Tourist-Information Zittau mit i

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Medieninformation
Bester Service erneut ausgezeichnet
Die Tourist-Information Zittau ist erneut mit der "i-Marke" des Deutschen
Tourismusverband e.V. zertifiziert worden
Zittau, 27.07.2016 --- Zum fünften Mal in Folge hat die Tourist-Information (TI)
der Stadt Zittau erfolgreich das Zertifizierungsverfahren des Deutschen
Tourismusverbandes e.V. durchlaufen und darf nun für weitere drei Jahre die
rote „i-Marke“ tragen.
Die TI Zittau erreichte bei der unangekündigten Vor-Ort-Prüfung 96,5 von 120
möglichen Punkten und ist mit 80% erreichten Punkten sogar besser als der
Landesdurchschnitt im Freistaat (77%).
„Es freut mich ganz besonders, dass unsere langjährigen Bemühungen um eine
stetige Verbesserung der Angebote und der Beratungsqualität für unsere Gäste
aufgefallen sind und für gut befunden wurden“, kommentiert Elke Otto, Leiterin
der TI Zittau das Ergebnis. „Es wird wichtig sein, weiter aktiv für die Gäste zu
arbeiten und gemeinsam mit allen Leistungsanbietern die Aufenthaltsqualität
der Besucher stetig zu verbessern.“
Kai Grebasch
Pressesprecher
Rathaus
Markt 1
02763 Zittau
Tel.: +49 (0) 3583 752 144
Mobil: +49 (0) 173 6514030
Fax: +49 (0) 3583 752 107
Mail: [email protected]
Web: www.zittau.de
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Besonders gut bewertetet wurde das Qualitätsbewusstsein der TI und auch das
äußere Erscheinungsbild erhielt eine hohe Punktzahl. Verbesserungsbedarf
sehen die Prüfer bei der inneren Ausstattung der TI.
Hintergrund: Neben der Zertifizierung mit der roten „i-Marke“ ist die TouristInformation Zittau auch seit 2014 mit dem Qualitätssiegel „ServiceQualität
Deutschland“ Stufe II ausgezeichnet. Die Stufe II haben in der Oberlausitz
neben der TI Zittau bisher nur die TI Bautzen und die KIEZ Querxenland gGmbH
Seifhennersdorf erreicht.

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