「平成28年熊本地震」への対応

「平成２８年熊本地震」
への対応
平成２８年４月に発生した熊本地震により、被災された皆様に謹んでお見舞い申しあげます。
現在もなお、
ご苦労・ご心痛のこととお察し申しあげますとともに、一日も早い復旧・復興を心よりお祈りいたします。
当社は震災発生後、緊急対応として社長を本部長とする「災害対策本部」を設置し、災害死亡保険金等の全額
支払を決定するとともに、
ご契約者に対して以下の対応を実施しております。
当社の取組
ご契約に対する特別取扱
●
災害死亡保険金等の全額支払
●
契約貸付（新規貸付）の利息免除
●
保険料の払込みに関する期間の延長
●
融資関係の特別取扱
●
保険金、給付金、契約貸付金等の簡易迅速な支払
●
入院給付金の特別取扱
●
契約貸付等における保険契約の失効に関する特別取扱
その他の取組
●
営業職員活動等を通じた、お客様の状況確認および諸手続
●
きのご案内
●
コールセンターの受付時間拡大（平日・土曜日に加え、被災
営業職員を通じて提供
●
地域のお客様専用ダイヤルとして日曜日・祝日も追加）
●
被災地域にお住まいのすべてのお客様へ特別取扱等をご案内
する通知を発送
●
ニーズの高い衛生用品として、災害用お見舞いタオルを
お見舞い用の新聞広告を出稿し、
ご契約に対する特別取扱
い等をお知らせ
●
労働組合と協力し、当社・グループ会社等の役員・職員を
対象に義援募金を実施
被災された皆さまへの支援や被災地の復興に役立てて
いただくため、日本赤十字社・中央共同募金会を通じて
3,000万円の義援金の寄付を実施
当社ホームページで、
被災された方々へのお見舞いと
お問合せ先電話番号を掲載
18
日本生命の現状 2016
社長
（災害対策本部長）
による熊本支社訪問の様子

Download Report