IT産業事務系人材育成事業業務委託仕様書 1 委託業務の内容

ＩＴ産業事務系人材育成事業業務委託仕様書
１
委託業務の内容
委託業務は，ＩＴ産業における事務業務従事者育成に関する次の内容とする。原則と
して再委託は不可とし，やむを得ず再委託を行う場合には必要最小限の範囲とすること。
（１）研修会の開催
コールセンターにおけるオペレータ業務やＢＰＯオフィス等における事務処理業務
（以下「特定業務」という。）に必要な知識や技術の習得に関する県内在住の求職者
向け研修を開催する。
研修内容の例：基本ビジネスマナー，特定業務の概要，電話対応の基本及びＰＣト
レーニング（タイピング，インターネット，電子メール，情報セキュリティ等）
（２）研修会の開催に付随する業務
研修会の告知，受講者の募集及び決定，受講者との連絡調整，会場及び講師の手配
など
（３）修了証書の発行
出席状況を考慮の上，一定のレベルに達した受講者に対して，宮城県認定の修了証
書及び科目修得証明書を発行する。
２
委託業務実施に当たっての留意事項
（１）受講者数は，延べ１００人以上とする。受講者とは，受講の意思があり，受講者負
担金を納入した者とする。
（２）研修カリキュラムは，受講者のスキルレベルを考慮し，スキルアップが望めるもの
とすること。
（３）研修科目の内容は，知識や技術の確実な習得を図るものであること。また，必ず特
定業務への就労意欲の高揚が図れる科目を設定すること。
（４）科目によっては，講師のほかに補助者等を配するなど，受講者の習熟度を高めるよ
う努めること。
（５）ＰＣトレーニングを実施する場合は，受講者が一定水準をクリアできる内容とする
こと。
（６）研修会の開催回数は，規定の受講者数となるよう適切に設定すること。
（７）開催時期や日程，開催場所及び開催内容は，求職者が受講しやすいよう配慮するこ
と。
（８）開催場所については，地域のニーズを考慮し，仙台市以外の地域においても１回以
上開催すること。
（９）業務効果の検証のため，受講者へのアンケート調査を実施すること。
（10）業務委託の終了後，発注者（宮城県）が独自に受講者の就職状況について追跡調査
を行う予定であるので，受講者へ調査についての告知を行うこと。
（11）受講者負担金（１，５００円）は，発注者（宮城県）が別途徴収する。
（12）受講者への追跡調査と負担金の納付書発行のため，受講者の個人情報を発注者（宮
城県）へ提供することについて，受講者へ説明を行うこと。

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