Workplace Improvements ほめニュケーション ３STEPプログラム ほめる・叱る・勇気づける 感動の３ステップ研修 セルフ・エスティーム（Self-esteem⇒誇りに思えるポジティブな自己イメージ） 研 の向上が、社員のやる気UP！売上UP！職場定着のUP！を実現 修 もう「思っているだけ」ではダメなんです！ の 言葉にしないと伝わらない 趣 自尊心の３大欲求を満たす 旨 ★自己重要感（Self-Significance） ⇒高:大切にされている 低：会社に必要とされていない ・ ★自己有能感（Self-Competence）⇒高:組織の役に立っている 低：この会社には居場所がない ⇒高:周りから好かれている 低：どうでも良い存在なの？ 目 ★自己好感（Self-Likability） 的 提唱者：心理学者 ウィル・シュッツ博士 ⇒個人の能力開発の分野で、全米で最も著名な学者の一人 対 中堅・中小企業対象の合同階層別研修（10社前後の公開型研修） ➀管理職（経営者、役職者、リーダーなど 20名前後） 象 ➁若手社員(入社1年～5年位まで 40名前後） ※➀と➁は直属の上司部下の関係が望ましい 講座名・使用ツール 研 修 内 容 と ゴ ー ル 管 理 職 ゴール ほめニュケーション３STEP 効果的な部下のほめ方・叱り方【座学】 部下の仕事を観察する眼力を育 成 STEP1: ほめニュケーション入門 部下から「この人にほめられたい」と思われるよ うな上司になるために【ワーク】 あたりまえのことに感謝できる 人の「言葉遣い」が身につく ほめトレ☆カード：ほめ方講座 部下を心からほめるトレーニング 【ゲーム形式＋ロールプレーイング】 部下を心からほめるようになる STEP２：叱り方講座 パワハラに関する予備知識 効果的な叱り方のレッスン 【ロールプレーイング】 部下との人間関係を築く 期待と現実とのギャップを叱る 「ほめニュケーションシート作成」 日々の感謝、部下への期待を伝える 【個人ワーク】 従業員満足度（ES）と顧客満足 度（CS)は比例する ほめニュケーション入門 物事の良い部分に光を当てる【座学】 仕事をポジティブに捉える習慣 ほめトレ☆カード 周りの人を、心からほめるトレーニング 【ゲーム形式＋ロールプレーイング】 素直な心になり、自分に自信が 持てるようになる 仕事にスイッチＯＮ！ 元気になるビジネスマナー 名刺交換、電話受け、敬語の使い方、ボイスト レーニング・スマイルトレーニング 【ロールプレーイング】 社会人としての基礎が不十分で あることに気付き、初心に帰る 「ほめニュケーションシート作成」 上司や先輩方への感謝の気持ちを言語化 【個人ワーク】 「あたりまえ」のことに感謝で きる心の醸成 行動宣言 クレドカード作成 ありたい姿、目標を考える【個人ワーク】 日々の行動習慣が変わる STEP3:部下への勇気づけ講座 若 手 社 員 講 座 の 流 れ 手法 計3回 管理職 若手社員 第1回 上記研修内容を実施 第1回(3.5時間） 第1回(3.5時間） 第2回（3ヶ月後）上司と部下が合流 第2回（3.5時間） ほめニュケーションシートの内容を 上司、部下相互に伝え合う 第3回（6ヶ月後）フォロー研修（総復習） 第３回(3.5時間） 第1回(3.5時間） Workplace Improvements ほめニュケーション ３STEPプログラム ほめる・叱る・勇気づける 感動の３ステップ研修 ↑ほめトレカードで楽しみながらスキル習得 MYクレドカードでミッションを明確に↓ 中川 浩一 1964年9月2日生 株式会社Ｖ３ 代表取締役 ワーキング・モチベーター（採用・就職コンサルタント） http://www.v-3.jp/ 近畿大学、摂南大学、大阪産業大学、四天王寺大学、大阪夕陽丘短大 講 師 の ご 紹 介 非常勤講師（キャリアデザイン） ◆プロフィール◆ ワーキング・モチベーターとは、自分の持ち味を活かし、働くことの素晴らしさに気付き、職場における社内外での人間 関係づくりの技術の習得を導くファシリテーターを意味する。 22年にわたる人材ビジネス会社での管理職としての経験と、大手から中小企業まで300社以上の採用・人材育成に関す るコンサルティング営業の実績をバックボーンに、2010年に講師として独立、起業。企業での教育研修や大学のキャリ アデザインの授業の教壇に立ち、年間280本のパワー講義を展開。 ロックバンドで熱唱する力強い声とステージング技術を取り入れ、躍動感とユーモア溢れるファシリテーションで受講者 を惹き付ける「ライブのような研修」が特徴。 また、講師業と並行してBtoC部門でのビジネスも手掛けており、V3カルチャースクールの校長として、地域のお客様に 一度きりの人生を存分に楽しんでいただくための、ボーカル、ダンス、語学、教養などを学ぶ場を提供。明るい街作りに も日々貢献している。 ◆ほめニュケーション３STEPプログラム ほめる・叱る・勇気づける 感動の３ステップ研修◆ 他者をほめ、自分をほめるトレーニングを通じ、職場での効果的な部下のほめ方、叱り方がマスターできるプログラム。 アメリカUCLAウイル・シュッツ博士の提唱する「自尊心の３大欲求」自己重要感（Self-Significance）、自己有能感 （Self-Competence）自己好感（Self-Likability）を満たすワーク、トレーニングを実施。従業員満足度（ES）を向上 させることにより、顧客満足度（CS)を高め、職場環境と業績の改善を同時に実現することを目的にしている。 ◆研修実績◆ ・大阪府地域人づくり事業『離職防止プログラム』メイン講師・プログラム開発（2015年～2016年） ・大阪府緊急雇用創出基金事業 メイン講師・プログラム開発（2013年～2014年） ・新入社員導入研修 （入社直後に実施）：会社の役割、チームワーク、社内のコミュニケーション、挨拶の特訓、名刺 交換、ビジネスボイストレーニング、敬語の使い方、ホウ・レン・ソウ、質問力強化、アサーションスキル ・新入社員フォロー研修（入社6ヶ月前後に実施）：新人座談会（本音で語る仕事の悩み）、上司からの手紙 ・営業職研修 ：商売の原則、電話のかけ方、仕事の優先順位、段取り力、訪問時のマナー、営業ロールプレーイング ・内定者フォロー研修：某大手保険：仕事からプライベートまで人生全般で活用できるキャッチコピーの作成術 ・会社説明会プランニングとファシリテーション：様々な業種の中堅・中小企業を中心に30社以上実施 ・インターンシップ・プログラム講師：某大手保険：ビジネスシミュレーションゲームの実施と評価 某大手スーパー：自分達のアイデアで売り場を強化、アサーション入門講座
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