Was ist neu - Deutsche Post

und
Das umfassende Identifikationsportfolio der Deutschen Post AG
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016, ab 22Uhr)
Release 3.4; Was ist neu?
REST API Standard Connect & Result (SCR) – jetzt für alle
Identifikationsverfahren (Basic, nPA, Videoident, Fotoident)
•
Die SCR-Schnittstelle deckt die Einsatzszenarien der bisherigen Schnittstellen „Light Connect“ und
„Heavy Connect“ ab und soll diese perspektivisch ablösen
•
Die neue REST-API bietet wesentlich erweiterten Funktionsumfang gegenüber der klassischen
Anbindung über SOAP:
• Initialisierung einer Identifikation und Abruf der Ergebnisse über leicht zu integrierende RESTAPI
• Push-Benachrichtigung bei Statusänderungen einer Identifikation (Webhook-Mechanismus)
• Laufender Abruf von Zwischenstatus bzw. Ergebnis möglich (Einzelvorgang oder Ergebnisliste)
• Near-Time-Fähigkeit der Ergebnisbereitstellung (max. 1 Minute, statt bisher mindestens 1
Stunde)
• Alive-Service zur Abfrage, ob POSTIDENT-System aktuell verfügbar ist
•
Komfortabler Ergebnisabruf per REST-API
• Filter-Möglichkeiten auf Zeiträume (Initiierung der Identifikation, Abschluss der Identifikation)
• Abruf mit oder ohne Nachweisdaten (Fotos)
• Archiv-Operation zur Markierung eines erfolgten Ergebnisabrufs per SCR zur Reduktion der
Länge der Ergebnisliste
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.4; Was ist neu?
•
In der Response des SCR Start-Operation sind URLs für den Einsprung in die POSTIDENT-App
(iOS und Android) enthalten (bisher wurde nur eine Web-URL bereitgestellt)
• Die sogenannten Deeplinks öffnen die App mit vorbelegter Vorgangsnummer, so dass der
Privatkunde direkt in die Identifikation starten kann
• Ist die App noch nicht installiert, wird der Kunde in den jeweiligen App-Store geleitet. Die
Vorgangsnummer wird nach Installation an die App übergeben
•
Es können bis zu fünf Freitextfelder („custom fields“) pro Vorgang genutzt werden, die vom
POSTIDENT-System unverändert im Ergebnis bereitgestellt werden. Diese können z.B. für die
Zuordnung von Gemeinschaftskonten oder für Vermarktungsaktionen verwendet werden
•
E-Mail-Kommunikation zu Privatkunde durch das POSTIDENT-System kann deaktiviert und
komplett durch den Geschäftskunden übernommen werden
Bei Interesse am Umstieg von „Light Connect“ oder „Heavy Connect“ auf SCR wenden
Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb der Deutschen Post.
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Release 3.4; Was ist neu?
Identifikationsergebnisse als PDF-Dokument
•
Ergebnis-PDF enthält alle wesentlichen Daten der
Identifikation
• Angaben zur Person
• Ausweisdaten
• Details zum Identifikationsvorgang
• Matrixcode zum automatischen Auslesen der Daten
• Fotos
•
Bereitstellung über alle Ausgangswege (SCR, SFTP,
Auskunftsportal)
•
Wahlweise
• eine komplette Datei mit Ergebnisdaten und Bildern
oder
• Daten und Bilder separat in zwei Dateien, falls aus
Datenschutzgründen getrennte Verarbeitung oder
Archivierung erforderlich ist
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Release 3.4; Was ist neu?
