手続きや困ったときには

手続きや困ったときには
1
3
iPhone・iPadで
「dメニュー」アイコンをタップ
「契約内容を変更したい」
というときや
「iPhoneが故障したかも…」
というときなどに役立つ情報をご紹介。
4 へ
初期設定をしよう
ドコモショップに行かなくても、
カンタン操作で問題解決！
2
iPhone・iPad、パソコンから
各種サービスの
お手続き
（申込・変更・解約）
dTV
dヒッツ
powered by レコチョク
dマガジン
おすすめパック
あんしんパック
iコンシェル
契約内容確認
支払方法変更
dポイントカード／dカードの利用者情報の登録・変更など
STEP
1
iPhone・iPadから
パソコンから
サイトへアクセス！
STEP
2
ログイン！
www.nttdocomo.co.jp/mydocomo
ネットワーク暗証番号を入力
4
（dTVを新規に申込む場合）
「dTV」
をタップ。
P.03 にメモしたネットワーク暗証番号やdアカウントを用意しましょう。
Check! お手続きが終わったら…
お手続き内容を確認できます！
※「受付確認メール」や「電子交付通知メール」の受信にあたっては、お手続き時にメールの送信先
の選択が必要です。※オンライン手続きサイトからお手続きした内容は、過去3か月分の履歴が確認
できます。
お手続き完了後に
メールでお知らせします。
ドコモショップやドコモインフォメーションセンターで
お手続きした内容も確認できます!
「住所変更」
をタップ。
後からでもお手続きの
履歴が確認できます。
※お申込み履歴と、お申込書や重要説明事項のイメージを3か月間（個別信用購入
あっせん契約お申込みは29か月間）ご確認になれます。
5
現住所を確認し、
「契約
者住所」
や
「請求書送付
先住所」の変更などご
希望の手続きを選択
後、新しい住所を入力
し、画面に沿ってお手
続き。
その後「受付確認メー
ルの送信先」を選んで
「次へ」
をタップ。
※お客さまのご契約状態によってお手続きできない場合があります。
タップ
47
※システムメンテナンスやご契約内容などにより、ご利用になれない場合があります。※パソコンからご利用の場合、ブラウザの種類・バージョンによっては、正しく作動・表示しない場合があります。※法人の
お客さまは、
「ドコモオンライン手続き」のご利用にあたっては、別途お手続きが必要な場合があります。
手続きや困ったときには
お手続きをする！
住所変更
3
「利用規約・注意事項」
に同意し、
「dTVを申込
む」
にチェック。
その後「受付確認メー
ルの送信先」を選んで
「次へ」
をタップ。
アカウントを入力
※Wi-Fi接続の場合は「dアカウント」でのログインとなります。
4
STEP
5
あんしんに使おう
操作はカンタン！たったの3ステップ
※Wi-Fi接続の場合は「dアカウント」
での
ログインとなります。
お手続きしたいメニューを
選択。
手続き内容を確認し、手続き完了
料金プラン変更
ネットワーク暗証番号を入力
し
「暗証番号確認」
をタップ。
P.03 にメモしたネットワーク暗証番号やdアカウントを用意しましょう。
Check! など
各種サービスのお手続き（申込・変更・解約）
住所変更
「My docomo
（お客様サポート）
」
をタップ。
「ドコモオンライン手続き」を
タップ。
快適・おトクに使おう
ドコモオンライン手続きをしてみよう。
確認・入力
※画面はイメージです。
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ドコモオンライン手続き
1
3
キャリア設定アップデート
1
「dアカウント」
でログイン。
ドコモのTOPページから、
「　」
を選択。
2
ドコモの提供サービスの更新やより便利に利用するために
キャリア設定アップデートをしよう。
「ドコモオンライン手続き」を
選択。
初期設定をしよう
パソコンで
キャリア設定アップデート
2
3
4
お手続きしたいメニューを
選択。
Check!
ホーム画面で「設定」をタッ
プし、
「一般」をタップ。
スピードモード／1GB追加オプション
毎月のデータ量を超過したら、
1,000円で1GBずつ利用データを追加＊できる！
1GB追加オプション
＊1。
「キャリア」をタップ　＊2。
「アップデート」
をタップ　Check!
アップデートはインターネットに接続できる
パソコン
（iTunes）を使う方法もあります。
dポイントがつかえるお申込み必要
タップ
確認・入力
4 の画面が表示される場合があります。＊2 アップデートできるファイルがない場合は表示されません。
＊1 タップせずに　通常速度での利用可能データ量追加を、10GBまで1GB単位、
または無制限で設定可能。
あんしんに使おう
スピードモード
「情報」をタップ。
通常速度での利用可能データ量を1GB1,000円ずつ、いつでも追加。
「1GB追加みんなで申込オプション*」
なら
代表回線に加えて子回線からのお申込みが可能。
＊シェアグループ代表回線のご契約者からのお申込みが必要です。
「スピードモード」の追加データ量設定は廃止のお申出のない限り翌月以降も継続されます。
快適・おトクに使おう
P.03 にメモした
dアカウントを用意しましょう。
MEMO
お申込みは
iPhone・iPadから
dメニュー ▶ My docomo（お客様サポート）▶ 料金・通信量の一覧を見る ▶ 1GB追加オプション／128kbps通信解除申込
▶ 申込む ▶ ネットワーク暗証番号を入力 ▶ 申込
手続きや困ったときには
パソコンから
www.nttdocomo.co.jp/mydocomo
※画面はイメージです。
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※表示金額はすべて税抜です。
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