ送信者全員に自 動で「見つかりました」の お礼メール送信。 正式に依頼する Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 20 私は仕事を満喫 娘はお友達との 遊び時間を満喫 21 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. １.事業概要 収益モデル 地域交流事業と共助コミュニティ創生事業 地域交流事業 商業施設の来場誘致 企業サービス認知拡大「託児体験付イベント」 ↑ ママサポーターの口コミ力を活かし、企業の広報、集客支援 （約40万円／イベント） ↑ 共助コミュニテイ 創生事業 住まいの共助 学童・習い事の保護者間共助 女性の就労支援 ↑ 子育てシェアを促進し、コミュニティの課題解決や価値向上 （年間60万円∼） ↑ Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 22 １.事業概要 全国で地域支援者「ママサポ」1万人を目指す！ 発信力・支援力のある地域支援者を日本中に！ ○誰もが頼り、頼られることが当たり前の文化と仕組みづくり ➡日本最大級の対面広報力を持つメディアになる ○共助による経済効果の創出 ➡100万人が1月20時間共助することで創出できる効果は500億円 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 17 １.事業概要 官民連携、多団体との連携による共助の促進 12 ■妊娠時から子どものあらゆる成長の過程において行政と連携しながら「孤立」を防ぐ ■行政や多団体と連携した地域支援者の発掘・育成 地域支援者の発掘・育成 10 幼保・小学校入学時に 子育てシェア紹介 検診時、予防接種会場、 0歳学級にはママサポーターが！ 8 出生届提出時に 子育てシェア紹介 6 母子手帳受理時に 子育てシェア紹介 4 公的支援ファミリーサポート サービス事業の受託運営 2 0 妊娠 出産 0歳 列1 実績： 奈良県生駒市との協働調印締結、 宮城県仙台市の認定子ども園と協働、 横浜市にて全子育て支援関連部門等に事業紹介講演を実施 他 幼保入園時 小学校入学時 24 １.事業概要 生駒市、湯沢市との協定締結。子育てに限らず、多世代共生におる地域課題解決へ 多世代共生、多分野共生社会へ 生駒市との協定（2016年1月） 湯沢市との協定（2016年7月） −地域支援者発掘の協働 −地域支援者による交流会開催支援と空き家等対策 −地域支援団体や企業、人と市民が出会う大型イベントの開催 2015年10月から3年間 ・中高齢者の生活支援ニーズ調査 産官学連携による中高齢者を含む多世代活躍社会。 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 17 官民連携までの紆余曲折と支援 26 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. １.事業概要 産学官連携にむけて 「株式会社」の壁 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 27 １.事業概要 非営利部門 自主開催地域 交流イベントの 実施 子育てシェアの 開発 企業タイアップ 型プロジェクト （共同イベント や共助コミュ ニティ創生プ ロジェクト） 知人間共助社会の実現 当社の事業構造 地域支援者 の発掘・育成 Copyright 2014 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 28 市民間共助∼ファミサポと子育てシェアの違い∼ AsMama子育てシェア ファミリー・サポート・システム 民間企業（AsMama） 行政（厚労省）→自治体 運営母体 登録方法 パソコンや携帯から誰でも。 事前申込や登録が必要 援助会員はリアルな研修受講が必須 託児場所 どこでも 援助会員自宅または送迎 リスク管理 ・賠償責任保険加入済 ・賠償責任保険加入済 登録者の関係性 と依頼の仕方 仲介役 （センター職員） 園仲間 習い事 知人友人 親子 提供会員 顔見知り 仲介制 対象年齢 1歳∼12歳 3か月∼12か月 利用料 0円。 住まい 謝金ルール：全国一律500円∼700円 （マンション、 自治体によって異なる 利用会員 ﾏﾏｻﾎﾟｰﾀｰ 子ども会等） 利用制限 顔見知り、または認定支援者との事 前面談。その他制限なし。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 同自治体内住人の利用に限る。病児NG。 自治体によって異なる １.事業概要 10年以内に−多分野、多地域へ、世界に誇る知人間共助プラットフォームを創る 物の譲渡 子育て 介護 強み リアル ネット 生活支援 障碍者 支援する人もされる人も自己実現出来る 多世代にわたる知人間共助のインフラを リアルとネットの両輪で創る。 多分野でも、海外でも。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 30 まずは、 子育てシェアに登録して 地域のセーフティネット作りを はじめるにあたってー。 31 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. ①まずは仮登録 AsMama HPまたはQRコードから登録すると 本登録用の案内メールが届く。 届かない場合は、 迷惑メール設定解除を。 32 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. ②本登録を完了して自分のプロフィールを登録 「プロフィール登録へ」を押して あなたのプロフィールを入力。 