ウイルスメールによる不正アクセス被害について

平成２８年７月４日
ウイルスメールによる不正アクセス被害について
柏市は，環境サービス課及び宅地課で職員が使用する内部事務用パソコン（計
３台）において，ウイルスの添付されたメールを開封したことにより，６月２９
日（水）から６月３０日（木）にかけて，不正通信（不正アクセス）を確認し
ました。
これに伴う情報流出の有無については，現在調査中です。
１
不正通信の発生した時間
平成２８年６月２９日（水）午前８時１０分頃から６月３０日（木）午
後５時３０分頃まで。
（事象が判明したのは６月３０日（木）午後１０時頃）
２
被害の状況
ウイルス感染したパソコンから，外部のサーバーとの不正通信が発生し
た。通信回数は計４３７回にわたり，０．１６KB／回から６２KB／回，計４
２０KB（※）のデータが送信されていた。
この通信による情報流出の有無は現在調査中です。
なお，当該パソコンは，マイナンバー，住民記録，戸籍等を取り扱うネ
ットワークには接続されていません。
※４２０KB は一般的なデジタルカメラで撮影した写真１枚の半分程度の
データ量
３
対応
(1) ウイルス感染に伴う被害の状況については，引き続き実態把握を行い
ます。
(2) 不正通信が行われたパソコンは，二次被害防止のため，内部ネットワ
ークから切り離した上で使用停止しています。
(3) 通信が発生していた期間及びデータ量からも，ファイル等のデータが
持ち出された可能性は極めて低いと考えられますが，パソコンに保存さ
れていたファイルには個人情報及び機密情報に該当するものが含まれて
いたことから，念のため対象となる皆様（１４２名，１７法人）には，
本件に関するお知らせ及びお詫びを文書にて配付します。
４
再発防止策
７月１日（金）に副市長及び各部局長等による危機管理連絡会議を行い，
不審メールへの対応方法について全職員に周知を徹底した他，情報セキュリ
ティ研修等により全職員に対するセキュリティ意識の強化を図ります。
また，今年度予定していた暗号化ソフトの導入を早期に実施する等，不
正アクセスに対するセキュリティ強化対策を実施する予定です。
市民の皆様にご心配をお掛けしましたことをお詫びしますとともに，今後，
このような事態が発生しないように努めてまいります。
【本件に関するお問い合わせ先】
柏市企画部情報政策課沖本、柴本
電話 04-7167-1153 ／ FAX 04-7167-6644

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