ZDF-Sendungen "ZDFzoom und "Frontal 21": Jedes vierte von 1000

Pressemitteilung, 18. Juli 2016
ZDF-Sendungen "ZDFzoom und "Frontal 21": Jedes vierte von 1000
überprüften deutschen Hotels wirbt mit falschen oder abgelaufenen
Sternen
Jedes vierte deutsche Hotel wirbt unrechtmäßig mit Sternen. Das haben die ZDFRedaktionen "ZDFzoom" und "Frontal 21" in einer Stichprobe herausgefunden und
berichten in den Sendungen am Dienstag, 19. Juli 2016, 21.00 Uhr (Frontal 21), und am
Mittwoch, 20. Juli 2016, 22.55 Uhr (ZDFzoom). Dabei werben die Hotels entweder mit
falschen Sternen oder mit offiziellen, die jedoch abgelaufen und daher nicht mehr gültig
sind.
Vergeben werden dürfen die ein bis fünf Hotelsterne hierzulande ausschließlich vom
DEHOGA – dem deutschen Hotel- und Gaststättenverband. Der klassifiziert die Hotels
anhand von festgelegten Kriterienkatalogen. Diese Klassifizierungen, die je nach
Bundesland und Größe der Hotels bis zu 2000 Euro kosten, sind jeweils für drei Jahre
gültig. Danach müssen sie von den Hoteliers kostenpflichtig erneuert werden. Aktuell sind in
Deutschland rund 8700 Hotels klassifiziert. Dies entspricht etwa 40 Prozent der deutschen
Hotelbetriebe.
Doch es gibt immer wieder Kritik am System der Hotelsterne und der Kontrolle durch den
DEHOGA. Die Redaktionen "ZDFzoom" und "Frontal 21" haben in zehn beliebten
deutschen Städten Hotels überprüft, die auf ihren eigenen Internetseiten mit drei, vier oder
fünf Sternen werben.
Das Ergebnis: Von diesen 1000 Hotels sind 251 nicht offiziell klassifiziert, sondern locken
ihre Gäste mit Sternen, die sie sich entweder selbst "verliehen" haben oder die zum Teil
lange abgelaufen sind. Dies ist für die Gäste irreführend und deshalb nach gängiger
Rechtsprechung unzulässig. Spitzenreiter unter den zehn Städten ist Köln mit 34 Prozent
der überprüften Hotels, in Berlin sind es immerhin noch 10 Prozent, die unrechtmäßig mit
Sternen werben. München liegt mit 25 Prozent genau im Durchschnitt.
Markus Luthe vom DEHOGA-Bundesverbandes in Berlin erklärte dazu dem ZDF: "Das ist
eine definitiv zu hohe Zahl, die ich nicht vermutet hätte. Das verlangt, dass wir
nachjustieren und künftig an dieses Problem systematischer herangehen." Bislang
überprüfe der DEHOGA Hotels nicht systematisch daraufhin, ob sie zu Unrecht mit Sternen
werben. Dies wird von Hotel- und Tourismus-Experten seit Langem kritisiert, die dem
DEHOGA vorwerfen, das eigene Sternesystem zu verwässern und unglaubwürdig zu
machen, da der Verband nicht konsequent gegen Trittbrettfahrer vorgehe.
http://zoom.zdf.de
http://frontal21.zdf.de
http://twitter.com/ZDFpresse
Mainz, 18. Juli 2016
ZDF Presse und Information

Download Report