Sonstige Verbesserungen
•
Auskunftsportal: Überarbeitung UI, bessere Übersichtlichkeit durch Paging bei vielen
Ergebnissen, Erweiterung der Filtermöglichkeiten, komfortable Downloadfunktion
•
Videoidentifikation: Erweiterte Fraud-Prüfungen, Auslieferung der Begründung eines
Betrugsverdachts (in Ergebnis-PDF und SCR)
•
Speziell für POSTIDENT App:
• iOS: Stand-Alone-Fähigkeit, App ist damit unabhängig vom POSTIDENT-Portal verwendbar
(folgt für Android im nächsten Release)
• iOS: Optimierung der Tablet-Darstellung
• Android: Integration einer Kamerafunktion (kein Wechsel in Systemkamera nötig)
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Ihre Ansprechpartner
Bei Fragen rund um die technische Anbindung zu POSTIDENT/POSTID wenden Sie
sich bitte an Ihren
Vertrieblichen Ansprechpartner der Deutschen Post AG
oder direkt an den
IT Customer Support Post (IT-CSP)
Telefon:
E-Mail:
06151 908-8000
[email protected]
E-POSTBRIEF:
[email protected]
Geschäftszeiten:
Mo – Do von 8 – 17 Uhr und Fr von 8 – 16 Uhr
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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BACK UP
Im BACK UP finden Sie auf den folgenden Seiten die Release Notes zu früheren,
bereits ausgerollten Releases (ab Release 2.5 v. 18.8.2015).
Release 3.4; Was ist neu
(Rollout am 05.07.2016)?
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Das umfassende Identifikationsportfolio der Deutschen Post AG
Release 3.3; Was ist neu (Rollout am 10.05.2016, ab 22Uhr)
Release 3.3; Was ist neu?
Neues Identifikationsverfahren für die Mobility Branche „POSTIDENT
durch Foto“
• Identifikation mit Ausweis und Führerschein im Auftrag von
Geschäftskunden der Mobility Branche (z.B. Carsharer,
Mietwagenanbieter, Fuhrparkmanager)
• Privatkunde erstellt Fotos von Ausweis und Führerschein sowie ein kurzes
Video als Lebendbeweis und sendet diese an das POSTIDENT-System
• Die Daten werden durch einen Mitarbeiter im Service Center der
Deutschen Post geprüft und verarbeitet
• Das POSTIDENT durch Foto kann entweder im Desktop-Browser oder in
der POSTIDENT App durchgeführt werden
• Die Anbindung für Geschäftskunden erfolgt hierbei über eine neue REST
API Standard Connect & Result (SCR)
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.3; Was ist neu?
Neue REST API Standard Connect & Result (SCR) - nur für POSTIDENT
durch Foto
• Initialisierung einer Identifikation und Abruf der Ergebnisse über eine
REST API
• Push-Benachrichtigung bei Statusänderungen einer Identifikation
(Webhook-Mechanismus)
• Abruf von Zwischenstatus bzw. Ergebnis jederzeit möglich (Einzelvorgang
oder Ergebnisliste)
POSTIDENT durch Videochat
• Verbindungstest vor Start des Videocalls, um gute Verbindungsqualität
sicherzustellen (in App und Browser)
• POSTIDENT App: Sprachauswahl für den Videochat (für Web bereits seit
Release 3.2 vorhanden)
• Vorbereitung Internationalisierung: UI Deutsch/Englisch
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Ihre Ansprechpartner
Bei Fragen rund um die technische Anbindung zu POSTIDENT/POSTID wenden Sie
sich bitte an Ihren
Vertrieblichen Ansprechpartner der Deutschen Post AG
oder direkt an den
IT Customer Support Post (IT-CSP)
Telefon:
E-Mail:
06151 908-8000
[email protected]
E-POSTBRIEF:
[email protected]
Geschäftszeiten:
Mo – Do von 8 – 17 Uhr und Fr von 8 – 16 Uhr
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und
Das umfassende Identifikationsportfolio der Deutschen Post AG
Release 3.2; Was ist neu (Rollout am 15.03.2016)?
Release 3.2; Was ist neu?
Redesign des POSTID Portal-Flows für den Nutzer
• Reduzierte Datenerfassung
• Reduzierung der durch den Nutzer einzugebenden Felder auf ein
Minimum: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse,
Mobilfunknummer.
• Sind alle fünf Felder bereits durch den Geschäftskunden übermittelt
worden, wird die Datenerfassungsseite übersprungen und der Nutzer
wird direkt auf die Verfahrensauswahl geleitet.
• Verfahrensauswahl optimiert
• Die Präsentation der Verfahren wurde optisch verbessert und
verschlankt.
 Deutliche Verschlankung und Beschleunigung des Einstiegs zur
Optimierung der Conversion
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.2; Was ist neu?
