カスタマー経営研究所
松波
道廣
(中小企業診断士)
早稲田大学理工学部卒。ソニー株式会社の音響事業部
勤務を経て、父親の経営する株式会社松波無線に入社。
取締役副社長。1982 年に松波無線とラオックスの合併
により、取締役コンピュータ事業部長として、ラオック
スのパソコン事業を立ち上げる。一時期、父経営の外食
産業や日本語学校にも参画するが、1994 年にラオックス
でザ・コンピュータ館店長や秋葉原統括営業部長に復帰
し、新規事業を担当。2004 年にラオックスを退職し、カ
スタマー経営研究所として独立、日本能率協会マネジメ
ントセンターのパートナー講師を 2010 年まで担当。
現在、一般社団法人日本コンピュータシステム販売店協
会専務理事。東京商工会議所千代田支部評議員。
ＮＰＯ法人マネジメント共育ネットワーク理事。
専門分野
小売業の新規事業戦略、ビジネスモデル経営、組織論を担当。
独自の体験に基づいた秋葉原の最新動向セミナーと現地視察は好評。
二世経営者の育成も手がける。
主な指導企業
日本能率協会マネジメントセンター及びＭＣＮ教育ネットワークを通じて、
上場企業の幹部教育を担当。
公的活動
秋葉原電気街振興会理事
（2000 年-04 年）
千代田区 SOHO 街づくり推進検討会委員
（2002 年-04 年）
社団法人ＰＣユーザー利用技術協会セキュリティ委員会委員（2003 年-04 年）
千代田区秋葉原駅付近地区街づくり推進協議会ＷＧ委員
（2002 年-05 年）
国土交通省ＴＤＭ実証実験街づくり分科会委員
（2003 年-05 年）
秋葉原西口商店街振興組合理事
（2004 年－現在）
ＮＰＯ法人秋葉原観光推進協会理事
（2007 年－現在）