2016 年度 商法第 3 部
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資料 10
Ⅴ．運送（続）
１１．旅客運送（江頭 350－360 頁）
１１．１．総説
運送契約に関する私法的規律と経済法・消費者保護法的規制
Ex.締約強制、安全性規制、参入・運賃規制等
１１．２．旅客運送人の責任（国際航空旅客運送を中心に）
（１）旅客の生命・身体の損害
国際航空旅客運送の場合
航空機上または乗降作業中の事故による旅客の人損（モントリオール条約 17 条 1 項）
11 万 3100SDR までは無過失責任（同 21 条 1 項）
それを超える分については責任限度額のない過失推定責任（同 21 条 2 項）
損害賠償の範囲は法廷地国際私法による準拠法による
懲罰的損害賠償の排除（同 29 条第２文）
ワルソー条約からの責任限度額の推移
改正議定書・補充条約による限度額引上げとアメリカの反応
1992 年：ジャパニーズ・イニシアティブ
1999 年：モントリオール条約
その他の旅客運送の場合
商法 590 条 1 項：過失推定責任、法定の責任限度額なし、ただし任意規定
Cf. 約款上の責任限度額の効力：大阪地判昭和 42 年 6 月 12 日判時 484 号 21 頁
改正案
旅客の生命・身体の侵害による責任の免除・軽減の禁止
例外：災害発生時、通常の運送によって重大な危険が及ぶおそれがある者
危険性の高いレジャーは？
（２）手荷物の損害
国際航空運送の場合
託送手荷物：航空機上・運送人管理下の事故につき厳格責任（条約 17 条 2 項 1・2 文）
機内持込手荷物：過失責任、立証責任は旅客側（同 17 条 2 項第 3 文）
手荷物の延着：過失推定責任（同 19 条）
責任限度額は各旅客につき 1031SDR（同 22 条 2 項）
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その他の旅客運送の場合
託送手荷物・延着：過失推定責任（商法 591 条・577 条）
持込手荷物：過失責任、立証責任は旅客側（商法 592 条）
責任限度額はなし
（３）旅客の延着による損害
国際航空運送の場合
過失推定責任（モントリオール条約 19 条）
責任限度額は各旅客につき 4694SDR（同 22 条 1 項）
その他の旅客運送の場合
過失推定責任（商法 590 条）
「延着」の有無と時刻表の意義
Cf.東京高判平成 22 年 3 月 25 日判例集未搭載
航空機の遅延・欠航・オーバーブッキング時の対応
払戻し、代替交通手段の提供、飲食物の提供、ホテルの提供等
（４）裁判管轄
旅客の居住地にも裁判管轄あり（モントリオール条約 33 条２項）
１２．補論：観光関連産業
１２．１．旅行業
１２．１．１．旅行業者（旅行代理店）の行う業務
旅行業法 2 条 1 項：「旅行業」の定義
①旅行の目的地及び日程、旅行者が提供を受けることができる運送又は宿泊のサービス
（以下「運送等サービス」という。）の内容並びに旅行者が支払うべき対価に関する事
項を定めた旅行に関する計画を、旅行者の募集のためにあらかじめ、又は旅行者から
の依頼により作成するとともに、当該計画に定める運送等サービスを旅行者に確実に
提供するために必要と見込まれる運送等サービスの提供に係る契約を、自己の計算に
おいて、運送等サービスを提供する者との間で締結する行為
③旅行者のため、運送等サービスの提供を受けることについて、代理して契約を締結し、
媒介をし、又は取次ぎをする行為
④運送等サービスを提供する者のため、旅行者に対する運送等サービスの提供について、
代理して契約を締結し、又は媒介をする行為
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⑤他人の経営する運送機関又は宿泊施設を利用して、旅行者に対して運送等サービスを
提供する行為
企画旅行契約（旅行業法 2 条 4 項→1 項 1 号 2 号）
募集型企画旅行契約（平成 16 年改正前旅行業法：主催旅行契約）
受注型企画旅行契約
手配旅行契約（旅行業法 2 条 5 項→1 項 3 号 4 号）
標準旅行業約款（旅行業法 12 条の 3）http://www.mlit.go.jp/common/000993888.pdf
１２．１．２．募集型企画旅行契約における旅行業者の義務（江頭 226 頁注 4）
（１）企画旅行契約の法的性質
代理・媒介・取次ぎの委任か運送・宿泊サービスの提供の請負か
旅行業法 2 条 1 項 1 号の意義
