大阪府に寄せられたご意見・ご要望（平成２２年２月分） 検討状況一覧（青フラグ） 件名 総件数 平成２２年２月 ・・・ 府民の声（要旨） 検討状況・結果の報告内容（案） 検討 段階 関係課 医 療 機 関 ヤフーやグーグルでは検索できず、入力が手 不正アクセスによる改ざん予防のため一般検索エン 検 討 医療対策課 情報システ 間な割りに、府民への情報提供になっていない。 ジンからの直接アクセスは出来ないようにしている 終了 ム ＵＲＬを記載した名刺サイズの啓発用カードが のでご理解願いたい。問合せのケースを分析したと 送られてくるが、患者に渡しても無駄ではない ころ、医療機関の窓口で入手された啓発カードでの か。 問合せが多い。引き続きご協力をお願いしたい。 １，３０５件 大 阪 府 納 「優良納税表彰者」として表彰された。この無意 副賞の廃止や会場の見直しなど経費の削減を20年 検 討 税務課 税表彰式 味な表彰式のためにトータルでどれだけのコス 度に実施済。税務行政の円滑な運営のため、表彰 終了 トをかけているのか。金額の多寡にかかわらず、 式は必要と考えている。 このような無意味な表彰式はやめるべきだ。 内訳 【媒体別内訳】 平成22年3月18日 府政情報室会議資料 府民課お問合せセンターG 【カテゴリー別内訳】 学 校 で の 府立高等学校の屋上を利用して太陽光発電を 学生の安全・生命を確保する観点から、耐震改修工 検 討 教 育 委 員 会 事 太 陽 光 発 実施すると、単純計算で見積ると、1万3千5百 事を最優先で進めており、府の財政事情を考慮する 終了 務局施設課 電の実施 世帯分発電できる。また学校の温度上昇を抑 と提案の内容の実施は困難。 え、ヒートアイランド現象の緩和、学校の冷暖房 費の削減が期待できる。ぜひ、府立高等学校 の屋上を利用した太陽光発電の実施の検討を お願いします。 種類 インターネット FAX はがき 電話 来訪 件数 １３０５件 ０件 ０件 テーマ 伊丹空港について 大阪まるごと大売出しキャンペーンについて 高校授業料補助について 小中学生USJ招待について 府市再編について テーマ別分析 【伊丹空港について】 区分 伊丹空港廃港に反対 伊丹空港廃港に賛成 計 件数 ５４件 ４８件 １０２件 割合 ５３％ ４７％ １００％ 【大阪まるごと大売出しキャンペーンについて】 区分 広報について 販売方法について 商品券利用に当たって その他 計 件数 ８０件 ９８件 ３４９件 １４１件 ３５件 ３３３件 ２６９件 【主なテーマ別件数】 【申出者別内訳】 申出者 一般府民 府職員 府知事 カテゴリー 健康・福祉 生活・環境 産業・労働・まちづくり 教育・文化 にぎわい・観光 行政・施策 その他（他官公庁含む） 件数 ７６４件 ７１件 １３６件 ３１７件 １７件 件数 １６件 ８６件 ３１件 ６件 １３９件 割合 １２％ ６２％ ２２％ ４％ １００％ 件数 １０２件 １３９件 ４４件 ２６件 ３９件 府ＨＰの知 府ＨＰの知事公約の進捗状況がエクセルファイ ＨＴＭＬファイルによる公開を実施した(2/19)。 事 公 約 の ルで公開されている。ＨＴＭＬファイルで公開す ページのＨ べき。 ＴＭＬファイ ルによる公 開 検 討 広報課 終了 子どもが自 大阪府内の公共の場所で自習できる場所がと 府としては府立中之島図書館に自習室を開設済み。 検 討 習できる場 ても少なく困っています。空いている公共のス 身近な地域での自習室の設置は市町村の役割であ 終了 所の設置 ペースで自習室を各市に設置していただけない り、対応は困難。 か、検討をお願いします。 教育委員会事 務局市町村教 育室地域教育 振興課 府 立 大 学 来年受験を考えているが、府立大学は23年度 府立大学法人に対し、周知方法を検討するよう指示 検 討 私学・大学課 の受験 から新しい大学になると聞いたが、どうなるの した。府としては、国の認可が下りた時点でホーム 終了 か分からない。受験生が困惑しないような説明 ページでわかりやすく周知する。 や案内をお願いしたい。 119番対応 京都府の○○町に住む母から「助けて」の電話 が入り、大阪府内の○○市に住む私の家から 119番に助けを求めたところ、「うちは知りませ ん。104に電話しろ」みたいな対応で、結果、対 応が遅れ、母は寝たきりになった。「電話番号 調べましょうか」「こちらから連絡してみます」と か言えないのか、残念です。人の命を大事にす る大阪府であってほしいです。 市消防本部の問題であり、市において対応すべき 事案であるが、府としても、今回の事案を受けて、府 内消防本部が参加する会議等の場を活用し、府内 消防本部に対して、事例の紹介周知を行う。 （「府政だより」に事例を紹介し、府民に対し周知を 図る。） 検 討 消防防災課 終了 （広報課） お お さ か ・ 市の教育委員会に確認すると、実施しているの 子どもたちの学習習慣を身につけるために平成20 検 討 学 び 舎 事 は市内の一部の小学校・中学校だけだと言わ 年度からスタートした事業。実施主体は各市町村で 中 業 れた。すべての小・中学生に対して、おおさか・ あり、府と国が経費の一部を補助している。府として、 学び舎事業を実施すべきだ。 平成22年度に実施校を拡大し、全ての小中学校で 実施できるよう予算案に上程している。 教育委員会事 務局市町村教 育室小中学校 課 買 う た ろ 買うたろう！商品券について、再度実施するな 販売方法、販売場所の設定方法及び告知方法につ 検 討 商業支援課 う！商品券 ら、販売方法など実施方法を改善してもらいた いて、多くの意見あり。供給と需要のミスマッチが生 中 い。（各種の苦情、要望が１５０件以上寄せられ じ、府民に混乱を生じさせたことなど、これら問題点 ている） を検証する。 水 質 改 善 大阪環境改善認定制度の創設をぜひとも検討 環境面から有用な商品の情報を提供することは、具 検 討 環境保全課 提言 して欲しい。この制度は、水質浄化に役立つ商 体的取り組みに繋げる上で有効な方法の一つと考 中 品の認知力を高め、たくさんの人に使ってもらう える。今後は、エコマーク認定商品等も参考にして、 ことで、お金をかけずに、水質浄化と地球温暖 府民の理解・協力が得られるよう、具体的な周知方 化防止を同時に達成できる、一石三鳥の方法 法を検討する。 である。 パスポート パスポートセンター本所の照明が暗く申請書の 申請書記載台の照明スタンドを、平成22年3月中に 検 討 パ ス ポ ー ト セ ン センター 文字が見にくい。 新しい照明器具に切り替える。 終了 ター 予 防 接 種 毎年、大阪府発行の予防接種アンケートが届く アンケートの実施主体は国であり、国の定める実施 検 討 地 域 保 健 感 染 のアンケー が、いつも調査票のはがきに切手が貼ってある。 要領に基づいて実施しているため、府の判断で見直 終了 症課 ト 半分程度は使用せず破棄している。後納郵便 すことは困難。実施主体である国に改善策を検討す にできないのか。 るよう要請する。
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