第２回セミナー 「ＩＴ革命 逆転のアプローチ」 平成１７年４月２２日（金） １８：３０開始 ２１：００終了（予定） 於：大阪作業創造館６階Ｅ会議室 ＥＺＩＴＯＰ主宰 中小企業診断士 江﨑 史郎 ＩＴパラドックス 私の知っている限り、 街の商店でパソコンを活用している ところは、ほとんどない。 パソコンは持っていても、 子供が使っている程度、 ＩＴ化が全く進んでいない。 中小企業診断士 江﨑 史郎 個人商店や小規模企業でＩＴ化が進んでいない訳 個人商店・小企業 システムハウス １．お金が掛かる １．お金にならない ２．分からない ２．手間が掛かる ３．人が居ない ４．時間が無い 個人商店や小規模企業ではＩＴ化は無理である。 だから、ＩＴ化を推進する要がない 中小企業診断士 江﨑 史郎 個人商店や小規模企業でＩＴ化が進んでいない訳 誰も、ＩＴ化を進め ようとしていな い!! 中小企業診断士 江﨑 史郎 中小企業診断士のジレンマ 平成８年～１０年 大阪市の商店街個店巡回相談で３００店超を訪問 • データが無いため、適切な現状認識ができない • オフコン・ブームで導入したシステムが陳腐化 • 新しいシステム導入を無責任に勧められない 自分のできる範囲で精一杯 支援をしよう!! 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店ＩＴ化のステップ １．値札、ＰＯＰの作成 ２．ＰＯＳレジデータの蓄積 ３．商品マスターファイルの整備 ４．戦略的コード体系の採用 ５．バーコードの活用 ６．外販・納品～請求システムの導入 ７．ハンディターミナルの導入 ８．在庫棚卸、発注、荷受システムの導入 ９．催事のシステム化 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店のシステム１ ＰＯＳレジデータのパソコンへの蓄積 ＰＯＳレジは、データを１日分しか蓄積しない。 ＰＯＳデータはスマートメディアに出力される。 ＰＯＳデータをデータベース化し、パソコンに蓄積する。 ＰＯＳ処理 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店のシステム２ 商品マスターファイルの整備 マスターファイルはシステムの要。 実績ＰＯＳデータからマスターファイルを作成。 仕入先の見積書（エクセル）からデータベースを作成。 商品マスターファイル 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店のシステム３ 外販の納品・請求管理システム 外販の納品書は手書きしていた。 請求書を発行するのに大きな手間がかかっていた。 納品書を入力すれば請求書を発行するシステムを作成。 納品・請求管理システム 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店のシステム４ ハンディターミナル（HT）の活用 バーコードを棚に貼り、HTで読み取る→ 在庫数を打ち込めば、棚卸しができる。 発注数を打ち込めば、発注書の自動発行ができる。 入荷した商品のバーコードをHTで読み取る→ 入荷数量を打ち込めば、仕入管理ができる ハンディターミナル発注 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店のシステム５ 企画システム（過去データの戦略的活用） こまめに、テーマを明確にした小型の催事を数多く行う。 催事の計画を過去の売上実績を基に組み立てる。 催事実績を毎日チェックし、対策を練る。 計画と実績は蓄積される。差異の要因を考える。 企画システム 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店のシステム費用 １．ハード ＰＯＳレジ 240,000円 デスクトップパソコン 120,000円 ハンディターミナル 90,000円 バーコードリーダー 30,000円 プリンター 20,000円 計 ５００，０００円 ２．ソフト データベースプログラム ロータスアプローチ 4,000円 ソフト作成 支援センターのアドバイザー派遣 ＠8,000円 × ４８回 384,000円 計 ３８８，０００円 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店のシステム費用 ３年間 月１～２回の訪問で 僅か ９０万円でできました!! 中小企業診断士 江﨑 史郎 ニコニコ金物店ＩＴ化の効果 1. 売上を正確に捉えられるので、取り扱いアイテムを減らし ても売れる品揃えができるようになった。 2. 事務の手間が大幅に減ったので、パートにやめて貰い、夫 婦だけで店の運営ができるようになった。 3. 発注がこまめにできるようになったので、文字通り在庫が 半減し、不良在庫が無くなった。 4. キャッシュフローが良くなったので、売上は減少したが資金 繰りが楽になった。 ５．店主が戦略的な考え方ができるようになり、具体的な方法 で積極的に改善に取り組むようになった。 