Einfacherer Einstieg in die Identifikation
• Eigene Startseite je Verfahren
• Auf den verfahrensspezifischen Startseiten wird dem Nutzer kurz
erklärt was ihn erwartet und welche Voraussetzungen notwendig sind.
• POSTIDENT durch Videochat: Verfahrensseiten Desktop/Browser
und mobile App wurden zusammengefasst. Der Nutzer kann bei
fehlenden Voraussetzungen (z.B. keine Webcam) direkt auf die
POSTIDENT App wechseln.
Durch die reduzierte Datenerfassung und das Überspringen von
Datenerfassung und Verfahrensauswahl wird der Nutzer schneller zum
Verfahrensstart geleitet.
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.2; Was ist neu?
Reduzierte Datenerfassung
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.2; Was ist neu?
Verfahrensauswahl optimiert
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.2; Was ist neu?
Eigene Startseite je Verfahren (z.B. Postident durch Videochat)
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Ihre Ansprechpartner
Bei Fragen rund um die technische Anbindung zu POSTIDENT/POSTID wenden Sie
sich bitte an Ihren
Vertrieblichen Ansprechpartner der Deutschen Post AG
oder direkt an den
IT Customer Support Post (IT-CSP)
Telefon:
E-Mail:
06151 908-8000
[email protected]
E-POSTBRIEF:
[email protected]
Geschäftszeiten:
Mo – Do von 8 – 17 Uhr und Fr von 8 – 16 Uhr
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Das umfassende Identifikationsportfolio der Deutschen Post AG
Release 3.1.1; Was ist neu (Rollout am 19.01.2016)?
Release 3.1.1; Was ist neu?
Postident durch Videochat
•
Verbesserung der Qualität der Fotos, die im Videochat von Ausweis (Vorder- und
Rückseite) und der zu identifizierenden Person erstellt werden
•
POSTIDENT Video-App
• Vorgangsnummerneingabe vereinfacht (IOS und Android): Vorgangsnummern
in der Zwischenablage werden automatisch erkannt und im Feld
Vorgangsnummer eingesetzt
Online GwG-Verfahren
•
POSTIDENT/POSTID Geschäftskunden können -auf Ebene Abrechnungsnummerso konfiguriert werden, dass keine Ausweisbilder im Ergebnis ausgeliefert werden
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.1.1; Was ist neu?
POSTID ID-Cards
•
ID-Card API (OpenID Connect) verbessert auf Version 02 (Strukturoptimierung,
durchgängig engl. Feldnamen)
Postident Auskunftsportal
•
Suche/Anzeige nach Vorgangsnummer möglich
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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und
Das umfassende Identifikationsportfolio der Deutschen Post AG
Release 3.1; Was ist neu (Rollout am 7.12.2015)?
Neue Namen für Postident Verfahren beschreiben jetzt
eindeutiger, welches Verfahren sich dahinter verbirgt
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.1; Was ist neu?
POSTIDENT durch Postfiliale
•
•
Ausweisbilder Filiale als Bilddateien (JPEG): Bei einem POSTIDENT in der
Filiale werden nun zusätzlich Ausweisbilder erstellt und im Format „jpeg“ mit
ausgeliefert.
Coupon-Download verbessert: Zusätzliche Download-Möglichkeit, falls der
Download durch einen Pop-Blocker blockiert wird.
POSTIDENT durch Videochat
•
•
•
Ausweisbilder Videochat als Bilddateien (JPEG): Bei einem POSTIDENT durch
Videochat werden nun zusätzlich alle Ausweisbilder im Format „jpeg“ mit
ausgeliefert.
Ausländische Personalausweise: Videochat unterstützt jetzt ausländische
Personalausweise aus 23 Ländern: Albanien, Belgien, Bosnien und Herzegowina,
Bulgarien, Estland, Finnland, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein,
Litauen, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei,
Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
Warteschleifenjingle im Warteraum beim Verbindungsaufbau.
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.1; Was ist neu?
POSTIDENT-App für Videochat
•
•
SMS-TAN vereinfacht (Android): SMS-TAN für Abschluss Video-Ident wird in der
App direkt angezeigt und kann dadurch vom Nutzer direkt eingegeben werden,
ohne in den Messenger wechseln zu müssen; verfügbar für Android, in iOS
technisch nicht möglich.