33 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. ③子どものプロフィールを入力 ⇒子ども情報を入れると同じ幼保小の親同士が繋がり防犯ネットワークが出来る。 子どもがいる人はこちら 子どもがいない方はこちら 34 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. ④本登録完了 ⇒でも、これだけではまだ何も使えない！！ 35 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 繋がりを創る。 ①友人・ママサポを探す ②友達を招待する。 36 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. ■既に登録している知人・友人と繋がる（友達申請する側） 「繋がる」ためには相手の携帯電話の下四桁入力が必要。知らない人とは繋がれないので安心です。 37 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. ■まだ登録していない友達を子育てシェアに誘う 38 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 3回以上使った人は98％がリピーター。 大人も子どもも嬉しい、楽しい、それが子育てシェア！ 39 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. １.事業概要 10年以内に−多分野、多地域へ、世界に誇る知人間共助プラットフォームを創る 物の譲渡 子育て 介護 強み リアル ネット 生活支援 障碍者 支援する人もされる人も自己実現出来る 多世代にわたる知人間共助のインフラを リアルとネットの両輪で創る。 多分野でも、海外でも。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 40 ２.実現したい社会、解決したい社会課題 ライフステージにかかわらず、誰もが当たり前に、育児も仕事もやりたい こともかなえられる社会を、当社は、支援すること・支援されることによっ て実現させています。 創業当時は、支援ニーズと提供ニーズのある人を繋ぐ事業を考えてい ましたが、超少子高齢化社会の今、労働力確保と出生率向上をどう 確保していくかが喫緊の課題の中、子育てを頼れるからこそ女性が社 会的に活躍できること、妊娠・出産を機に離職する女性を減らすことで 世帯収入が維持できるからこそ経済的理由で多子出産を控える家庭 が減り出生率向上に貢献すること、時間や経験を生かして社会参画し たい主婦や中高齢者の活躍支援、次世代を担う子供たちが地域で育 つことで多様性や社会性を身に着けることができること等、現代社会が 抱える様々な社会課題が、子育てを共助できる地域社会づくりによっ て解決できると考えました。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 41 3.安全・安心を確保する措置 （提供者と利用者） 本サービス利用者が子供の送迎や託児を頼るには、必ず支援者 と事前の面識が親子共に十分にあることを条件としています。資格 の有無以上に、親子共に知らない人と過ごす時間は恐怖でしかな く、実際ユーザ調査の結果としても、子育てを頼らない一番の理由 は「顔もしらない人に預けること、預かることの不安」があげられていま す。 一方で、AsMama認定支援者「ママサポーター」においては、託 児やコミュニケーションの研修をイーラーニングで受講してもらったのち、 各自治体の消防本部で救命講習を受講していただき、本人確認 書類や資格証を提出していただいています。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 42 4.サービス提供者の登録事項 5.サービス利用者の登録事項 子育てシェア登録に必要な項目は、提供者・利用者共に同じです。 ●以下必須項目 ・子育てシェアをなんでしりましたか。 ・送迎、託児を頼りたい度／頼られたい度（5段階評価） ・シェア友を増やしたいか増やしたくないかの選択 ・名前 ・プロフィール画像 ・性別 ・郵便番号（住所１） ・住所２、番地（非公開） ・電話番号（緊急連絡先） ・子供のプロフィール −名前 −性別 ●以下任意項目 ・生年月日（公開範囲は「全体に公開」「友達のみ公開」から選択） ・最寄駅 ・子供のプロフィール −子供の通う園・学校名 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 43 ６.提供者と利用者のやり取り 子育てシェア内のコミュニケーションツールを利用（メール転送アリ） Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 44 7.利用規約上、義務、責任及び禁止される事項 お互いが事前に顔見知りであること、車での送迎禁止などの法令順 守。 顔見知りであることを担保したつながりになるよう、システム内でつなが るときには相手の携帯電話の下四桁をいれなければつながらない認証 システムをいれているため、なりすましや見知らぬ人と不意につながってし まうという心配はありません。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 45 ８.決済 当社は利用者からはお金をとらないことを事業ポリシーにしています。 1時間の送迎・託児のお礼ルールとして500円―700円を設定して いますが、登録料や手数料は徴収しておりません。 支援依頼をした人が支援提供者に支払う謝金は、支援終了後に直 接手渡しで渡していただいても構いませんし、クレジットカード支払いを 選択すれば相手の銀行口座に振り込まれる課金システムも導入してい ます。