Bachelorarbeit Elisabeth Vorhauer IT Controlling Grundlagenwissen für den effizienten Einsatz von Informationstechnologie in Unternehmen Bachelor + Master Publishing Elisabeth Vorhauer IT Controlling Grundlagenwissen für den effizienten Einsatz von Informationstechnologie in Unternehmen ISBN: 978-3-86341-519-8 Druck Diplomica® Verlag GmbH, Hamburg, 2011 Zugl. Ferdinand Porsche Fernfachhochschul-Studiengänge, Wien, Österreich, Bachelorarbeit, 2010 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Die Informationen in diesem Werk wurden mit Sorgfalt erarbeitet. Dennoch können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden, und die Diplomarbeiten Agentur, die Autoren oder Übersetzer übernehmen keine juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für evtl. verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen. © Diplomica Verlag GmbH http://www.diplom.de, Hamburg 2011 Printed in Germany Inhaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS __________________________________________________ 5 1 EINFÜHRUNG UND MOTIVATION ______________________________________ 9 2 BEGRIFFLICHE EINORDNUNG _______________________________________ 10 3 AUFGABEN UND WERKZEUGE DES IT CONTROLLING ____________________ 3.1 Überblick _____________________________________________________ 3.2 Strategisches IT Controlling ______________________________________ 3.2.1 IT Strategie _______________________________________________ 3.2.2 Standards _________________________________________________ 3.2.3 Analyse und Kennzahlen _____________________________________ 3.2.4 Portfoliomanagement________________________________________ 3.3 Operatives IT Controlling ________________________________________ 13 13 14 14 15 15 16 17 4 ORGANISATORISCHE EINORDNUNG __________________________________ 4.1 Einordnung in der Unternehmensstruktur ____________________________ 4.1.1 CIO-Mitarbeiter-Modell _____________________________________ 4.1.2 Controlling-Modell _________________________________________ 4.1.3 Partnerschaftsmodell ________________________________________ 4.2 Stellenbeschreibung für IT Controller _______________________________ 4.2.1 Aufgaben des IT Controllers __________________________________ 4.2.2 Anforderungen an einen IT Controller___________________________ 19 19 19 20 21 21 21 22 5 IT KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG ______________________________ 5.1 Ziele der IT Kosten- und Leistungsrechnung__________________________ 5.2 Kostenermittlung _______________________________________________ 5.3 IT Kostenarten und IT Kostenstellen ________________________________ 5.3.1 IT Kostenarten _____________________________________________ 5.3.2 IT Kostenstellen ____________________________________________ 5.3.3 IT Kostenträger ____________________________________________ 5.4 IT Kostenrechnungsmethoden _____________________________________ 5.4.1 Vollkostenrechnung _________________________________________ 5.4.2 Teilkostenrechnung _________________________________________ 5.4.3 Prozesskostenrechnung ______________________________________ 5.4.4 Total Cost of Ownership (TCO)________________________________ 5.5 Interne IT Leistungsverrechnung ___________________________________ 5.5.1 IT Bereich als IT Profit Center ________________________________ 5.5.2 IT Produktbildung und Abrechnungsmodelle______________________ 5.5.3 Leistungsmessung und -verrechnung ____________________________ 23 23 24 25 25 25 26 26 26 27 28 29 30 30 31 35 6 IT PLANUNG UND ANALYSE ________________________________________ 6.1 Planungsprozess________________________________________________ 6.1.1 Planungsphasen im Regelkreis ________________________________ 6.1.2 Koordination der Planung ____________________________________ 6.2 Das IT Budget _________________________________________________ 6.2.1 IT Budgetierungsprozess _____________________________________ 6.2.2 Zero Based Budgeting _______________________________________ 37 37 37 38 39 40 41 5 6.3 Prognoseverfahren ______________________________________________ 42 6.4 Kontrolle und Abweichungsanalyse _________________________________ 42 7 VERFAHREN ZUR ENTSCHEIDUNGSUNTERSTÜTZUNG _____________________ 44 7.1 Investitionsrechnung_____________________________________________ 44 7.2 Make-or-Buy-Analyse ___________________________________________ 44 7.3 Nutzwertanalyse ________________________________________________ 45 7.4 SWOT-Analyse ________________________________________________ 46 8 IT BERICHTSWESEN _______________________________________________ 47 9 SCHLUSS ________________________________________________________ 49 10 LITERATURVERZEICHNIS ___________________________________________ 51 11 ABBILDUNGSVERZEICHNIS__________________________________________ 53 12 TABELLENVERZEICHNIS ___________________________________________ 53 6
© Copyright 2024 ExpyDoc