H.264 Videoformat (iOS und Android): Bessere Performance und weniger
Akkuverbrauch durch H.264 Codec-Unterstützung; verfügbar für iOS (ab iOS 8)
und Android (bei ARM-Prozessoren, d.h. Mehrzahl aller Geräte); wenn H.264 nicht
unterstützt wird, wird V8 verwendet.
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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und
Das umfassende Identifikationsportfolio der Deutschen Post AG
(Zwischen)Release 3.01; Was ist neu (Rollout am 10.11.2015)?
(Zwischen)Release 3.0.1; Was ist neu?
Datenbereitstellung für Geschäftskunden
Ausweisbilder bei Postident durch Filiale und Postident durch Videochat werden im
Format „jpeg“ in der Ergebnisdatei bereitgestellt.
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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und
Das umfassende Identifikationsportfolio der Deutschen Post AG
Release 3.0; Was ist neu (Rollout am 13.10.2015)?
Die DPAG bietet für das Identitätsmanagement
umfassende und intelligente Lösungen an
POSTIDENT
POSTID
Komfortable und sichere
Identifizierungsverfahren
als Online- und OfflineLösungen.
DIE deutschlandweite
Identität für Privatkunden, die bei allen
POSTID-Partnern
verwendet werden kann.
PORTAL
POSTID Portal
Zentrale Plattform für gebündeltes Angebot
der Verfahren zur Identifikation und zur
Verwaltung der Kundendaten (POSTID)
durch Privatkunden
Vollständiges Angebot der sicheren Identifikationslösungen durch die Deutsche Post AG
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Was verbirgt sich hinter den neuen Begriffen POSTID,
POSTID Portal und welche Verbindung gibt es zu
POSTIDENT?
POSTID Portal:
•
Das POSTID Portal ist die neue Identifizierungsplattform der Deutschen Post, die
Ihren Kunden die Möglichkeit bietet, sich einerseits über die neuen OnlineVerfahren zu identifizieren und andererseits das bekannte POSTIDENT Verfahren
in der Filiale zu wählen.
Die POSTID :
•
Privatkunden können auf dem POSTID Portal nach einmaliger Identifikation eine
POSTID aktivieren. Mit dieser POSTID kann die Identität für andere
Identifizierungsanlässe vom Privatkunden einfach genutzt werden (z.B. für Nutzung
eines Video-on-Demand-Dienstes oder Anmeldung an einem Gesundheitsportal).
•
Die Daten kann der Privatkunde hierbei direkt an Geschäftskunden übermitteln,
ohne ein erneutes POSTIDENT Verfahren durchführen zu müssen.
Bei Interesse:
•
Falls Sie die neuen Services des POSTID Portals nutzen möchten, wenden Sie
sich an Ihren vertrieblichen Ansprechpartner. Er wird Ihnen gerne weitere
Informationen zukommen lassen.
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.0; Was ist neu?
POSTID Identitätsdienst und Account
•
POSTID ist ein neuer Identitätsdienst, der eine Identifikation mit wenigen Klicks und
minimalen Voraussetzungen (Browser und Mobiltelefon) erlaubt.
•
Privatkunden werden im Zuge eines POSTIDENT-Verfahrens einen POSTIDAccount erstellen, mit dem sie ihre Identitätsdaten künftig bei vielen Unternehmen
wiederverwenden können.
•
Im ersten Schritt umfasst die Wiederverwendung der POSTID die Identifikation mit
verschiedenen ID-Cards (siehe nächste Seite).
•
Später wird es weitere Dienste geben, bspw. mit der POSTID für einen Service der
Deutschen Post oder bei einem Partnerunternehmen registrieren und anmelden.
•
Geschäftskunden erhalten durch die POSTID eine schnelle und zuverlässige
Identifikation mit hoher Abschlussrate.
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.0; Was ist neu?
POSTID ID-Cards und OpenID Connect
•
Für die einfache Wiederverwendung der in der POSTID gespeicherten
Identitätsdaten bieten wir verschiedene ID-Cards an (bspw. Ü18-Prüfung,
Kontaktdaten).
