２﹁了 解﹂は﹁分 か っ た﹂と い う だけ ﹁ 了 解 ﹂ に は 、 理 解 し て 承 認 す る、と い う 意 味 が あ る の で、﹁了 解 しました﹂で何も問題はなさそうで す。辞書によっては、通信の内容を 確かに受け取ったという意味で用い る、と し て い る も の ま で あ り ま す。 しかし、これもまた、初めてメール を送る相手に使うというのは問題で す。 ﹁理 解 す る﹂こ と に 上 下 関 係 は あ りません。逆に言えば、相手との関 係 が 対 等 だ と い う こ と で す。﹁承 認 する﹂には、申し出を聞き入れると いう意味もあるように、相手との関 係はむしろ自分が優位にあるという ニ ュ ア ン ス が あ り ま す。し た が っ て、この表現も、初めての相手や目 上の相手には使うべきではありませ ん。﹁承 知 し ま し た﹂﹁承 り ま し た﹂ などとしたいところです。 最近のメールでは、同僚に使う言 葉をそのまま使っている例が目立 ち、﹁う け た ま わ る﹂と い う 言 葉 な どは死語になった気さえします。直 接顔を合わせないメールだからこ そ、礼儀には気を使いたいものです。 ださい﹂などとしたいところです。 メールにこそ礼儀あり お疲れさまです。 この度、本件を担当することに な っ た 田 中 で す。企 画 書 の 件、 了解しました。 １﹁お疲れ﹂は相手の労をねぎらう ﹁お 疲 れ﹂は、疲 れ た と 思 わ れ る 相手を気遣うときの挨拶言葉であ り、敬 意 を こ め て﹁さ ま﹂を 付 け ﹁お 疲 れ さ ま﹂と し て い る の で す か ら、特に問題はなさそうです。同僚 が 帰 宅 す る と き な ど に、﹁お 疲 れ さ ま﹂と声をかけることに何も問題は ありません。 しかし、冒頭文では、初めてメー ル を 送 る 相 手 に﹁お 疲 れ さ ま﹂と 使っているところに問題がありま す。初対面の相手からいきなり﹁疲 れ た と 思 わ れ﹂て 気 遣 わ れ た の で は、日ごろの姿勢や歩き方などがそ んなに疲労に満ちているのかと己の 日常を振り返ってしまいます。初め てメールを送る相手や、目上の相手 に は、﹁失 礼 い た し ま す﹂﹁突 然 の メールをさし上げる失礼をお許しく これは、メールで送られてきた文 章です。今回は、メールの文章で気 になる表現について考えます。 熊谷 芳郎（日本語検定委員会主任研究員） 伝 わるビジネス文 書 のヒント 平成28年 7 月 1 日 は こ だ て 法人ニュース 9 第354号
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