「当社は、募集型企画旅行契約において、旅行者が当社の定める旅行日程に従って、運送・
宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」
といいます。）の提供を受けることができるように、手配し、旅程を管理することを引き受
けます。」（標準旅行業約款 3 条）
（２）旅行中の事故についての旅行業者の責任
東京地判平成元年 6 月 20 日判時 1341 号 20 頁（Ⅲ-26 事件、百選 103）
旅行業者の特別補償責任（標準旅行業約款 28 条）
旅行業者の情報提供義務
東京地判平成 18 年 11 月 29 日判タ 1253 号 187 頁
（３）旅行業者の手配債務と旅程管理債務
手配債務と旅程管理債務（標準旅行業約款 23 条）
京都地判平成 11 年 6 月 10 日判時 1703 号 154 頁（百選 104）
契約内容の変更（標準旅行業約款 13 条）
旅行業者の旅程保証責任（標準旅行業約款 29 条）
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（４）高速ツアーバス・シェアリングエコノミーと旅行業
高速ツアーバス
乗合バス（路線バス）と貸切バス
旅行商品としての「高速ツアーバス」の普及
関越自動車道事故（2012 年）を受け高速乗合バスに一本化、規制緩和
（http://www.mlit.go.jp/page/kanbo01_hy_002069.html）
UBER（https://www.uber.com/legal/terms/jp/）
「本契約は標準旅行業約款（一般諸条件）に準拠した「特別契約」とみなされるものと
します。」
「アプリケーションまたはサービスの利用を通じて要請される輸送サービスの品質につ
いては、最終的にユーザーに輸送サービスを提供する輸送業者の責任となります。Uber
は、いかなる場合にも、輸送業者が提供する輸送サービス 、または輸送業者の側の作
為、行為、行動、言動、過失に関連する、および/またはこれに起因する損害に対して
責任を負いません。輸送業者が提供する輸送サービスに関する苦情については、輸送
業者に提出するものとします。」
airbnb（https://www.airbnb.jp/terms）
「本サイト、本アプリケーション及び本サービスは、ホストが本宿泊施設をリスティン
グ（掲載物件）に掲載し、ゲストが当該宿泊施設の情報を取得し、ホストに対して直
接当該宿泊施設の予約を行うオンラインプラットフォームを提供します。お客様は、
Airbnb がホストとゲストとの間の契約の当事者ではなく、不動産仲介業者、代理店又
は保険業者でもないことを理解し、同意するものとします。Airbnb は、ホスト、ゲス
ト、その他本サイト、本アプリケーション及び本サービス又は本宿泊施設のユーザー
の行為をコントロールすることはできず、法令に反しない限り、これらに関する責任
は免責されるものとします。」
１２．２．場屋営業・ホテル
営業の範囲内で寄託を引き受けた商人の責任（商法 593 条）
場屋営業者の責任（商法 594-596 条）
客から寄託を受けた物品（商法 594 条 1 項）：不可抗力のみ免責
客から寄託を受けていない物品（同 2 項）：主人・使用人の不注意による責任
告示による免責の禁止（同 3 項）
高価品免責（595 条）と 1 年の消滅時効（596 条）
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Cf.ホテル事業者の責任
宿泊客の所持品についてのホテル事業者の責任に関する条約（1962 年）
商法 594 条の意義
「場屋」の意義
大判昭和 12 年 11 月 26 日民集 16 巻 1681 頁
東京高判平成 14 年 5 月 29 日判時 1796 号 95 頁
ホテルの免責約款の効力
最判平成 15 年 2 月 28 日判時 1829 号 151 頁（Ⅲ-25 事件、百選 108）
貴重品ロッカー等の設置者の責任（江頭 361 頁）
東京高判平成 16 年 12 月 22 日金法 1736 号 67 頁
秋田地判平成 17 年 4 月 14 日金判 1220 号 21 頁
東京地裁八王子支判平成 17 年 5 月 19 日金判 1220 号 19 頁
【参考文献】
鹿野菜穂子「役務契約(2)旅行契約」内田貴＝大村敦志編『民法の争点』254 頁（2007 年）
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