•
Geschäftskunden können diese ID-Cards, eingebettet in ihre Geschäftsprozesse,
online abrufen; die Anbindung und Übermittlung erfolgt einfach, schnell und sicher
über eine neue OpenID Connect-Schnittstelle.
•
Privatkunden können bei jedem Abruf einer ID-Card genau bestimmen, an wen sie
welche Daten geben.
POSTID Nutzerportal
•
Privatkunden können im POSTID Nutzerportal ihren POSTID-Account verwalten
und einsehen, welche Daten sie wann an wen übermittelt haben.
•
Im Nutzerportal werden außerdem schrittweise Produktinformationen und Angebote
rund um die POSTID bereitgestellt werden.
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 3.0; Was ist neu?
POSTIDENT-Verfahren
•
Videochat inkl. App
•
Das Videochat-Verfahren unterstützt jetzt auch elektronische Aufenthaltstitel
(nur wenn als Passersatz gültig) und den Österreichischen Personalausweis
•
App: Kunden bekommen beim Anruf eines Call Center Mitarbeiters der
Deutschen Post die voraussichtliche Wartezeit und ein Fortschritts-Symbol
angezeigt
•
App: Kunde und Call Center Mitarbeiter können sich in der App zusätzlich
über einen Textchat unterhalten
•
App: Echo-Effekte in der Audio-Verbindung der App für Call Center Mitarbeiter
beseitigt
•
Call Center Mitarbeiter hat eine Bildschirmlupe, um die Ausweisbilder
detaillierter betrachten zu können
•
Call Center Mitarbeiter sieht ein animiertes Beispiel des holografischen
Sicherheitsmerkmals auf der Ausweisvorderseite (Haupt-Hologramm)
•
Leistungsverbesserungen bei verschiedenen Bildschirmauflösungen
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Das umfassende Identifikationsportfolio der Deutschen Post AG
Release 2.5; Was ist neu (Rollout am 18.08.2015)?
Ihre Anforderungen sind unser Ansporn
In den vergangenen Wochen haben wir von Ihnen, unseren Kunden
zahlreiche Hinweise bekommen, dass Sie frühzeitiger und umfangreicher
über Neuerungen/Änderungen beim Rollout von neuen Releases informiert
werden möchten.
Dies möchten wir gerne tun und starten mit unserem ersten Releaseletter
rechtzeitig vor dem Rollout des neuen Release 2.5, dass am 18.08.2015 ab
22 Uhr ausgerollt wird und Ihnen bzw. Ihren Kunden ab diesem Zeitpunkt zur
Verfügung steht.
Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen die Neuerungen/Änderungen in
Kurzform dar.
Unter www.postident.de/handbuch finden Sie das Handbuch Postident mit
allen Informationen zur Anbindung und Datenbereitstellung
Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Unsere Kontaktdaten
finden Sie auf der letzten Seite.
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Release 2.5; Was ist neu?
Start per Easy Connect (Static Link)
•
•
Geschäftskunden können nun einen einfachen Button auf ihrer Website
nutzen, um ein Ident-Verfahren zu starten
Dadurch weniger Abhängigkeit von hauseigenen IT-Änderungen und langen
Releasezyklen
POSTIDENT mit Videochat
•
•
•
•
•
Videochat unterstützt jetzt auch den japanischen Reisepass
Ausländische Mobilfunknummern werden unterstützt (bisher nur deutsche)
Privatkunden können in Web Browser oder Android-App ein
Bewertungsfeedback abgeben (Bewertung in iOS-App folgt in nächstem
Release)
Kommission für Jugendmedienschutz (KJM) zertifizierte Ü18-Prüfung mit
neuem Video-Substatus 421/14 „Kunde nicht volljährig“
Behebung kleinerer Fehler und Performanceverbesserungen (bspw.
reduzierte Videoauflösung bei schlechter Netzverbindung)
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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Mit Release 2.5 erweitern wir die Anbindungsmöglichkeiten an
das Frontend Postident Portal nach Ihren Wünschen
Release 3.4; Was ist neu (Rollout am 05.07.2016)?
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