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Zugriff auf Döhler Applikationen mittels WebAccess (Citrix)
über das Internet
Dieses Dokument ist nur gültig bei einem externen Zugriff über das Internet auf
die Citrix Systeme. Innerhalb des Döhler Netzwerks ist eine Authentifizierung
mittels Token nicht erforderlich.
Voraussetzungen:
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PC mit Internetzugang
Lokal installierter Citrix Client (Citrix Receiver)
Useraccount in der Döhler Domäne
Aktivierter Token
Systemvoraussetzungen:
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Windows 7, 32-bit und 64-bit Editions
Windows XP Professional, 32-bit und 64-bit Editions
Windows Vista, 32-bit und 64-bit Editions
Internet Explorer Version 6.0 bis Version 9.0
Mozilla Firefox Version 1.x bis Version 5.x
Microsoft .NET Framework ≥ 3.5
Aktivierte Windows Updates
Installation Microsoft .NET Framework 3.5 (soweit noch nicht installiert)
Laden Sie sich die Installationsroutine von Microsoft herunter.
--> http://www.microsoft.com/net
--> Downloads
--> Client for Desktop (x86 oder x64 – abhängig vom Basis-Betriebssystem)
Starten Sie die Installation und folgen Sie den Anweisungen.
Installation Citrix Receiver für Windows (soweit noch nicht installiert)
Laden Sie sich die Installationsroutine von Citrix herunter.
--> http://www.citrix.com/download
--> Client Center
--> Citrix Receiver for Windows (for WebAccess)
Starten Sie die Installation und folgen Sie den Anweisungen.
Konfiguration Internet Explorer
Sie müssen die Webseite https://portal.doehler.com zu den „Vertrauenswürdigen Seiten (Trusted Sites)“ hinzufügen. Wählen Sie im Internet Explorer „Extras – Internetoptionen“ aus. Auf dem Registerblatt „Sicherheit“ markieren Sie
die „Vertrauenswürdigen Sites“ und klicken Sie anschließend auf den Button „Sites“. Tragen sie jetzt bitte die URL https://portal.doehler.com ein.
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Abbildung 1 - Beispiel "Vertrauenswürdige Sites" im Internet Explorer Version 8.0
Ebenfalls muss die Webseite https://portal.doehler.com als Ausnahme im Popupblocker definiert werden. Wählen sie im Internet Explorer „Extras – Internetoptionen“ aus. Auf dem Registerblatt „Datenschutz“ klicken Sie in der Sektion
„Popupblocker“ auf „Einstellungen“ und tragen die URL
https://portal.doehler.com ein.
Abbildung 2 - Beispiel "Popupblocker" im Internet Explorer Version 8.0
Nach erfolgreicher Installation können Sie nun den Citrix WebAccess benutzen.
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Aufruf und Anmeldung am Döhler WebAccess
Der Aufruf des Döhler WebAccess erfolgt über die URL
https://portal.doehler.com
Bitte achten Sie darauf, https:// einzugeben!
Sie gelangen nun zur Loginmaske in der Sie sich bitte wie folgt anmelden:
Username ist Ihr Domänenaccount bei Döhler. Dieser setzt sich zusammen aus
den ersten sechs Buchstaben ihres Nachnamens und dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens (z.B. Tilo Mustermann hat den Usernamen „MusterT“).
Das Passwort ist Ihr Domänenkennwort.
Das Feld Token ist eine Kombination des Pins Ihres Token und der vom Token
kreierten Nummer.
Username= DomänenAccount
Passwort= Domänenkennwort
Token= PIN + Token
Beispiel:
Der User Tilo Mustermann hat das Domänenkennwort „wildwest“ und der ihm
ausgehändigte Token hat den Pin 1234. Sein Token vergibt momentan die Nummer „989875“.
Seine Anmeldedaten für den WebAccess lauten also wie folgt:
MusterT
wildwest
1234989875
Abbildung 3 - Anmeldemaske des Citrix WebAccess
Nach erfolgreichem Login können die gewünschten Applikationen gestartet werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte…
Phone: + 49 6151 – 306 – 1296
e-mail: [email protected]
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FAQs:
1. Probleme mit dem ICA-Client
Wenn beim Anklicken einer Anwendung diese Meldung erscheint, ist der Citrix
Receiver nicht auf dem Rechner installiert oder beschädigt.
Lösung:
Den Citrix Receiver erneut installieren oder im Internet Explorer die temporären Internetdateien löschen. Dazu im Menü des Internet Explorers unter "Extras" den Punkt "Internetoptionen…" anwählen und dann in der Mitte des
Fensters in der Option "Temporäre Internetdateien" den Button "Dateien löschen…" anklicken.
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2. Probleme mit dem Verbindungsaufbau (SSL Errors)
Das https-Protokoll kommuniziert über den sogenannten Port 443.
Stellen Sie sicher, dass eine Kommunikation über Port 443 nicht durch eine
Einstellung des Betriebssystems (Personal Firewall), einen Virenscanner oder
Sicherheitseinstellungen von Routern verhindert wird.
3. Probleme mit dem Verbindungsaufbau /SSL Error 61)
Rufen Sie die Webseite
http://www.telesec.de/serverpass/support_rootca_akzeptanz.html
auf und laden Sie die Zertifikate „Baltimore CyberTrust Root“ und „Telesec
ServerPass CA1“ herunter. Nach Öffnen des Zertifikats wählen Sie bitte „Zertifikat installieren“.
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