口座振替予定日の取扱い変更について

2016 年 6 月 30 日
お客さま各位
イーレックス・スパーク・マーケティング株式会社
口座振替予定日の取扱い変更について
お客さまにおかれましては、弊社の電気をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、電気料金のお支払いに関する口座振替予定日の取扱いについて、一部の一般送
配電事業者における検針確定値データの遅延および誤針の影響を鑑み、下記の通り運用を
変更いたしますことをお知らせいたします。また、今後の口座振替予定日の確認方法も併
せてお知らせいたします。
お問合せいただきました一部のお客さまへ変更前の内容をご案内し、ご迷惑をお掛けし
ましたこと深くお詫び申し上げます。
今後も、より一層のサービスをお客さまにご提供するためスタッフ一同が尽力する所存
でございますので、どうか今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
記
変更前：検針日を基準とし、口座振替予定日を決定しているとお伝えしてきました。
・検針日が当月 1 日～15 日の場合、口座振替予定日は翌月 6 日
・検針日が当月 16 日～末日の場合、口座振替予定日は翌月 27 日
変更後：算定日※を基準とし、口座振替予定日を決定いたします。
・算定日が当月 1 日～15 日の場合、口座振替予定日は翌月 6 日
・算定日が当月 16 日～末日の場合、口座振替予定日は翌月 27 日
※算定日とは、弊社が一般送配電事業者から検針確定値データを受領し、電気料金
を算定した日をいいます。
弊社ホームページの「電気料金について」⇒「お支払い方法の変更」をご参照下さい。
アドレス：
http://www.erexsm.co.jp/charge/change.html
今後の口座振替予定日の確認方法
次のそれぞれの算定日を基準とし、前項の変更後の内容にて口座振替予定日を決定いた
します。
■「電気料金のお知らせ」のはがきを参照される場合は、はがきを開いた状態で右上の算
定日をご参照ください。
2016 年 6 月 2 日算定
※上記の場合は 2 日が算定日ですので、翌月 6 日が口座振替予定日となります。
■ご契約者さま専用サイトのお客さま専用ポータル画面を参照される場合は、ポータルの
画面の「電気料金の明細を確認する」を経由し、
「電気料金のお知らせ」の算定日をご参照
ください。
※上記の場合は 24 日が算定日ですので、翌月 27 日が口座振替予定日となります。
以上

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