われわれにとっての成果は何か?

ドラッカー学会名古屋大会
「5Q8O」プログラムの概要
~ネクスト・ソサエティのマネジメントをめざして~
2010年11月14日(日)
マネジメントフロンティアQネット
代表 時津 薫
5つの質問
~よい仕事を創造するために~
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われわれのミッションは何か?
われわれの顧客は誰か?
顧客にとっての価値とは何か?
われわれにとっての成果は何か?
われわれの計画は何か?
「経営者に贈る5つの質問」より
8つの事業目標
~よい仕事で成果をあげるために~
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マーケティング
イノベーション
生産性
人的資源
経営資金
経営資源
社会的責任
利益
「マネジメント」より
5つの質問
・われわれのミッションは何か?
・われわれの顧客は誰か?
・顧客にとっての価値とは何か?
われわれにとっての成果は何か?
われわれの計画は何か?
8つの事業目標
• マーケティング
• イノベーション
• 生産性
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人的資源
経営資金
経営資源
社会的責任
•/・事業成果の測定
事業成果の測定