11 Individueller Service bei McDonald’s Der Mann hinter McDonald’s in Mettmann ist Dirk Imberg. Imberg ist der Franchise-Nehmer der Filiale an der Rudolf-Diesel-Straße 1 und seit fast 40 Jahren für das Unternehmen tätig. „Das Restaurant in Mettmann wurde 1998 eröffnet und ich habe es 2001 übernommen.“ Seit Neuestem schmückt sein Konterfei auf Plakaten das Restaurant: Die neueste Werbekampagne setzt damit auf die Individualität der Filialen und das passt perfekt Dirk Imbergs Ansatz. „Unser Ziel ist es, jeden Restaurantbesuch zu einem einmaligen Erlebnis zu machen“, sagt Dirk Imberg, dem man diesen hohen Anspruch abnimmt. Dabei kommt Imberg sehr sympathisch rüber und legt Wert darauf, dass sein Team guten und zuvorkommenden Service bietet. „Das bedeutet Dirk Imberg (2.v.r.) und sein Serviceteam freuen sich auf ihre Gäste. für jeden Gast etwas anderes: Für den einen soll es schnell gehen, der nächste möchte bei der Menü-Zusammenstellung beraten werden. Deshalb lautet unsere Devise, auf jeden Gast individuell einzugehen und ihm den Service zu bieten, den er sich wünscht“, sagt Imberg, der auf die vielen Stammkunden zu Recht stolz ist. „Daraus sind persönliche Bekanntschaften erwachsen. Das ist einfach schön.“ Lächeln inklusive! Im Überblick: McDonald’s Rudolf-Diesel-Straße 1 Tel. 02104/807124 www.mcdonalds.de
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