中小企業診断士 江﨑 史郎 個人商店・小規模企業のＩＴ化のステップ 1. 経営戦略を明確にすること 2. 経営戦略の実現に必要な情報を明確にすること 3. その情報の基になるデータを集めること 4. 集めたデータを蓄積しておくこと 5. 蓄積したデータを加工して情報を取り出すこと 6. 情報に基づき戦略展開の具体策を考えること 中小企業診断士 江﨑 史郎 仮説→実行→検証 仮説 結果を想定する。 結果を導く方法を考える。 PLAN 実行 考えたとおりやってみる。 ＤＯ 検証 想定した結果が出た か？ ＳＥＥ 中小企業診断士 江﨑 史郎 ＩＴパラドックス 高いお金を払ってＩＴ化を推進したが、 実際の経営に効果は余り出ていない。 ＩＴ化をしたため、却って経営がうまく行 かないようになってしまった。 中小企業診断士 江﨑 史郎 経営情報化の現状 • 経営情報のあり方 人間→ソフト→ハード • 現時点における情報技術・性能 ハード＞ソフト＞人間 【提言】 ごく普通の人間がソフトを自由自在に操り 仕事や経営にパソコンの性能を活用する ことが重要 中小企業診断士 江﨑 史郎 ＩＴに使われるな!! ＩＴを使いこなせ!! 経営システムを作るのは、ＳＥではなく経営者 戦略は人任せできない・・・システムも人任せできない 経営戦略は独自性・・・システムも独自性 戦略展開は流動的・・・システムも流動的 思い通りのシステムが必要・・・自分で作るしかない 使いこなせるプログラムでシステムを自作しよう 中小企業診断士 江﨑 史郎 実務家が仕事のツールとしてパソコン（電脳）を使いこなすことができれば、 専門プログラマーでなくても、容易にシステムの構築やメンテナンスができれば、 個人商店や小規模企業でも、大きな費用や人員を掛けずに、 パソコンで実用的な基幹システムが構築できます。 個別企業の特性や戦略に応じた独自のシステムが構築でき ます。 企業環境の変化や経営方針の変更に応じて、システムの変更 ができます。 ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源「ヒト、モノ、カネ」の最 適化のためのデータ一元化）を実現できます。 蓄積されたデータを分析・活用することにより、独自の経営戦略 が展開できます。 中小企業診断士 江﨑 史郎 システム自作のための考え方 ブラックボックスアプローチ インプット ブラック ボックス アウトプット プロセスは無視し、インプットとアウトプットの関係に着目する。 中小企業診断士 江﨑 史郎 仮説→実行→検証 仮説 結果を想定する。 結果を導く方法を考える。 PLAN 実行 考えたとおりやってみる。 ＤＯ 検証 想定した結果が出た か？ ＳＥＥ 中小企業診断士 江﨑 史郎 エクセルで対応できますか？ エクセルはファイルシステムなのでファイルシステムの デメリットを持っています。 • エクセルを業務に使う場合の問題点 – データとプログラムの相互依存 エクセルでないとデータの読み出しや修正ができない – データの整合性を一元管理できない アプリケーションにデータ管理がまかされている 複数のユーザの同時アクセスに対応できない 機密保持や障害回復などの機能が不足 ファイルシステム≠データの統一的管理 中小企業診断士 江﨑 史郎 エクセルで対応できますか？ エクセルでは無理があ る！ ファイルシステム≠データの統一的管理 中小企業診断士 江﨑 史郎 解決の鍵は データベースプログラム 中小企業診断士 江﨑 史郎 Approach Lotusアプローチについて １．Lotusアプローチは、余り日本では知られていませんが、世界で ３００万人が利用しているデータベースプログラムです。 ２．Lotusアプローチは、高度なシステム構築ができるリレーショナル データベースプログラムです。 ３．Lotusアプローチは、実務者が自分で利用することを前提に作ら れた、直感的で使いやすいデータベースプログラムです。 ４．Lotusアプローチで蓄積されたデータは、ＤＢⅣという形式ですの で、システムを高度化してもそのまま活用できます。 ５．Lotusアプローチは1980円で入手できる最も経済的なデータベー スプログラムです。 ６．Lotusアプローチは、バーコードコントロールを持っていますので、 ＰＯＳ対応が簡単にできます。 中小企業診断士 江﨑 史郎 アクセスとアプローチの比較 アクセス • • • • • • 日本ではデータベースの代名詞 教本・解説本が豊富 学校やパソコン教室で教えている バージョンアップを続けている メーカーサポートが充実している これを使ってシステムを作るソフト ハウスが多くある • 単独で購入すると＠19,800 データベースのデファクトスタンダード アプローチ • • • • 日本では殆ど知られていない 教本・解説本は僅か（１種類） 教えているところは無い バージョンアップが無い （米では出ているが・・・） • メーカーサポートは中止 • これを使ってシステムを作るソ フトハウスは殆ど無い • 単独では売っていない ﾛｰﾀｽ123 @1,980の付録 負け組のデータベース 中小企業診断士 江﨑 史郎 アプローチを薦める理由 • • 圧倒的に値段が安いこともありますが 使いやすいことが一番の理由です。 – 表計算感覚で直感的にプログラムが組めます。 – 最初にクエリーを設定する必要がありません。 – 修正やメンテナンスが簡単にできます。 – マクロの設定がシンプルです。 – dbfファイルを使いますので、システムがオラクルなど に変更されてもデータはそのまま使えます。 データベースの知識が無くても、実践を通して使えるようになります。 アクセスはシステムをプロに作ってもらって利用する アプローチはシステムも自分で作って利用する のに適しています。 中小企業診断士 江﨑 史郎 アプローチの得意技ー１ • エクセルのワークシートをｄｂⅣで名前を付けて保存 • そのｄｂⅣファイルをダブルクリックするだけで • アプローチが立ち上がり、入力フォームとワークシート が自動的に出来上がります。 中小企業診断士 江﨑 史郎 アプローチの得意技ー２ • フィールド定義を使って、フィールド定義の変更・削除・ 追加が自由にできます。 • フィールド定義で初期値の設定ができます。 • フィールド定義で計算式を設定できます。 中小企業診断士 江﨑 史郎 アプローチの得意技ー３ • データファイルの連結が簡単にできます。 • 連結解除も簡単です。 • 連結フィールドの変更も簡単にできます。 中小企業診断士 江﨑 史郎 アプローチの短所 • 中間ファイル（集計データ）の作成ができません。 集計ルーティンを利用することにより、中間ファイルの 作成ができます。 中小企業診断士 江﨑 史郎 アプローチで作ったシステム紹介 顧客管理システム 会計システム アンケート集計 中小企業診断士 江﨑 史郎 中小企業診断士として、 個人商店や小規模企業の情報化推進の支援を行い、 データに基づいた経営運営の助言や提案を行うことで、 中小企業の成長・発展に寄与したいと思っております。 イージーなＩＴ（情報技術）を使いこなそう!! EZITOP（エジトップ） イージー・アイティ・オリエンテッド・プロジェクト 中小企業診断士 江﨑 史郎 ＥＺＩＴＯＰは、イージーなＩＴで経営戦略の実現を支援する 中小企業診断士のプロジェクトです。 ＥＺＩＴＯＰは、個人商店や小企業に使い易い 業務システムを安価で提供します。 ＥＺＩＴＯＰは、データに基づき、経営戦略実現のための 具体策を提案します。 中小企業診断士 江﨑 史郎 ＥＺＩＴＯＰビジネスモデル 要員増加 顧客増加 顧客数増加 顧客業績向上 顧客満足 ノウハウの向上 要員能力向上 競争優位 収入の確保 収益の確保 利益の確保 支援技術の向上 支援技術研修会 データ分析 経営改革の推進 経験の蓄積 ノウハウ改善 具体策検討 顧客志向の徹底 ＥＺＰＯＳ 事務の合理化 ＥＺＣＲＭ データの整備 顧客の獲得 ノウハウの獲得 カスタマイズ支援 講習会 ＥＺＳＰＰ 経営改革プログラム 改革目標の設定 経営計画の策定 中小企業診断士 江﨑 史郎 EZITOPは易しい情報技術を使って、戦略的・実用的な情報シス テムを提供し、活用ノウハウを伝授することで、日本の中小企業 の経営近代化に貢献していきます。 EZITOPは、個人商店や小規模企業の経営コンサルティングを目 的とします。 EZITOPは、経営を熟知し、且つＩＴのノウハウを持ったメンバー（ 中小企業診断士）で組織されます。 EZITOPは、システム構築・メンテナンスのノウハウを提供し、ＩＴ化 を支援します。 EZITOPは、データに基づき、経営者に適切な助言や提案を提供 します。 EZITOPは、安価で質の高いサービスを提供します。 中小企業診断士 江﨑 史郎 ＥＺＩＴＯＰの標準ステップ 年間契約 契約時１５万円 １２ヶ月 月２回訪問 月５万円 戦 略 の 確 認 基 の本 構シ 築ス テ ム 経営戦略へのアドバイス システムの整備 プログラミング指導教育 １～２ヶ月 中小企業診断士 江﨑 史郎 ＥＺＩＴＯＰが提供する成果物 • • • • • • • 基本システム＆プログラム 使用マニュアル システム設計書 ファイル設計書 データベース設計書 マクロ設計書 アプローチの使い方 中小企業診断士 江﨑 史郎 アプローチを活用すれば、 個人商店や小規模企業でも、大きな費用や人員を掛けずに、 パソコンで実用的な基幹システムが構築できます。 個別企業の特性や戦略に応じた独自のシステムが構築でき ます。 企業環境の変化や経営方針の変更に応じて、システムの変更 ができます。 ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源「ヒト、モノ、カネ」の最 適化のためのデータ一元化）を実現できます。 蓄積されたデータを分析・活用することにより、独自の経営戦略 が展開できます。 中小企業診断士 江﨑 史郎 ご静聴有り難うございます 終わりです
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