「新組合員証」 よくあるご質問 ■新組合員証とは １．創立４０周年を迎える節目に、2016 年 7 月 1 日より、現在使用している「わくわくポイン トカード」から、「新組合員証」へ変わります ２．新組合員証では、今後、電子マネーの使用も 可能な組み立てを予定しています。 Ｑ１．新組合員証はいつごろ届きますか？ Ａ１．組合員ご本人のカードを、６月１５日以降に順次郵送でお届けしています。 お届け先は、３月末時点でコープおきなわへ登録されているご住所です。 ７月１日（金）時点で、新組合員証がお手元に届いていない場合、下記へお問い合わ せください。 ※ご来店時に、店舗のサービスカウンターへお問い合わせ頂く事もできます コープおきなわ総務部（月∼金 9:00∼17:00） ☎０９８−８７９−７７１１ Ｑ２．新組合員証がスタートすると、店舗のポイントはどうなりますか？ Ａ２．これまで通り、店舗でお買いものをする際にご提示いただくと 200 円(税 抜)のお支払いで１ポイント加算します。 ※但し、Edy やクレジットカード決済の場合、ポイントは加算されません(これまで通り) Ｑ３．切り替え後は、 「わくわくポイントカード」は使えなくなるのですか？これま で貯めたポイントはどうなりますか？ Ａ３．切り替え後は「わくわくポイントカード」は使用できませんが、これまで 貯めたポイントは、７月２０日（水）以降に新組合員証へ引き継がれます。 家族カードに貯まっているポイントは自動での引き継ぎができません。 ご本人カードを含めた全ての「わくわくポイントカード」をご持参の上、お近く のコープ各店までお越しください。その際に、家族カードに貯まっているポイント を新組合員証へ引き継ぎます。 現在家族カードをお持ちの方には無償で家族カードを発行します（上限２枚） Ｑ４．手元にあるポイント券は使えなくなるの？ Ａ４．7 月 1 日（金）以降、ポイント券は発行されませんが、お手元にあるポイ ント券は引き続きご利用いただけます。 ※発行済みのポイント券に有効期限はありません Ｑ５．カタログ商品交換はできなくなるの？ Ａ５．10 月末日までは、現行カタログで商品交換可能です。但し、7/1（金） 以降、ポイント券は発行しないため、手持ちの枚数が商品交換の上限にな ります。 また、11 月以降はポイント券 1 枚＝400 ポイント相当とし、ポイント券 とポイント数を合算して商品交換ができるようにします。 ■ポイント券１枚＝４００ポイント 例）「ポイント券●枚」＋「●●●ポイント」＝商品交換可能 ※11 月発行のカタログからは、交換条件がポイント数表示になります 現行）ポイント券○○枚 → 変更）○○○ポイント Ｑ６．ポイントの有効期限はありますか？ Ａ６．ポイントの有効期限は、「ポイント付与日の翌々年度末」となります。 有効期限切れにならないようにお早めにご利用下さい 例）2016 年 7 月 1 日にポイント付与された場合 ⇒ 2019 年 3 月末日 有効期限切れ Ｑ７．ポイントの残高確認はできますか？ Ａ７．専用の残高確認サイトを開設します。ＰＣ、スマートフォンで確認できま す。 また、カード裏面のバーコードを店内設置の専用スキャナーで読み取ると、 ディスプレイ画面に累計ポイント残高が表示されます。 Ｑ８．貯まったポ ポイントはどのように に使えます すか？ Ａ８．コープ各 各店でのお買 買い物で、 １００ポイ イント＝１００円で使 使えます。 サービス スカウンター ー設置の発 発行機で「お お買物券」を発行し、 、精算の際 際にレ ジへご提 提出下さい ※イメージ お買 買物券 10 00円相当分 分： お買物券 1 100円相当分： 2 ■カ カード番号 ：012345 567 ■ポ ポイント残高 高：24 ■カード番号 ：0123 34567 ■ポイント残高：12 ●発 発効日 ：2016 6年05月24日 15:19 ●有 有効期限：発効日 日より１ヶ月間 ●発 発行店舗：牧港テ テスト店舗 ●発効日 ：2 2016年05月2 24日 15:25 ●有効期限：発 発効日より１ヶ月 月間 ●発行店舗：牧 牧港テスト店舗 Ｑ９．キッズデー ー、シルバ バーデー登録 録は継続で できますか？ ？ Ａ９．引き続き き、キッズデ デー、シル ルバーデーの の５％割引 引サービスを を継続する るため には、新し しい組合員 員証へ専用シ シールを貼 貼り替える必 必要があり ります。 ２種類のカ カードをご ご持参の上、 、サービス スカウンター ーまでお越 越しください い。 Ｑ10．家族カードは発行できますか？ Ａ10．組合員と同一生計であれば、家族カードを有償で上限２枚まで発行できま す（税抜き 100 円） 。 ※但し、 「わくわくポイントカード」で家族カードを発行されていた方は、そのままお持ち いただければ無償で新組合員証(家族カード)と交換いたします。その場合でも家族カード の発行は２枚までです。 Ｑ11．家族カードでもポイントを貯めたり、利用することはできますか？ Ａ11．家族カードは「貯める専用」カードです。 組合員本人カードと家族カードのポイントは合計して蓄積されます。家族 カードで貯まったポイントは、本人カードを使ってご利用いただけます。 Ｑ12．店舗と協同購入の両方を利用している組合員には２枚届くのでしょうか？ Ａ12．組合員さんご本人に１枚届きます。現在は店舗と協同購入のポイント制度 は別で運用しています。今回の新組合員証は店舗で使えるポイント機能が 備わったカードです。また、2016 年秋以降には、店舗で使えるコープ電 子マネーを開始する予定です。 ※店舗と協同購入のポイントを合算して利用できるように、現在検討をすすめています。 Ｑ13．脱退したのに新組合員証が届いたのはなぜですか？ Ａ13．新組合員証は、2016 年 3 月末日時点での情報をもとに発行しています。 これ以降にコープおきなわを脱退された方にも、新組合員証は届きますが 使用は出来ません。 Ｑ14．新組合員証だけで組合員番号を確認する方法は？ Ａ14．新組合員証裏面に組合員番号が記載されています。
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