カード利用時にかかる手数料は当社で負担しています。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 46 9.提供者と利用者の間で誤解を減らすための取組 そもそも、相互によく知る間側なので、誤解があった、というようなケー スは一度も起こっておらず、相互にしっかりコミュニケーションをとっているよ うです。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 47 10.提供者が個人の場合の表記 ホームページでの掲示は勿論、サービス名称からもシェアリングであるこ とは周知していますし、登録の銅線的にも、知人友人を誘ったり、すで に登録している人の中に知人友人を検索してつながるんだということがわ かる導線になっています。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 48 11.違法、契約違反等の対応 お互いの信頼関係の中での共助です。いづれかが不快に思うような ことが暗黙に行われているということは考えにくいです。自家用車等の 送迎はNGであることなどはサイト内に明記しています。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 49 12.相互評価の仕組み 基本的に知人友人間での共助なので相互を評価するという仕組み はいれていません。一方で、レポートを支援者が支援終了後に依頼者 に送る仕組みと、両方が公開することを承認した場合は全体にレポート が公開される仕組みは入れています。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 50 13.相互評価の公平性・正確性 評価の仕組みをいれていません。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 51 14.トラブル事例と対応 基本的には知人間ですので些細なトラブルは当事者同士で解決して いると思います。事故等々の場合は、支援者が自主的に責任感を持っ て連絡してきてくれます。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 52 15.第三者からの苦情等 ありません。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 53 16.損害発生時の損害保険の活用や、お見舞金、返金などの対応 賠償責任保険には加入しています。過去に1事例、お預かり時に お子さんが階段から落ちたことがあり、大事には至らなかったものの通院 や全身検査、お見舞い金の用意などは保険会社経由で行ってもらいま した。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 54 17.個人情報保護、情報セキュリティ確保の取組み システム会社が外注しておりますが、個人情報はすべて強固にパス ワードを幾重にもかけた状態で管理しており安全の確保には最善を尽く しています。また、現在、社内では情報管理規定を設定しています。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 55 18.提供者に対して、所得税・消費税等の国税や地方税の対応について の注意喚起や状況の把握等 年末に、メール等で一斉通知を行っています。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 56 19.地方公共団体との取組み 現在、奈良県生駒市と秋田県湯沢市と協定を結び、 １）地域支援参画者の発掘・育成を官民連携によって行い、地域の人的リ ソースの活用を目指す ２）園・学校の親同士が自動的にグルーピングされる防災・防犯機能も兼ねる 子育てシェアを、園・学校の保護者に、行政の情報発信網を活用して周知 を行う。 ３）地域支援参画者が自主的に行う地域交流会の運営支援をAsMamaが 行い、地域交流会を通じて地域コミュニティを醸成する。 当社は社会の変化に素早く対応できるようにと、法人形態は株式会 社を選びました。ところが、行政から「株式会社」であるということは、支 援が一社利益につながりかねずに公共の精神に反する、という反応がし ばらく続き、公共施設の利用やチラシ等の設置や掲示に関しても否定 的な時間が長く続きました。 昨今になり、ソーシャルベンチャーと言った切り口が脚光を浴びてきてい ること、一億層活躍社会や、人・場所・金が不足する中での待機児童 問題の糸口として、ずいぶん行政の門も開いてきたことを実感します。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 57 20.事業が理解されず困ったこと 当社はベビーシッター派遣事業でも保育事業でもないにもかかわらず、 規制対象の一環であるかのように勘違いされてしまいますと、運営に支 障をきたしかねないと思ったことはあります。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 58 21.行政に求めること 当社のように、利用者負担がなく、様々な課題解決につながる共助 の仕組みの普及については、予算確保をも含め、より官民連携によって 速度を上げて普及させるための協働を本気になって考えてほしいですし、 それができないならできない理由を明確にご教示頂きたいです。 Copyright 2012 AsMama Inc,. All Rights Reserved. 59
© Copyright 2024 ExpyDoc
